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1.由供應商、企業和中介機構組成的系統是
A.核心市場營銷系統
B.企業內部管理系統
C.市場營銷策略系統
D.市場營銷環境系統
2.適合于較弱的現金牛業務，也可用于問題類和瘦狗類的策略是
A.增長策略
B.保持策略
C.收割策略
D.放棄策略
3.決定人類欲望和行為的基本因素是
A.文化
B.收入
C.亞文化
D.社會階層
4.競爭者只對某些類型的攻擊作出反應，而對其他攻擊不作出反應，這種反應模式是
A.從容不迫型
B.選擇型
C.強烈型
D.隨機型
5.在市場競爭中，采取保護市場占有率策略的競爭者通常是
A.市場領導者
B.市場挑戰者
C.市場跟隨者
D.市場補缺者
6.細分的市場必須是可以識別和可以衡量的，這是市場細分原則中的
A.差異性
B.可進入性
c.效益性.
D.可衡量|生
7.按照消費者購買產品和使用產品的時機細分市場，這一-細分因素是
A.地理細分
B.人口細分
C.心里細分
D.行為細分
8.一個企業若想搶占市場或取代人們心目中已有的競爭產品，企業可選擇的市場定位策略是
A.根據競爭需要定位
B.根據追求的利益定位
C.根據產品特色定位
D.根據使用者的類型定位
9.原定位于低檔產品的企業進入高檔產品市場，在原有的產品線上增加高檔產品，這是
A.產品線向上延伸
B. 產品線向下延伸
C. 產品線擴充
D.產品線擴展
10.在產品引入期，企業最可能選擇的營銷策略是
A.維持策略
B.調整價格策略
C.改進產品策略
D.慢速滲透策略
11.消費者對某-智能手機的可接受價格為2500元，如果經銷商的經營毛利為25%，該手機生產企業的出廠價格是
A.2500元
B.2000元.
C.1875元
D.1500元
12.在產品分銷中，消費品中的便利品適合采用的分銷方式是
A.零層次渠道
B.選擇性分銷
C.密集性分銷
D.獨家分銷
13.通過網絡營銷實現完整的、全部交易過程的網絡營銷是
A.完全網絡營銷
B. 非完全網絡營銷
C. 本地網絡營銷
D.國內網絡營銷
14.企業按照顧客的類別結構來組織推銷人員隊伍，這種銷售隊伍結構是
A.地區型
B.產品型
C.顧客型
D.市場型
15.廣告創意要善于從眾多的信息中提煉出準確的訴求內容，從而形成廣告的主題定位，這種廣告創意原則是
A.與產品和環境密切結合的原則
B.準確定位的原則
C.恰當表達的原則
D.公開性原則
16.一種小型的、經營時間較長的、位于居民區附近、出售家庭日用商品的零售商是
A.便利店
B.百貨公司
C.專賣店
D.折扣商店
17.在下列的地理價格策略中，不收或少收運費的策略是
A.產地價格
B.統一交貨價格
C.津貼運費價格
D.分區送貨價格
18.價格欺詐、掠奪價格、歧視價格等都是市場營銷道德中的
A.產品策略的道德問題
B.價格策略的道德問題
C.分銷策略的道德問題
D.促銷策略的道德問題
19.一般來講，服務的提供和消費是同時進行的，這體現了服務的
A.無形性
B.不可分離性
C.可變性
D.易消失性
20.通過特許經營的方式進入國際市場，這種方式屬于
A.問接出口
B.直接出口
C.契約式進入
D.國外生產
.二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑o未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。
21.在市場營銷策劃中，創造性思維的主要特征是
A.積極的求異性
B.敏銳的洞察力
C.良好的人際因素
D.豐富的想象力和靈感
E.超常的綜合力
22.利用波士頓矩陣可以將業務單位劃分為
A.問題類戰略業務單位
B.瘦狗類戰略業務單位
C.成長類戰略業務單位
D.明星類戰略業務單位
E.金牛類戰略業務單位
23.消費者決策過程包括
A.需求確認
B.收集資料
C.購買前評估
D.購買決策
E.購后行為
24.產品組合的特點包括
A.產品組合的長度
B.產品組合的寬度或廣度
C.產品組合的深度
D.產品組合的黏度
E.產品組合的高度
25.控制渠道的方法包括
A.選擇渠道成員
B.激勵渠道成員
C.合理分工與緊密協作
D.評估渠道成員
E.改進分銷渠道
第二部分非選擇題
三、判斷改錯題(本大題共 5小題,每小題5分,共25分)
正確的劃上“/”,錯誤的劃上“X"，并改正錯誤。請在答題卡上作答。
26.市場調研方法的選擇合適與否，會直接影響到調查的結果。
27.在市場機會中，有一種是隱藏在現有某種需求背后的未被滿足的市場需求，稱之為顯性市場機會。
28.市場領導者通常采取的策略是:選擇進攻策略、保護市場占有率和提高市場占有率。
29.市場機會分析是企業市場營銷管理過程的出發點。
30.服務營銷不僅需要傳統的4P外部營銷，還要加上內部營銷和交互營銷。
四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分,共s0分)
請在答題卡上作答
31.簡述包裝開發的基本過程。
32.簡述品牌的質量決策。
33.簡述選擇分銷渠道應該考慮的因素。
34.簡述企業廣告目標的主要類型。
35.簡述客戶管理分析的基本步驟。
五、論述題(本大題共1小題，共15分)
36.試述企業的目標市場策略。
26. 正確 (5分)
27. 錯誤(2分); 改為.在市場機會中。有一種是隱藏在現有某種需求背后的未被滿足的市場需求，稱之為隱性市場機會。或者:在市場機會中，有的是明顯沒有被滿足市場機會，這種未被滿足的需求稱之為顯性市場機會。(3分)
28. 錯誤(2分);改為:市場領導者通常采取的策略是:擴大市場需求量、保護市場占有率和提高市場占有率。(3分)
29.正確(5分)
30.錯誤(5分)
b,)簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
31.①建立包裝的概念(2分)②決定包裝要素(2分)⑧進行包裝的試驗(2分)
32.品牌質量是指使用該品牌的產品質量(2 分)，包括:①決定品牌的初始質量水平(2分)，②品牌質量的動態管理(23)
33.①顧客因素，②產品因素，③中間商因素.④競爭因素，⑤企業因素⑥環境因素(各1分)
34.①傳遞信息，②誘導購買。③提醒使用。(各2分)
35.①客戶名冊登記，②)劃分客戶等級，③客戶訪問計劃。(各2分)
論述題(本大題共1小題，15分)
36.1、無差異性目標市場策略該策略是把整個市場作為一個大目標開展營銷，它們強調消費者的共同需要，忽視其差異性。采用這一策略的企業，一般都是實力強大進行大規模生產方式，又有廣泛而可靠的分銷渠道，以及統一的廣告宣傳方式和內容。2、差異性目標市場策略該策略通常是把整體市場劃分為若干細分市場作為其目標市場。針對不同目標市場的特點，分別制訂出不同的營銷計劃，按計劃生產目標市場所需要的商品，滿足不同消費者的需要。3、集中性目標市場策略該策略是選擇一個或幾個細分化的專門市場作為營銷目標，集中企業的優勢力量，對某細分市場采取攻勢營銷戰略，以取得市場上的優勢地位。一般說來，實力有限的中小企業多采用集中性市場策略
1、無差異性目標市場策略
該策略是把整個市場作為一個大目標開展營銷，它們強調消費者的共同需要，忽視其差異性。采用這一策略的企業，一般都是實力強大進行大規模生產方式，又有廣泛而可靠的分銷渠道，以及統一的廣告宣傳方式和內容。
2、差異性目標市場策略
該策略通常是把整體市場劃分為若干細分市場作為其目標市場。針對不同目標市場的特點，分別制訂出不同的營銷計劃，按計劃生產目標市場所需要的商品，滿足不同消費者的需要。
3、集中性目標市場策略
該策略是選擇一個或幾個細分化的專門市場作為營銷目標，集中企業的優勢力量，對某細分市場采取攻勢營銷戰略，以取得市場上的優勢地位。
一般說來，實力有限的中小企業多采用集中性市場策略
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