- 歡迎訪(fǎng)問(wèn)重慶自考網(wǎng)！本站為考生提供重慶自考信息服務(wù)，網(wǎng)站信息供學(xué)習(xí)交流使用，非政府官方網(wǎng)站，官方信息以重慶教育考試院www.cqksy.cn為準(zhǔn)。
緒論
第一節(jié)組織行為學(xué)的概念和研究?jī)?nèi)容
一、組織行為學(xué)的概念及學(xué)科性質(zhì)
（一） 組織行為學(xué)的概念
① 組織行為學(xué)的研究對(duì)象是人的心理和行為的規(guī)律
② 組織行為學(xué)的研究范圍是特定組織中人的心理和行為規(guī)律
③ 組織行為學(xué)的研究目的是提高預(yù)測(cè)、引導(dǎo)及控制人的行為的能力，以提升工作績(jī)效及員工滿(mǎn)意度
（二）組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)
① 跨學(xué)科性
② 系統(tǒng)性
③ 權(quán)變性
④ 實(shí)用性
⑤ 科學(xué)性
二、組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容
組織中人的心理與行為按不同的層面分為：個(gè)人心理與行為、群體心理與行為、組織心理與行為三個(gè)層次。
組織行為學(xué)的研究目的是要對(duì)上述三個(gè)層次的心理與行為進(jìn)行預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制，以便更合理地利用人力資源，更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容分為四大塊：個(gè)人心理與行為、群體心理與行為、組織行為及領(lǐng)導(dǎo)行為。
第二節(jié)組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
一、組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)
（一）心理學(xué)
（二）社會(huì)學(xué)
（三）社會(huì)心理學(xué)
（四）人類(lèi)學(xué)
（五）政治學(xué)
二、組織行為學(xué)的產(chǎn)生
（一）早期的科學(xué)管理理論
1911年，泰勒《科學(xué)管理原理》一書(shū)的出版，標(biāo)志著管理學(xué)正式成為獨(dú)立的科學(xué)。
（二）工業(yè)心理學(xué)
閔斯特伯格是工業(yè)心理學(xué)的主要?jiǎng)?chuàng)始人，1912年他出版了《心理學(xué)與工業(yè)效率》一書(shū)，首先正式把心理學(xué)運(yùn)用到工業(yè)管理之中，書(shū)中論述了用心理學(xué)測(cè)驗(yàn)方法選拔合格員工等問(wèn)題。
（三）工業(yè)社會(huì)心理學(xué)
20世紀(jì)20年代，美國(guó)著名心理學(xué)家梅奧支持“霍桑實(shí)驗(yàn)”，發(fā)現(xiàn)了工作群體的重要性并提出了“人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”，使建立在群體理論之上的社會(huì)心理學(xué)研究真正起步。
（四）管理心理學(xué)
美國(guó)斯坦福大學(xué)的萊維特于1958年出版了經(jīng)過(guò)系統(tǒng)研究的著作《管理心理學(xué)》，之所以這樣命名該書(shū)，就是想引導(dǎo)讀者考慮這樣一個(gè)問(wèn)題：如何引導(dǎo)、管理和組織一大批人去完成特定的任務(wù)。
（五）組織心理學(xué)
20世紀(jì)60年代初，萊維特在其為《心理學(xué)年鑒》所寫(xiě)的一篇文章中又首先采用“組織心理學(xué)”這個(gè)名詞。進(jìn)一步將管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容從個(gè)體心理、群體心理、領(lǐng)導(dǎo)心理擴(kuò)大到組織心理的研究。
（六）組織行為學(xué)產(chǎn)生
隨著這一學(xué)科從個(gè)體到群體再到組織研究的演變，其研究和實(shí)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)也發(fā)生了變化。
三、組織行為學(xué)的發(fā)展
（一）第一階段:20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代，以泰勒、韋伯和法約爾等為代表，把組織看成是一個(gè)封閉的理性模式
古典科學(xué)管理理論最突出的貢獻(xiàn)是為管理提供了一系列原理和方法
古典科學(xué)管理理論的局限性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，把員工看成是“經(jīng)濟(jì)人”
第二，強(qiáng)調(diào)獨(dú)裁式管理。
第三，把組織看成是封閉的系統(tǒng)，組織職能的改善僅僅依靠組織內(nèi)部的合理化，很少考慮外部環(huán)境的影響，不注意在宏觀高度上研究經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問(wèn)題。
（二）第二階段：20世紀(jì)30年代至20世紀(jì)60年代，以梅奧、麥格雷戈等為代表，把組織看成是一個(gè)封閉的社會(huì)性模式
上述理論相較于那種只重視物的管理、不重視人的管理的理論來(lái)說(shuō)，是具有創(chuàng)造性和革新意義的，是一種進(jìn)步，它改變了以往的傳統(tǒng)管理理念，把人作為一種非常重要的管理對(duì)象納入組織管理當(dāng)中，開(kāi)創(chuàng)了研究人的社會(huì)需要、心理情感等因素對(duì)工作效率影響的先河。
（三）第三階段：20世紀(jì)60年代至20世紀(jì)70年代，以費(fèi)德勒等人為代表，把組織看成是開(kāi)放的模式，把原來(lái)的封閉觀念轉(zhuǎn)向開(kāi)放觀念是一大進(jìn)步
權(quán)變理論：每個(gè)組織的內(nèi)在要素和外在環(huán)境條件都各有不同，因而在管理活動(dòng)中不存在適用于任何情境的原則和方法，即在管理實(shí)踐中要根據(jù)組織所處的環(huán)境和內(nèi)部條件的發(fā)展變化隨機(jī)應(yīng)變，沒(méi)有什么一成不變的，普適的管理方法。成功管理的關(guān)鍵在于對(duì)組織內(nèi)外狀況的充分了解和有效的應(yīng)變策略。該理論認(rèn)為，在不同的情境中，不同的領(lǐng)導(dǎo)行為有不同的效果，所以有稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)情境理論。
代表人物：費(fèi)德勒
路徑-目標(biāo)理論：領(lǐng)導(dǎo)是一種激勵(lì)部下的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)方式只有適合于不同的部下和環(huán)境時(shí)才是有效的。該理論的核心是有效的領(lǐng)導(dǎo)既要幫助下屬充分理解工作目標(biāo)，又要指明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑。
代表人物：豪斯
（四）第四階段:20世紀(jì)70年代至今，綜合前三階段之所長(zhǎng)，把組織看成是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)性模式，要求把組織行為學(xué)的研究轉(zhuǎn)變到社會(huì)文化這一更深的層次上
第三節(jié)組織行為學(xué)的研究過(guò)程與研究方法
一、組織行為學(xué)的研究方法
（一）觀察法
定義：觀察法是指借助人的感官和各種測(cè)量?jī)x器直接對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行觀測(cè)，觀測(cè)員工的工作過(guò)程、行為、內(nèi)容、工具等，進(jìn)行分析與歸納總結(jié)，并將觀察結(jié)果記錄下來(lái)的方法。
觀察法的優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)便易行；所獲得的材料比較真實(shí)；能夠比較全面和深入地了解工作要求。
缺點(diǎn)：花費(fèi)的時(shí)間多；觀察得來(lái)的材料難以量化，難以說(shuō)明刺激條件與行為變化之間的精確關(guān)系；有些被觀察者難以接受，他們覺(jué)得自已受到了監(jiān)視和威脅，在心理上對(duì)觀察人員產(chǎn)生反感，同時(shí)也可能造成操作動(dòng)作變形。
注意事項(xiàng)：
1)要注意工作行為樣本的代表性
2)觀察人員在觀察時(shí)盡量不要引起被觀察者的注意，干擾被觀察者的工作。
3)觀察前要有詳細(xì)的觀察提綱和行為標(biāo)準(zhǔn)
4)觀察者要避免機(jī)械記錄，應(yīng)反映工作有關(guān)內(nèi)容，并對(duì)工作信息進(jìn)行比較和提煉
（二）調(diào)查法
定義：調(diào)查法是為了達(dá)到設(shè)想的目的，制定某一計(jì)劃，就一些問(wèn)題對(duì)某些個(gè)人或群體進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)或發(fā)放調(diào)查表要求被調(diào)查者回答，收集所需要的各種資料和數(shù)據(jù)，并以此來(lái)分析、推測(cè)其行為與心理傾向的研究方法
1．訪(fǎng)談法的優(yōu)點(diǎn)：
（1）可以對(duì)員工的工作態(tài)度與工作動(dòng)機(jī)等較深層次的內(nèi)容有比較具體的了解；
（2）運(yùn)用面廣，能夠簡(jiǎn)單且迅速收集多方面資料；
（3）易了解到短期直接觀察法不容易發(fā)現(xiàn)的情況，有助于管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；
（4）有助于與員工的溝通
缺點(diǎn)：（1）訪(fǎng)談?wù)咭袑?zhuān)門(mén)的技巧，需要受過(guò)專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練；
（2）比較費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、工作成本較高；
（3）無(wú)法避免主觀因素、暗示、誘導(dǎo)所形成的信息失算
2.問(wèn)卷法的優(yōu)點(diǎn)：（1）調(diào)查范圍廣；（2）調(diào)查樣本量大，適用于需要對(duì)很多人員進(jìn)行調(diào)查的情況；（3）調(diào)查的資料可以量化，由計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理
缺點(diǎn)：（1）設(shè)計(jì)理想的調(diào)查問(wèn)卷要花費(fèi)較多時(shí)間，人力、物力、費(fèi)用成本高，問(wèn)卷設(shè)計(jì)若不科學(xué)，有可能造成調(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確；
（2）問(wèn)卷在使用前需進(jìn)行測(cè)試，以了解被調(diào)查者是否了解問(wèn)卷中的問(wèn)題，為避免誤解，還經(jīng)常需要工作人員親自解釋和說(shuō)明，會(huì)影響工作效率
（3）填寫(xiě)問(wèn)卷一般單獨(dú)進(jìn)行，缺少交流和溝通，因此，被調(diào)查者可能不積極配合，從而影響調(diào)查的質(zhì)量。
（三）個(gè)案分析法
定義：研究者通過(guò)對(duì)個(gè)體、群體或組織整體情況較長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)調(diào)查、了解，全面收集資料，從而研究其心理發(fā)展變化的全過(guò)程，得出研究結(jié)論的方法稱(chēng)為個(gè)案分析法
（四）實(shí)驗(yàn)法
定義：實(shí)驗(yàn)法是指在人為控制的環(huán)境下精確操縱自變量從而考察因變量如何因其而變化，進(jìn)而研究變量間相互關(guān)系的方法。
（五）心理測(cè)驗(yàn)法
定義：心理測(cè)驗(yàn)法就是采用標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)量量表或精密的測(cè)量?jī)x器來(lái)測(cè)量被試者的方法。
常用的心理測(cè)驗(yàn)有人格測(cè)驗(yàn)、心理健康測(cè)驗(yàn)、傾向性測(cè)驗(yàn)等
（六）情景模擬法
定義：根據(jù)被試者所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作任務(wù)，研究人員設(shè)計(jì)一套與崗位實(shí)際情景相似的測(cè)試場(chǎng)景，將被試者放置于模擬的工作環(huán)境中，觀察被試者的才能、行為，并按照一定的規(guī)范對(duì)所時(shí)差的行為進(jìn)行評(píng)定，即為情景模擬法。
重慶自考助學(xué)報(bào)名預(yù)約
我已閱讀并同意《用戶(hù)隱私條款》
加入重慶自考公眾號(hào)
重慶自考網(wǎng)微信公眾號(hào)
(掃一掃加入)
加入重慶自考交流群
掃一掃加入微信交流群
與考生自由互動(dòng)、并且能直接與資深老師進(jìn)行交流、解答。
