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2016年10月高等教育自學考試全國統一命題考試
現代管理學 試卷和答案
(課程代碼00107)
本試卷共5頁。滿分100分。考試時間150分鐘。
考生答題注意事項：
1.本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。
2.第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。
3.第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0.5毫米黑色字跡簽字筆作答。
4.合理安排答題空間。超出答題區域無效。
第一部分 選擇題(共35分)
一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的.請將其選出并將“答題
卡"的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1.把管理職能劃分為計劃、組織和控制的美國學者是
A.戴維斯 B.法約爾
C.古立克 D.奧唐奈
2.行為科學可分為早期與后期兩大階段，其中早期行為科學又稱
A.一般管理理論 B.雙因素理論
C.科學管理理論 D.人際關系論
3.英國學者查爾斯·巴貝奇認為，要調動勞動者的工作積極性，應采用
A.計時工資制度 B.計件工資制度
C.固定工資加利潤分享制度 D.差別計件工資制度
4.控制論是研究各類系統的控制和調節的一般規律的科學，其創立者是
A.申農 B.諾伯特·維納
C.貝塔朗菲 D.哈羅德·孔茨
5.社會系統學派的創始人，美國學者切斯特·巴納德的重要貢獻是提出了
A.權威接受理論 B.人際關系論
C.科層組織理論 D.競爭戰略理論
6.具有回溯分析、非零起點、雙重優化特點的決策類型是
A.初始決策 B.模擬決策
C.追蹤決策 D.非漸進決策
7.在管理決策中，只有采取“滿意準則”，才是更合理、更可行的。提出這一觀點的是
A.理性決策模式 B.漸進決策模式
C.權變理論學派 D.決策理論學派
8.傳統人事管理的主要任務是
A.滿足員工精神需求 B.構建良好人際關系
C.為組織招募人員 D.重視人力資源開發
9.作為一項系統工程，職位分類的第一步是
A.職位描述 B.職位調查 C.職位規范 D.職級劃分
10.“不成熟一成熟”理論主張，在管理中選擇領導方式應該
A.以“任務”為中心 B.以“歷史”為中心
C.以“現實”為中心 D.以“未來”為中心
11.“領導者在不同條件下選擇不同領導方式，以期達到理想領導效果一的主張屬于
A.領導權變理論 B.領導作風理論
C.領導組織理論 D.領導特質理論
12.某員工善于做表面文章，喜歡在領導面前表現自己，領導決定對他視而不見、不予
理睬。按照強化理論的觀點，領導這種做法屬于
A.積極強化 B.消極強化 C.懲罰 D.消退
13.下列表述，符合“波特—勞勒模式囂的是
A.個人的努力程度取決于激勵力的大小
B.獎勵的價值不以工作績效為標準
C.人們對獎勵的滿意程度與獎勵的公平度無關
D.人們對所得獎勵是否滿意不影響下次承擔目標任務的行為
14.某企業面臨整體改制，需要裁減員工、轉換機制，而企業員工人數多，改革范圍大，
情況各異，要求差別大，在這種情況下管理者宣采用的協調方法是
A.建議說明 B.紀律處分 C.醞釀協商 D.冷處理
15.反饋控制的依據是
A.條件 B.計劃 C. 結果 D.方案
16.為防止發生火災，消防官兵深入倉庫檢查消防設施及制度執行情況，這種活動屬于
A.計劃控制 B.現場控制 C.間接控制 D.反饋控制
17. 1958年美國海軍武器局利用網絡計劃方法來實旋
A.“北極星”導彈計劃 B.宇航登月計劃
C.氣象衛星計劃 D.航母擴編計劃
18.美國人H.F.甘特發明的、在管理中用來反映和制定計劃的常用工具是
A. 網絡圖 B.方格圖 C. 橫道圖 D.決策樹
19.下列選項中屬于系統分析的定性方法的是
A.超理性分析 B.對抗分析
C.損益分析 D.馬爾可夫分析
20.為了實現組織既定的目標，而必須具備的要求或命令他人行動和處理問題的一種權
力或力量稱為
A.準則 B.計劃 C.控制 D.權限
21.美國學者阿歷克斯·奧斯本(A.F Osbom)在1939年首次提出的智力激勵法，也被稱為
A.個人判斷決策法 B.直接頭腦風暴法
C.德爾菲法 D. 決策樹法
22.頭腦風暴會議最中心的環節是
A.專家提出方案 B.明確議題
C.“熱身”活動 D.確定人選
23.組織或部門對未來一段時期內組織收支情況的設計是
A.預算 B.審計 C.決算 D.利潤
24.用樣本的統計值去推論總體的參數值時，總會存在著偏差，這種偏差就是
A.抽樣錯誤 B.抽樣概率 C.抽樣誤差 D.抽樣框
25.社會調查過程中，用以表示資料的可靠性與真實性的是
A.信度 B.效度 C.因變量 D.自變量
二、多項選擇題(本大題共5小題。每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答
題卡”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均先分。
26.行為改造型激勵理論是激勵理論的重要組成部分，主要包括
A. 斯金納的強化理論 B.馬斯洛的需求層次理論
C.凱利和韋納的歸因理論 D.赫茨伯格的雙因素理論
E.麥克利蘭的成就需要理論
27.波特在競爭戰略理論中提出的企業基本戰略有
A.專一化戰略 B.藍海戰略
C.差異化戰略 D.紅海戰略
E.成本領先戰略
28.美國學者吉賽利認為，影響領導效率的激勵特征有
A.對工作穩定性的需要 B. 對金錢獎勵的需要
C.對指揮權力的需要 D.對自我實現的需要
E.對職業成就的需要
29.組成溝通基本模型的主要部分包括
A.信息 B.信用
C.信源 D.信道
E.信宿
30.下列屬于定量決策方法的有
A.確定型決策方法 B.風險型決策方法
C.不確定型決策方法 D.價值分析
E.超理性分析法
第二部分 非選擇題(共65分)
三、判斷說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
31.管理學是一門自然屬性與社會屬性相統一的學科。
判斷：
說明：
32.多維制組織結構模式下，各類產品的產銷只能由事業部經理決定。
判斷：
說明：
33.馬斯洛的需要層次理論認為，隨著年齡增長，人們的低層次需要越來越多。
判斷：
說明：
34.控制具有階段性，同時具有循環性。
判斷：
說明：
35.簡單隨機抽樣需要保證抽樣框的充分性，否則可能會違背隨機原則。
判斷：
說明：
四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
36.簡述系統化管理的基本要求。
37.簡述決策咨詢系統在決策過程中的任務。
38.簡述職位分類在人事管理中的作用。
39.簡述美國學者埃德加·沙因歸納的“社會人”假設的內容。
40.簡述模擬決策法實施的步驟。
五、論述題(本題10分)
41.結合我國的管理實踐，論述領導方式的綜合運用。
六、案例分析題(本題10分)
42.案例
2011年“3·15”晚會披露了××集團下屬的××食品有限公司存在的“瘦肉精”問題，引起了全國的震蕩。××集團股票馬卜蛺停，市值蒸發100多億.國家開展了有針對性的整治。另一肉類食品公司為汲取擻訓，在專家指導下開展了新的管理活動，擬定了生產的所有食品必須絕對保證“瘦肉精”(鹽酸克倫特羅，萊克多巴胺、沙丁胺醇等)為零、其它方面質量分別高于國家標準的一個指標體系.為使這個指標體系更可靠并變成人們積極行動追求的目‘標，公司發動全體員工對指標體系進行了充分討論和完善，并分別落實到每一個分公司和采購、屠宰、加工、包裝、銷售等每一個環節，以及生產流程中的每一個崗位。最后，還落實了嚴格的監督、檢查爰保證措施.他們要求，今后的工作，一切都要以這些指標的實現程度來評價，并且要隨時檢查。實踐的結果是，公司每一個成員都自我約束，自覺為這些指標體系努力.年終評價時，目標全部實現。
分析要求：
(1)指出該公司這項新的管理活動應用了哪一種管理方法，并為其定義。
(2)分析該種管理方法的主要特點。
三、判斷說明題(本大題共5小題，每小題3分，共is分)
31.判斷:正確(1分)
說明:管理的兩重性， 即自然屬性和社會屬性決定了管理學是一門自然屬性與，社會屬性相統一的學科。(2分)
32.判斷:錯誤(1分):
說明:多維制下，各類產品的產銷由產品事業部經程，專業參謀部門和地區部門的經理三方共同組成產品事業委員會進行決策，事業部經程不能單獨作出決定。(2分)
33.判斷:錯誤。(1分)
說明:需要層次理論認為，人類需要具有動態性和發展性，隨著年齡增長，人
們的高層次需要越來越多。(2分)
34.判斷:正確(1分)
說明:一個完整的管理控制過程，由前饋控制、現場控制和反饋控制三個階段
組成，所以具有階段性:前一個控制過程的反饋又是后一個控制過程的開始，所以具有循環性。(2分)
35.判斷：正確(1分)。
說明:簡單隨機抽樣需要保證抽樣據的充分性。如果某些個體被漏掉。它們就
喪失了進入樣本的機會，就破壞了隨機原則。(2分)
36.(1)管理主體具有全局觀念，注重管理組織整體功能的發揮; (2分)
(2)管理主體能正確處理管理系統的整體與各組成部分之間的關系: (2分)
(3)管理主體重視結構在整體系統中的作用。(2分)
37.(1)發現決策問題: (2分)
(2)參與決策方案的設計、評估和論證: (2 分)
(3)提供決策預測研究。(2分)
38.(1)職位分類為人事選拔提供了依據。(2分)
(2)職位分類增強了人事管理工作的針對性。(2 分):
(3)職位分類促進了人事管理工作的法治化。(2分)
39.(1)人們工作的主要動機是社會需要。(1分)
(2)人們必須從工作的社會關系中去尋找工作的意義。(2分)
(3)非正式組織的社會影響比正式組織的經濟誘因對人有更大的影響力。(2分)
(4)人們期望領導能承認并滿足他們的社會需要。(1分)
40.(1)建立模擬模型，(2分)
(2)模型的運行。(2分)
(3)對模型進行分析。(2分)
五、論述題(本題10分)
41.(1)各種領導方式各有特點,綜合運用時要注意:
第一.注意發揮各種領導方式的優勢; (2分)
第二.充分認識各種領導方式的局限性: (2 分)
第三.系統綜合地發揮領導方式的結構優勢: (2分)
第四.注重榜樣示范方式和疏導教育方式的運用。(2分)
(2)結合我國的管理實踐展開論述。(2分)
六、深例分析醫(本規10分月
42.(1)目標管理方法。4分)
所謂目標管理，是通過參與式的目標設置、實施和評價管活動來管題組織的一種方法，他實質上是一種面向成果的管理
(2).其特點是:
往重管理實效，是一種成染管理:(2分)
實行參與制度，是一種民主管理:(2分)
實行自我控制，是一種自覺管理(2分)
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