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2016年10月企業管理概論試卷
(課程代碼00144)
本試卷共6頁,滿分100分,考試時間150分鐘。
考生答題注意事項:
1.本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。
2.第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。
3.第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0.5毫米黑色字跡簽字筆作答。
4.合理安排答題空間。超出答題區域無效。
第一部分選擇題
一、單項選擇題:本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.不相關行業中的騰訊，華誼兄弟共同發布粉絲互動平臺“星影聯盟”，利用騰訊的社交網絡平臺對華誼的影視劇，明腥資源和粉絲進行整合。該戰略聯盟屬于( B )
A.后競爭聯盟
B.前競爭聯盟
C.競爭聯盟
D非競爭聯盟
2.有人問松下公司有什么經營秘訣時,總裁松下幸之助回答:“沒們別的,看到下雨了，就要打傘。只不過是順應天地自然的規律去工作而已。”松下幸之助這句話訓的是企業系統特征的(A)
A.環境適應性
B.整體性
C.相關性
D.目的性
3.中石化作為我國支柱產業和基礎產業的骨干企業,與臺灣潤泰集團簽訂協議出讓易捷便利店等非油品領域的少部分股權。改革后中石化的國有股份經營方式為(B)
A.國家獨資經營
B.國家控股經營
c.國家參股經營
D.國有壟新經營
4.從市場需求出發,通過對企業的運作過程進行根本性的分析,對企業流程的構成要素進行
重新組合和設計。上述觀點所依據的管理理論是(D)
A.學習型組織理論
B.權變理論
C.機制設計理論
D.企業流程再造理論
5.某肉制品企業把“打造行業領導品牌,引領健康消費潮流”作為企業全體成員的最高理想和追求，用來激發職工的積極性和創造性.該話語應該被視為(C)
A.企業制度
B.經營管理風格
C.企業最高目標
D.企業風氣
6.作為人力資源管理中的一項基礎工作,其內容包括職務說明和任職資格說明。這項基礎工作指的是( C )
A.人力資源規劃
B.激勵
c.職務分析
D.培訓
7.有人認為，在企業人員的使用中,管理人員往往會被提升到他們所不能勝任的層次上。該觀點反映出的管理原理是( A )
A.彼得原理
B.帕金森定律
C.破窗效應
D.木桶原理
8.某乳品公司將其新推出的乳酸定位于早餐食品，目標市場主要是20-30歲之間的都市白領。按照安索夫的現點,以上表述體現的企業經營戰略要素是( D )
A.成長方向
B.競爭優勢
C.協同作用
D.產品與市場領域
9.組織結構的設計要服從和服務于戰略的實施,確保企業戰略目標的實現。提出該觀點的學者是(C)
A.波特
B.安德魯斯
C.錢德勒
D.德魯克
10.許多著名公司經過長期積累形成了多種能力,特別是可以通過整合多種能力獲得“組織中積累性學識”。符合上述觀點的戰略管理理論是( B )
A.戰略同盟理論
B.企業核心能力理論
C.戰略再造理論
D.競爭戰略理論
11.某手機制造企業推出G牌智能手機已有4年,該手機需求增長率雖然不高,但在同行業中市場占有率卻最大,該手機業務位于波士頓矩陣中的(B )
A.明星區
B.現金牛區
C.野貓區
D.瘦狗區分
12.當企業生產的產品近期和遠期需求量都很大,競爭又不激烈或者競爭對手少且實力較弱的情況下，企業應考慮選擇(c )
A.穩定型戰略
B.緊縮型戰略
C.發展型戰略
D.防御性戰略
13.國內柴油發動機龍頭企業濰柴動力投資下游產品整車制造項目,此舉屬于該企業資本流動戰略中的( A )
A.縱向流動戰略
B.橫向流動戰略
C.多向夠樣化渣動戰略
D.復合多樣化流動戰略
14.我國某軸承制造企業通過聘用外方技術人員,購買耐磨專利和使用國外成套設備等方式直接從事新產品研發,不再進行其他投入。該技術開發途徑屬于( D )
A.獨創型技術開發
B.綜合與延伸型技術開發
C.總結提高型技術開發
D.引進型技術開發
15.將制造某種產品所需要的各種不同類型的生產設備和不同工種的工人集中在一起，對其
所負責的產品進行不同生產工藝方法的加工,工藝過程封閉在一個生產單位內完成,不用跨越其他的生產單位。該種生產單位的組織形式為(A )
A.對象專業化
B.流水線生產
C.工藝專業化
D.準時制生產
16.以供應鏈管理理論為基礎，綜合運用各種現代管理思想，借助現代網絡化信息技術構建運行平臺，對以核心企業為龍頭的供應鏈的全部資源進行計劃，組織和控制的計算機管理系統，稱為(B)
A.MRP
B.ERP
C.BPR
D.CRM
17.鉑濤集團近期注資籌建-個專為女性提供獨特體驗 與貼心照料的酒店品牌。該品牌服
對象為女性顧客,這說明該集團所采用的市場細分標志是( A )
A.人口因素
B.地理區劃因素
C.購買心理因素
D.購買行為因素
18.面對可樂市場的超高人氣,七喜汽水曾以一句“七喜飲料非可樂”的廣告語在非可樂飲料市場獲得了巨大成功。根據七喜的競爭能力狀況,企業所選擇的產品市場定位策略是( A)
A.避強策略
B.雷同策略
c.超強策略
D.齊頭并進策略
19.反映投資回收期內單位投資每年可回收金額的財務指標是( D )
A.投資盈利率
B.流動比率
C.速動此率
D.投資回收率
20.流程管理包括兩項核心工作,其中一項是流程改進,另一項是( C )
A.流程整合
B.流程分析
C.流程規范化
D.流程協調
二、多項選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。
21.作為阿里巴巴集團的關聯公司,支付寶的企業文化帶有強烈的阿里色彩,并在此基礎上孕有出白2獨特的文化。以下屬于支付寶制度文化的內容有( BDE )
A公司口號:“內為信任,所以簡單”
B.公司為員工舉行集體婚禮
C.公司采用接色的L0GO
D.每逢日或員工生日,公司都會問候員工
E.公司推出一系列為員工服務的計劃, 如蒲公英互助計劃，彩虹計劃等
22.根據企業二級經營單位在行業中競爭重點的不同,可以將競爭戰略分為( CDE )
A總體戰略
B.職能戰略
C.成本領先戰略
D.差異化戰略
E集中化戰略
23.某技術公司近期開發推廣的車輛自診斷屏蔽系統受到許多大貨車司機的歡迎。在車輛安裝該系統后,既可以使車輛在年檢時達到排放標準,又能在平時使用中采用屬氣不達標排放的方式大幅降低車輛運營成本.這說明該公司在進行技術評價時僅考慮的內容是(AB )
A技術價值
B.經濟價值
C.社會價值
D.政治價值
E.文化價值
24.耐用產品的質量特性可以概括為( ABCDE )
A壽命
B.可靠性
C.性能
D.安全性
E經濟性
25.根據成本和費用管理的需要，可以將工業企業產品制造成本細分為( ABC )
A.直接材料
B.直接工資
C.制造費用
D.管理費用
E.銷售費用
第二部分非選擇題
三、名詞解釋題:本大題共3小題，每小題3分,共9分。
26.企業總體戰略
企業總體戰略:是企業在對內外環境進行深入調研的基礎上, 對市場需求競爭狀況企業實力,國家政策資源狀況和社會要求等主要因素進行綜合分析后,所確定的指導全局性長遠性發展的謀劃和方略。
27.市場營銷組合
市場營銷組合:是指企業根據目標市場的需求特點,綜合運胳種可能的營銷因素和營銷手段,組合成為一個有特色的系統化的整體營銷戰略和第格以實現企業經營目標的種決策思想和方法。
28.知識管理
知識管理:是以增強組織競爭能力為目標的生產,加工傳播和利用知識(資源)的過程。
四、計算題：(本大題共2小題，每小題9分,共18分)
29.某公司擬通過更新設備改造一條礦 泉水生產線預計改造后每年可節約費用25萬元。現甲,乙,丙三種可供選擇的設備，其購置費均為100萬元,專家評審打分情況如下表所示:
評價因素權重系數甲設備評分乙設備評分丙設備評分
生產性0.3806060
節能性0.3509050
安全性0.2304090
環保性0.2405030
(1)計算改造后的設備投資回收期。
(2)該公司應選擇哪一種設備?
29. (1)設備投資回收期=設備投資費/采用新設備后年節約額=100/25=4(年)
(2)使用綜合評分法計算:
甲設備綜合評價值=80×0.3+50×0.3+ 30×0.2+ 40×0.2=53
己設備綜合評價值=60×0.3+90×0.3+ 40×0.2+ 50×0.2=63
丙設備綜合評價值=60×0.3+50×0.3+ 90×0.2+ 30×0.2=57
己設備綜合評價值最高,因此，應選擇乙設備。
30.大華公司2013年年末資產總計為60億元人民幣，流動資產51億元,速動資產40億元;流動負債18億元,長期負債為1億元。計算該公司2013年的資產負債率，流動此率，速動比率。(計算結果保留小數點后兩位)
30. (1)資產負債率=負債/總資產×100%= 18+1/60×100% =31.67%
(2)流動比率=流動資產/流動負債×100%= 51/18×100% = 283. 33%
(3)速動比率=速動資產/流動負債×100%= 40/18×100%= 222. 22%
五、簡答題(本大題共3小題每小題5分,共15分)
31.根據競爭實力的相對差異,簡述可供企業選擇的競爭戰略方案。
答: (1)進攻型戰略方案。
(2)趕超型戰略方案。
(3)防御型戰各方案。
(4)轉移型戰略方案。
32.簡述PDCA循環的工作步驟。
答: (1)分析現狀找出問題。
(2)分析產生問題的原因。
(3)找出主要原因。
(4)制定計劃。
(5)按照計劃組織實施。
(6)檢查工作,調查效果。
(7)總結經驗,鞏固成績。
(8)遺留問題轉入下一循環。
33.簡述企業擬選擇進入的目標市場應具備的條件。
答: (1)該市場有一定購買力。
(2)該市場有一定的尚末滿足的需求, 競爭對手不至于完全占領該市場。
(3)本企業在某些方面占有一定的優勢,有能力進入該市場。
六、論述題(本題13分)
34.論述企業實施品貼略與名牌戰略的區別與聯系。
答:
(1)品牌戰略與名牌戰略的區別：品牌戰略是指由產品經營向品牌經營轉變所做出的長遠性的謀劃與方略。名牌戰略是指企業以創建和運用商標和商號，使產品或服務在相關市場上獲得相關顧客所公認的，達到高市場覆蓋面市場占有率，高美譽度高經濟效益，實現企業持續發展而做出的長遠性謀劃與方略。
(2)聯系：品牌經營是創出名牌的前提基礎，缺乏品牌經營，就談不上創出名牌。名牌是品牌經營的結果與目標，實施名牌戰略是實施品牌戰略的繼續和發展。名牌戰略與品牌戰略的共同目標是使企業E經出名的品牌在更大市場范圍內出名,成為影響更大等級更高的名牌。
七、案例分析題(本題15分)
35.案例背景：
得益于知識經濟與網絡技術的不斷發展,思科于2001年成為當時全球市值最高的公司。隨后幾年，思科不斷并購，公司規模持續擴大。為了應對規模擴張帶來的“大企業病”，思科采取扁平化組織結構，并精心設計了由不同部曠的管理者組成的委員會系統。然而, 委員會系
統決策遲緩,反而增加了管理成本。為了順應經濟全球化的浪潮,并應對來自惠普,華為等企業的激烈競爭,思科再次啟動組織變革,削減部分產品部精簡組織結構。問題:
(1)分析導致思科組織變革的外部動因與內部動因。
(2)結合案例，說明企業組織變革的方向。
答:
(1)影響組織變革的外部動因：知識經濟降臨。信息技術革命,經濟全球化。
內部動因:企業戰格變化，企業規模擴大,組織結構自身缺陷。
(2)組織變革方向有扁平化，網絡化，柔性化。
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