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請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項:
1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。
2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試卷上。
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每 小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將”答題紙"的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1.從國有股權在公司中占有份額的多少來看，適用于兵器、宇航等國有工業企業的經營方式是
A.國家獨資經營
B.國家控股經營
C.國家參股經營
D.承包經營
2.從系統論觀點看， "1+1>2" 體現人造系統的哪個特征?
A.相關性
B.目的性
C.整體性
D.環境適應性
3.總經理將企業分成若干”組織單位”，讓它們各自擁有職能結構，賦予盡可能大的生產經營自主權，但不具有真正的獨立核算、自負盈虧的權利。這種組織結構是
A.直線結構
B.直線職能結構
C.矩陣結構
D.模擬分權結構
4.突出海洋和船錨元素的某造船企業廠徽，體現的是企業文化層次中的
A.精神文化
B.制度文化
C.表層文化
D.自然文化
5.相對于外部招聘而言，企業內部招聘的優點之一是
A.人才來源廣泛
B.可以為企業輸入新鮮血液
C.可以更快適應工作
D.可以避免內部出現權術斗爭
6. 根據安索夫企業管理理論，”企業在哪個行業經營，生產該行業何種產品，為哪個市場領域服務”所指的是
A.成長方向
B.定位
C.競爭優勢
D.協同作用
7.對社會價值觀念、風俗習慣、生活方式、消費心理等變化的研究屬于企業外部環境調研一般內容中的
A.政治環境分析
B.經濟環境分析
C.社會環境分析
D.資源環境分析
8.生產規劃、人員素質、技術進步等目標應屬于企業戰略目標類別中的
A.發展性目標
B.利益性目標
C.競爭性目標
D.效益性目標
9.運用新的科技成果，對產品的加工制造方法、技術和過程等進行改進和革新，這在技術開發對象中指的是
A.產品的開發
B.生產工藝的開發
C.原材料的開發
D.設備與工具的開發
10.在價值工程中，產品的價值是指
A.價格
B.壽命周期與成本之比
C.技術先進性
D.功能與費用之比
11.根據市場需求預測、用戶訂單和企業生產能力，對企業未來較長一段時間內生產的產品、產出量、庫存和所需勞動力等做出總量安排的概括性計劃是
A.綜合生產計劃
B.主生產計劃
C.物料需求計劃
D.能力需求計劃
12.在前后兩批物資進廠之間的供應間隔期內，為保證生產正常進行所必需的、經濟合理的物資儲備，這種庫存屬于按用途分類中的
A.臨時性庫存
B.安全庫存
C.季節性庫存
D.經常性庫存
13.在PDCA循環中，執行階段結束后的下一個工作程序是
A.計劃
B.組織
C.檢查
D.處理
14.1809000 有5個系列標準，雖然側重點各有不同，但都屬于
A.國家標準
B.國際標準
C.企業標準
D.行業標準
15.完全從顧客的需求出發，按顧客的需求去組織產品開發，安排生產和銷售所反映的營銷理念是
A.社會營銷觀念
B循環經濟觀念
C.服務營銷觀念
D.市場營銷觀念
16.某服裝加工企業按照工人、農民、軍人、知識分子等職業進行市場細分，這種消費品市場細分的標志或依據是
A.技地理區劃因素細分
B.按人口因素細分
C.按購買心理因素細分
D.按購買行為因素細分
17.由產品質量，品牌，商標等要素構成的營銷策略子系統指的是
A.產品要素子系統
B.渠道要素子系統
C.價格要素子系統
D.促銷要素子系統
18.在財務報表分析中，流動比率指標用于企業的
A.財務安全狀況分析
B.償債能力分析
C營運能力分析
D.獲利能力分析
19.企業生產單位管理人員工資，設備折舊費，修理費、取暖費等項目應當計入工業企
業產品制造成本下的哪個項目?
A直接材料
B.直接工資
C財務費用
D.制造費用
20.某企業制定關于生產對象。生產條件、生產方法以及包裝，儲運等方面的標準。這
些標準指的是
A.技術標準
B.管理標準
C.國際標準
D.國家標準
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂、或未涂均無分。
21.企業管理的二重性包括
A.自然屬性
B.社會屬性
C科學性
D.藝術性
E.創新性
22.對企業競爭狀況的調查，其主要內容包括
A.競爭對手總 體情況的調查
B.競爭對手競爭能力的調查
C.競爭對手發展新產品動向的調查
D.企業細分市場需求的調查
E.已潛在競爭對手的調查
23.適時生產方式(JIT)的具體目標是
A.消除一切無效勞動和浪費
B.庫存最少，追求零庫存
C.大批量、少品種
D.質量追求完美、零缺陸
E.百分百地準時供貨服務
24.對于家用臺式電腦這樣的耐用產品，其質量特性可以概括為
A.性能
B.壽命
C.可靠性
D.安全性
E.經濟性
25.市場細分的要求有
A.劃分特性的可衡量性
B.市場開發的效益性
C.進入市場的可行性
D.劃分標志的動態性
E.劃分特性的不可衡量性
非選擇題部分
注意事項:
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、名詞解釋題：(本大題共3小題，每小題3分，共9分)
26.企業的人力資源
27.技術評價
28.品牌
四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)
29.某企業2016年預計生產產品1000 萬件，預計全部銷售后可實現銷售收入5000 萬元，預計銷售費用、財務費用、管理費用、產品生產成本分別占銷售收入的20%、8%、12%、 40%，請預測:
(1)產品生產成本;
(2)單位產品生產成本;
(3) 銷售費用、管理費用、財務費用;
(4) 期間費用。
30.某企業2016年的生產計劃安排第一季度A系列產品生產10000 臺。A系列產品共AI、A2. A3三個品種，現已經安排了A系列產品2016年第一季度的部分主生產計劃(如下表)，請完成全部主生產計劃的安排，即求出下表中X1、X2、X3、X4的值。
月份1月2月3月
周次123456789101112
A1400500650300500400X250035004500
A203000X1300060000300250600
A33000350003000250400X30300
月產量3000X43500
五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)
31.簡述企業集團的種類。
32.簡述企業建立工資分配制度的要求。
33.簡述戰略決策科學化的標志。
六、論述題(本題13 分)
34.近年來，我國鋼鐵、電解鋁、LED、 光伏等行業中的許多企業，經歷了行業擴張、產能過剩、出口受阻、市場萎縮的各種形勢，選擇和制定過不同的市場戰略。試述可供企業選擇的市場戰略，并結合企業實際進行具體闡述。
七、案例分析題(本題15分)
35.案例背景:
“微信”是一款由騰訊公司于2010年10月籌劃啟動，由曾成功開發過Foxmail、QQ郵箱等王聯網項目的張小龍所帶領的廣州研友中心產品團隊負責開發，由總裁馬化騰親自命名，2011 年1月21日正式推出的移動即時通訊軟件。在此之后，研發團隊不斷改進微信產品，在零資費、少流量、快速發送語音、視頻、圖片、文字、支持手機、平板和網頁群聊的基礎上，逐步實現了利用QQ和手積占通訊錄導入聯系人資料，與騰訊微博私信進行互通，“查看附近的人”， “搖一搖”與陌生人交友、漂流瓶和二維碼功能2013年2月5日，微信發布4.5版，實現了實時對講和多人實時語音聊天，語音提醒和根據對方發來的位直進行導航，并支持對聊天記錄進行搜索、保存和遷移的功能2015年1月21日，微信發布6. 1版，增加了”附件欄發微信紅包”等功能。
2012年3月，微信用戶突破1億;2012年9月，微信用戶突破2億;截至2015年6月注冊用戶量已經突破6億，成為全球下載量和用戶量最多的移動即時通訊軟件，影響力遍及中國大陸、香港、臺灣、東南亞，海外華人聚集地和部分西方國家。
從2011年10月1日發布的3.0版本開始，微信加入了對繁體中文語言界面的支持，并支持港、澳、臺、美、日五個地區的用戶綁定手機號。2012 年4月，騰訊公司開始做出將微信推向國際市場的更大努力，為了讓微信是容易被歐美人接受，騰訊將微信4.0英文版史名為”Wechat" ，之后推出多種語言支持。截至2015年初微信已經發布了iPhone、Android 、widows Phone、Blackberry、 S60V3N5和S40等版本的產品。
問題:
(1)結合案例，分析在高新技術、網絡信息技術快速發展的時代可供企業選擇的開拓國內外市場的新謀略。
(2)簡述企業技術開發的主要途徑。結合案例，指出騰訊公司開發”微信”產品的主要途徑并做必要說明。
2016年4月高等教育自學考試全國統一命題考試
企業管理概論試題答案及評分參考
(課程代碼00144)
一.單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
1. A 2. C 3. D 4. C 5. C 6. B 7.C 8. A 9.B 10. D
11. A 12. D 13. C 14. B 15. D 16. B 17. A 18. B 19. D 20. A
二.多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
21. AB 22. ABCE 23. ABDE 24. ABCDE 25. ABCD
三.名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)
26.企業的人力資源是指能夠推動整個企業發展的勞動者的能力的總稱。
27.技術評價是指對技術開發的過程及成果，進行全面審民、綜合分析和比較鑒別。
28.品牌是商品的牌子，商品的名字，是賣者的產品的某一名詞、符號、設計或它們的組合，品牌包括品牌名稱。品牌標志和商標等組成部分。
四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)
29. (1) 產品生產成本=5000x40%=2000 (萬元)(2分)
(2)單位產品生產成本= 2000/1000=2 (元/件)(2分)
(3)銷售費用=5000×20%=1000 (萬元)(1分)
管理費用=5000x12%= 600 (萬元)(1分)
財務費用=5000x8%= 400 (萬元)(1分)
(4)期間費用= 1000-600+400= 2000 (萬元)(2分)
30. (1) X4=10000-3000-3500=3500(3分)
(2) X1=3000- (400+300+500+300+650+350+300) =3000-2800=200 (2分)
(3) X2=X4-(500+300+400+300+600+500+250) =3500-2850=650(2分)
(4) X3=3500- (350+400+300+450+250+600+300) =3500-2650=850 (2 分)
五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)
31. (1)產品輻射型;(1分)
(2)多元復合型;(1分)
(3)項目成套型;(1分)
(4)經營服務型;(1分)
(5)出口導向型。(1分)
32. (1)堅持按勢分配的原則，克服分配中的平均主義，實行員工收入能高能低;(2分)
(2)體現不同形志的勞動，建立起以工資為主體的，包括工資、獎金。津貼、福利等在內的，科學完備的工資制度;(1分)
(3)把工資制度作為一種管理手段，充分發揮它的作用;(1 分)
(4)勞動報酬貨幣化，工資化。(1分)
33. (1)決策信息的可常性;
(2)決策課題的準確性;
(3)決策程序的完整性;
(4)決策方法的正確性;
(5)方案設計的嚴密性;
(6)決策方案的優選性;
(7)方案實施的可行性;
(8)決策結果的效益性。
[評分參考]答出任意5點給滿分5分，觀點接近酌情給分。
六，論述題(本題13分)
34.企業的市場戰略決策有:
(1)擴張型市場戰略。凡產品的市場容量大需求前景好，產品利潤率高，企業的經營實力強，即開發和生產該種產品的能力強，可選擇這一戰略;(3 分)
(2)維持型市場戰略，凡產品的市場容量有限。需求飽和，市場競爭十分激烈，企業的經營實力屬于中等，可選擇這一戰略;(3 分)
(3)撒退型市場戰略，凡需求下降，市場容量縮小，企業不論經營實力強弱，都需減量生產，從這些市場逐步撤出，選擇撤退型戰略。(3分)
[評分參考]結合企業實際適當展開再給1—4分。觀點接近酌情給分。
七，案例分析題(本題15分)
35. (1)在高新技術、網絡信息技術快速發展的時代，可供企業選擇的開拓國內外市場新謀略主要有:
①直復營銷:②品牌營銷:③顧客滿意營銷:④關系營銷:⑤文化營銷:⑥綠色營銷:⑦整合營銷:⑧網絡營銷。
[評分參考]每點1分，答對任意6點即給6分:適當結合案例再給1分。
考生如有其他合理答案，亦可酌情給分。
(2)企業技術開發的主要途徑:
①獨創型的技術開發途徑: (1 分)
②引進(轉移)型的技術開發途徑: (1分)
③綜合與延伸型的技術開發途徑: (I 分)
④總結提高型的技術開發途徑。(1 分)
騰訊公司開發“微信"產品選擇的主要是綜合與延伸型的技術開發途徑。(2分)騰訊公司通過“單項移植，相互組配"、“多種學科技術綜合” 的方式，把兩項或多項現有技術組合起來。并進行延伸。形成了新的“微信”產品。(2分)
[評分參考]考生如有其他合理答案，亦可酌情給分。
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