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江蘇自考報(bào)名入口-贈(zèng)送10052職業(yè)生涯規(guī)劃與管理復(fù)習(xí)重點(diǎn)
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職業(yè)生涯規(guī)劃與管理復(fù)習(xí)重點(diǎn)
第一章 職業(yè)生涯管理概述
一、識(shí)記
職業(yè)的概念:指參與社會(huì)分工,利用專門的知識(shí)和技能,創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富,精神財(cái)富,獲得合理報(bào)酬,滿足物質(zhì)生活,精神生活的工作.
職業(yè)分層的概念:通過(guò)人們對(duì)某種職業(yè)所對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)收入,權(quán)力地位和社會(huì)聲望進(jìn)行評(píng)價(jià),從而對(duì)多種職業(yè)進(jìn)行排序的分層方法.
職業(yè)分類的概念:指按照一定的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)把一般特征和本質(zhì)特征相同或相似的社會(huì)職業(yè),分成并歸納到一定類別系統(tǒng)中去的過(guò)程.
職業(yè)聲望的概念:人們對(duì)職業(yè)的社會(huì)評(píng)價(jià),是職業(yè)社會(huì)學(xué)研究的范疇之一.
職業(yè)期望的概念: (職業(yè)意向)是勞動(dòng)者對(duì)某項(xiàng)職業(yè)的向往,也就是希望自己從事某項(xiàng)職業(yè)的態(tài)度傾向.
職業(yè)價(jià)值觀的概念:一種具有明確的目的性,自覺(jué)性和堅(jiān)定性的職業(yè)選擇的態(tài)度和行為,對(duì)一個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和擇業(yè)動(dòng)機(jī)起頭決定性的作用.
職業(yè)選擇的概念:指人們從自己的職業(yè)期望,職業(yè)理想出發(fā),依據(jù)自己的興趣,特點(diǎn)等自身素質(zhì),從社會(huì)現(xiàn)有的職業(yè)中選擇一種適合自己的職業(yè)的過(guò)程.
構(gòu)成職業(yè)選擇的基本因素:1.職業(yè)能力2.職業(yè)意向3.職業(yè)崗位.
職業(yè)生涯概念:是指人的一生中所經(jīng)歷的職業(yè)歷程.
內(nèi)職業(yè)生涯的概念:是指從事一種職業(yè)時(shí)的知識(shí),觀念,經(jīng)驗(yàn),能力,心理素質(zhì),內(nèi)心感受等因素的組合及其變化過(guò)程.
外職業(yè)生涯的概念:指從事職業(yè)時(shí)的工作單位,工作時(shí)間,工作地點(diǎn),工作內(nèi)容,工作職務(wù)與職稱,工作環(huán)境,工資待遇等因素的組合及其變化過(guò)程.
職業(yè)生涯規(guī)劃的概念:(職業(yè)生涯設(shè)計(jì))指?jìng)€(gè)人與組織相結(jié)合,在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定,分析,總結(jié)的基礎(chǔ)上,對(duì)自己的興趣,愛(ài)好,能力,特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡,結(jié)合時(shí)代特點(diǎn),根據(jù)自己的職業(yè)傾向,確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排.
職業(yè)生涯管理的概念:指組織人力資源管理部門與員工共同協(xié)商,對(duì)員工職業(yè)生涯時(shí)行分析,選擇,設(shè)計(jì),調(diào)整和評(píng)估,實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)選擇與組織的人員需要相適應(yīng),個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相統(tǒng)一的過(guò)程.
職業(yè)機(jī)會(huì)的概念:指?jìng)€(gè)體在求職或職業(yè)發(fā)展中分析各種因素后判斷可實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的程度.
二、領(lǐng)會(huì)
職業(yè)的特征:1.經(jīng)濟(jì)性(獲得現(xiàn)金或?qū)嵨飯?bào)酬為目的)2.社會(huì)性3.技術(shù)性4.穩(wěn)定性5.規(guī)范性6.群體性(必有一定的從業(yè)人數(shù))
職業(yè)分類的基本特征:1.產(chǎn)業(yè)性(三大產(chǎn)業(yè):第一產(chǎn)業(yè):農(nóng)/林/牧/漁;第二產(chǎn)業(yè):工業(yè)/制造業(yè);第三產(chǎn)業(yè):流通/服務(wù)業(yè))2.行業(yè)性(工作單位的性質(zhì):企業(yè)/事業(yè)單位/機(jī)關(guān)團(tuán)體/個(gè)體等)3.職位性4.組群性5.時(shí)空性
決定職業(yè)聲望高低的主要因素:1.職業(yè)環(huán)境2.職業(yè)功能3.任職者素質(zhì)
職業(yè)聲望調(diào)查與評(píng)價(jià)的主要方法:1.自評(píng)法2.民意法3.指標(biāo)法
職業(yè)選擇的作用:1.有利于人和勞動(dòng)崗位的較好結(jié)合,使個(gè)人順利進(jìn)入社會(huì)勞動(dòng)崗位.
2.有利于社會(huì)化的順利進(jìn)行與實(shí)現(xiàn).
3.有利于取得較大的經(jīng)濟(jì)利益
職業(yè)選擇的原則:1.可行性原則2.勝任原則3.興趣原則4.獨(dú)立原則5.特長(zhǎng)原則6.發(fā)展原則
職業(yè)選擇決策需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題:1.制定職業(yè)決策需要結(jié)合自己的性格,特長(zhǎng)和興趣
2.職業(yè)決策要考慮到實(shí)際情況,并具有可執(zhí)行性
3.職業(yè)決策必須具有可持續(xù)性和民展性
職業(yè)生涯的含義:1.職業(yè)生涯是以心理開發(fā),生理開發(fā),智力開發(fā),技能開發(fā),倫理開發(fā)等人的潛能開發(fā)為基礎(chǔ),以工作內(nèi)容的確定和變化,工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià),工資待遇,職稱,職務(wù)的變動(dòng)為標(biāo)準(zhǔn),以滿足需求為目標(biāo)的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗(yàn)的經(jīng)歷.
2.職業(yè)生涯是人一生中最重要的歷程,是追求自我實(shí)現(xiàn)的重要人生階段,對(duì)人生的價(jià)值起著決定性作用.
3.職業(yè)生涯是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,是指一個(gè)人一生在職業(yè)崗位上所度過(guò)的,與工作活動(dòng)相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷,并不包含在職業(yè)上成功與失敗或進(jìn)步快與慢的含義.
4.職業(yè)生涯,是一個(gè)一生的工作經(jīng)歷,特別是職業(yè),職位的變動(dòng)及工作理想實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過(guò)程.
個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的主要內(nèi)容:自我認(rèn)識(shí),自我規(guī)則(確定職業(yè)方向和目標(biāo),制定職業(yè)發(fā)展道路計(jì)劃),自我管理(明確需要進(jìn)行的自我學(xué)習(xí),提升準(zhǔn)備和行動(dòng)計(jì)劃)和自我實(shí)現(xiàn)(反饋評(píng)估,修正完善)等.
職業(yè)生涯管理的主體:1.個(gè)人2.家庭3.組織
個(gè)人管理職業(yè)生涯的作用:1.能夠讓員工更清楚地認(rèn)識(shí)自己及所處環(huán)境,為開發(fā)其潛能奠定基礎(chǔ).
2.能夠提升員工的技能水平和綜合能力,增加員工的市場(chǎng)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力.
3.可以拉高員工工作生活質(zhì)量,滿足其歸屬需要,尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要.
組織職業(yè)生涯管理的意義:1.增強(qiáng)組織與員工的相互認(rèn)同感,實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展.
2.激勵(lì)員工提升工作能力和績(jī)效,保持員工隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定.
3.有利于更有效地實(shí)施人力資源管理職能.
影響職業(yè)生涯管理的主要因素:1.教育背景2.個(gè)人的需要與心理動(dòng)機(jī)3.職業(yè)機(jī)會(huì)4.社會(huì)環(huán)境
教育背景對(duì)職業(yè)選擇與職業(yè)生涯發(fā)展的影響:1.獲得不同教育程度的人,在個(gè)人職業(yè)選擇與被選擇時(shí),具有不同的能量
2.人們所所接受的,職業(yè)種類,對(duì)于其職業(yè)生涯有著決定性的影響.
3.人們所接受的不同等級(jí)教育,所學(xué)的不同學(xué)科門類,所在的不同院校及其接受的不同的教育思想,會(huì)帶給受教育者的不同思維模式與意識(shí)形態(tài),從而使人們以不同的態(tài)度對(duì)待職業(yè)的選擇與職業(yè)生涯的發(fā)展.
職業(yè)生涯管理對(duì)組織的作用:1.職業(yè)生涯管理是企業(yè)資源合理配置的首要問(wèn)題.
2.職業(yè)生涯管理能充分調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在的積極性,更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo).
3.職業(yè)生涯管理是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的組織保證.
職業(yè)生涯管理對(duì)個(gè)人的作用:1.可以增強(qiáng)員工對(duì)工作環(huán)境的把握能力和對(duì)工作困難的控制能力.
2.有利于個(gè)人過(guò)好職業(yè)生活,處理好職業(yè)生活和生活其他部分的關(guān)系.
3.有效的職業(yè)生涯管理可以使員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的不斷提升和超越.
職業(yè)路徑設(shè)計(jì)的主要方式:1.傳統(tǒng)職業(yè)路徑2.行為職業(yè)路徑3.橫向職業(yè)路徑4.雙重職業(yè)路徑
三、應(yīng)用
確定職業(yè)價(jià)值觀應(yīng)處理好的幾個(gè)關(guān)系:1.處理好職業(yè)價(jià)值觀與金錢觀的關(guān)系.
2.處理好職業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人興趣和特長(zhǎng)的關(guān)系.
3.處理好職業(yè)價(jià)值觀的排序與取舍的問(wèn)題.
4.處理好職業(yè)價(jià)值觀中個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系.
5.處理好淡泊名利與追逐名利的關(guān)系.
職業(yè)選擇的影響因素:1.主體因素(1.1個(gè)體1.2能力1.3價(jià)值取向)2.客體因素(2.1社會(huì)評(píng)價(jià)2.2經(jīng)濟(jì)利益2.3家庭)
制定職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循的原則:1.清晰性原則2.挑戰(zhàn)性原則3.變動(dòng)性原則4.一致性原則5.激勵(lì)性原則6.合作性原則7.全程原則8.具體原則9.實(shí)際原則
職業(yè)生涯規(guī)劃的意義:1.以既有的成就為基礎(chǔ),確立人生的方向,提供奮斗的策略,發(fā)掘自我潛能.
2.可以使人們樹立明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)理想,客觀評(píng)估個(gè)人目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距,并可更敏銳地搜索或發(fā)現(xiàn)新的或有潛力的職業(yè)機(jī)會(huì).
3.可以重新安排自己的職業(yè)生涯,塑造清新充實(shí)的自我.
4.可以準(zhǔn)確評(píng)價(jià)個(gè)人特點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng),增強(qiáng)發(fā)展的目的性與計(jì)劃性,提升成功的機(jī)會(huì).
職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容:1.員工自我職業(yè)生涯管理的內(nèi)容(1.1自我剖析1.2目標(biāo)設(shè)定1.3目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略1.4反饋與修正)2.組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)容(2.1向員工宣傳組織的發(fā)展目標(biāo)2.2建立組織內(nèi)部的職業(yè)信息系統(tǒng)2.3職業(yè)路徑設(shè)計(jì))
第二章 職業(yè)生涯管理的主要理論
一、識(shí)記
帕森斯的人格特性——職業(yè)匹配理論的含義:人們依據(jù)人格特性及能力特點(diǎn)等條件,尋找具有與之對(duì)應(yīng)因素的職業(yè)理論.
人——職匹配的兩種類型:1.條件匹配2.特長(zhǎng)匹配
佛隆的擇業(yè)動(dòng)機(jī)理論:個(gè)體行為動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度取決于效價(jià)的大小和期望值的高低,動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與效價(jià)及期望值成正比.
職業(yè)效價(jià)的含義:指擇業(yè)者對(duì)某項(xiàng)職業(yè)價(jià)值的評(píng)價(jià),它取決于,一是擇業(yè)者的職業(yè)價(jià)值觀,二是擇業(yè)者對(duì)某項(xiàng)具體職業(yè)要求如興趣,勞動(dòng)條件,工資,職業(yè)聲望等的評(píng)估.即:職業(yè)效價(jià)=職業(yè)價(jià)值觀*職業(yè)要素評(píng)估.
職業(yè)概率的含義:指擇業(yè)者獲得某項(xiàng)職業(yè)可能性的大小,通常主要決定于四個(gè)條件:某項(xiàng)職業(yè)的需求量/擇業(yè)者的競(jìng)爭(zhēng)能力/競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)/其他隨機(jī)因素.
霍蘭德的職業(yè)性向理論:人的人格類型,興趣與職業(yè)密切相關(guān),興趣是人們活動(dòng)的巨大動(dòng)力,凡是具有職業(yè)興趣的職業(yè),都可以提高人們的積極性,促使積極地,愉快地從事該職業(yè),且職業(yè)興趣與價(jià)格之間存在很高的相關(guān)性.
職業(yè)錨的概念:(職業(yè)系留點(diǎn))人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時(shí)所圍繞的中心,是指當(dāng)一個(gè)人不得不做出選擇的時(shí)候,他無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀,是自我意向的一個(gè)習(xí)得部分.
職業(yè)生涯決策理論的標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)生涯決策模型:決策者能夠加工所有相關(guān)信息,能夠做出完全理性的選擇,在選擇時(shí)遵循著效用最大化原則.
職業(yè)生涯決策理論的描述性職業(yè)生涯決策模型:主要是解釋個(gè)體如何從實(shí)際生活的職業(yè)選項(xiàng)中做出決策.
職業(yè)生涯決策理論的規(guī)范性職業(yè)生涯決策模型:生涯發(fā)展是關(guān)于一個(gè)人如何做出生涯決策以及在生涯決策過(guò)程中如何使用信息的.
薩柏的職業(yè)生涯發(fā)展的五階段理論:1.成長(zhǎng)階段(0-14歲)2.探索階段(15-24歲)3.確立階段(25-44歲)4.維持階段(45-64歲)5.衰退階段(65歲以上).
金斯伯格的職業(yè)生涯發(fā)展的三階段理論:1.幻想期(11歲之前)2.嘗試期(11-17歲)3.現(xiàn)實(shí)期(17歲之后).
格林豪斯的職業(yè)生涯發(fā)展的五階段理論:1.職業(yè)準(zhǔn)備階段(0-18歲)2.進(jìn)入組織階段(18-25歲)3.職業(yè)生涯初期(25-40歲)4.職業(yè)生涯中期(40-55歲)5.職業(yè)生涯后期(55歲直至退休)
施恩的職業(yè)生涯發(fā)展的九階段理論:1.成長(zhǎng).幻想.探索階段(0-24歲)2.進(jìn)入工作世界階段(16-25歲)3.基礎(chǔ)培訓(xùn)階段(16-25歲)4.早期職業(yè)的正式成員資格階段(17-30歲)5.職業(yè)中期階段(25歲以上)6.職業(yè)中期危機(jī)階段(35-45歲)7.職業(yè)后期階段(40歲到退休)8.衰退和離職階段(40歲到退休)9.退休階段.
廖泉文的職業(yè)生涯發(fā)展的“三三三”理論:1.輸入階段.輸出階段和淡出階段2.輸出階段又分為:適應(yīng)階段.創(chuàng)新階段.再適應(yīng)階段.3.再適應(yīng)階段可分為:順利晉升.原地踏步.降到波谷.
二、領(lǐng)會(huì)
決定職業(yè)概率的四個(gè)條件:1.某項(xiàng)職業(yè)的需求量2.擇業(yè)者的競(jìng)爭(zhēng)能力3.競(jìng)爭(zhēng)系數(shù):謀求同一種職業(yè)的勞動(dòng)者人數(shù)的多少.4.其他隨機(jī)因素.
了解職業(yè)錨的概念需注意的問(wèn)題:1.職業(yè)錨以員工習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ).
2.職業(yè)錨不是員工根據(jù)各種測(cè)試出來(lái)的能力,才干或者作業(yè)動(dòng)機(jī),價(jià)值觀,而是在工作實(shí)踐中,依據(jù)自省和已被證明的才干,動(dòng)機(jī),需要和價(jià)值觀,現(xiàn)實(shí)地選擇和準(zhǔn)確地進(jìn)行職業(yè)定位.
3.職業(yè)錨是員工自我發(fā)展過(guò)程中的動(dòng)機(jī),需要,價(jià)值觀,能力相互作用和逐步整合的結(jié)果.
4.員工個(gè)人及其職業(yè)不是固定不變的.
職業(yè)錨的功能:1.使組織獲得正確的反饋.
2.為員工設(shè)置可行有效的職業(yè)渠道.
3.增長(zhǎng)員工工作經(jīng)驗(yàn).
4.為員工做好奠定中后期工作的基礎(chǔ).
金斯伯格的職業(yè)生涯發(fā)展的三階段理論的主要內(nèi)容: 1.幻想期(11歲之前)2.嘗試期(11-17歲)3.現(xiàn)實(shí)期(17歲之后).
格林豪斯的職業(yè)生涯發(fā)展的五階段理論的主要內(nèi)容: 1.職業(yè)準(zhǔn)備階段(0-18歲)2.進(jìn)入組織階段(18-25歲)3.職業(yè)生涯初期(25-40歲)4.職業(yè)生涯中期(40-55歲)5.職業(yè)生涯后期(55歲直至退休)
廖泉文的職業(yè)生涯發(fā)展的“三三三”理論的主要內(nèi)容: 1.輸入階段.輸出階段和淡出階段2.輸出階段又分為:適應(yīng)階段.創(chuàng)新階段.再適應(yīng)階段.3.再適應(yīng)階段可分為:順利晉升.原地踏步.降到波谷.
三、應(yīng)用
霍蘭德的職業(yè)性向理論的主要內(nèi)容: 人的人格類型,興趣與職業(yè)密切相關(guān),興趣是人們活動(dòng)的巨大動(dòng)力,凡是具有職業(yè)興趣的職業(yè),都可以提高人們的積極性,促使積極地,愉快地從事該職業(yè),且職業(yè)興趣與價(jià)格之間存在很高的相關(guān)性.
職業(yè)錨的類型:1.技術(shù)/職能型2.管理型3.自主/獨(dú)立型4.安全/穩(wěn)定型5.創(chuàng)業(yè)型6.服務(wù)型7.挑戰(zhàn)型8.生活型.
職業(yè)錨在人力資源管理中的作用:1.建立崗位說(shuō)明書
2.建立多重職業(yè)生涯發(fā)展階梯
3.了解員工的職業(yè)錨類型,做好員工的職業(yè)生涯管理
4.根據(jù)員工的職業(yè)錨,采取恰當(dāng)?shù)募?lì)措施.
5.建立合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系.
6.建立合理有效的人才內(nèi)部流動(dòng)制度,進(jìn)行適時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整.
施恩的職業(yè)生涯發(fā)展的九階段理論的主要內(nèi)容: 1.成長(zhǎng).幻想.探索階段(0-24歲)2.進(jìn)入工作世界階段(16-25歲)3.基礎(chǔ)培訓(xùn)階段(16-25歲)4.早期職業(yè)的正式成員資格階段(17-30歲)5.職業(yè)中期階段(25歲以上)6.職業(yè)中期危機(jī)階段(35-45歲)7.職業(yè)后期階段(40歲到退休)8.衰退和離職階段(40歲到退休)9.退休階段.
第三章 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
一、識(shí)記
個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的概念:個(gè)從根據(jù)對(duì)自身的主觀因素和客觀環(huán)境的分析,確立自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo),選擇實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的職業(yè),以及制定相應(yīng)的工作,培訓(xùn)和教育計(jì)劃,并按照一定的時(shí)間安排,采取必要的行動(dòng)實(shí)施職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程.
個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素:1.個(gè)人因素(心理物質(zhì),生理物質(zhì),教育資歷和家庭背景)2.組織因素(組織的基本結(jié)構(gòu)狀況,人力資源管理與評(píng)估狀況,工作分析狀況和組織的人際關(guān)系狀況)3.社會(huì)環(huán)境因素(一個(gè)國(guó)家的人力資源狀況,政治環(huán)境狀況,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和科技發(fā)展?fàn)顩r等直接影響到個(gè)人價(jià)值觀和個(gè)人對(duì)職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)的取舍)
人——職匹配理論下的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃模式:在進(jìn)行職業(yè)決策(如選拔,安置.職業(yè)指導(dǎo))時(shí),就要根據(jù)一個(gè)人的個(gè)性特征來(lái)選擇與之相對(duì)應(yīng)的職業(yè)種類,即進(jìn)行人---職匹配.
人——組織理論匹配理論下的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃模式:將職業(yè)規(guī)劃過(guò)程放在人與組織充分互動(dòng)的框架里,對(duì)人和組織的定義和評(píng)估更廣泛,它強(qiáng)調(diào)在職業(yè)規(guī)劃過(guò)程中要達(dá)到兩種匹配:1.互補(bǔ)匹配,即個(gè)人的知識(shí),技能和能力等與工作任務(wù)要求或職位的關(guān)鍵要求一致.2.一致匹配,即個(gè)人的整體個(gè)性(如需求,興趣和價(jià)值觀)與組織的氣氛或文化相一致.人---職匹配職業(yè)規(guī)劃以一致匹配作為基礎(chǔ),以保證互補(bǔ)匹配的功效發(fā)揮.
無(wú)邊界職業(yè)生涯的內(nèi)涵:員工在不同的雇傭單位就業(yè)的職業(yè)生涯,或者是指超越單個(gè)就業(yè)環(huán)境邊界的一系列工作機(jī)會(huì).
無(wú)邊界職業(yè)生涯的分類:1.自愿分類(當(dāng)聽(tīng)說(shuō)或者找到一個(gè)能夠獲得更多發(fā)展和回報(bào)的機(jī)會(huì),人們主動(dòng)選擇進(jìn)入一個(gè)新的企業(yè))2.非自愿分類(當(dāng)組織出現(xiàn)縮小規(guī)模,淘汰,組織重構(gòu)或者組織裁員時(shí),人們被迫去尋找新的工作)
義務(wù)本位模式:個(gè)體被動(dòng)打接受社會(huì)等級(jí)制度的身份安排和職業(yè)承襲,被動(dòng)履行職業(yè)賦予的勞動(dòng)義務(wù),對(duì)自身職業(yè)發(fā)展權(quán)利的主張?zhí)幱诓蛔杂X(jué)的狀態(tài).
權(quán)力本位模式:個(gè)體和組織分別自覺(jué)主張職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的權(quán)力,主動(dòng)考慮開展職業(yè)生涯規(guī)劃,并將職業(yè)生涯規(guī)劃依據(jù)主體不同劃分為個(gè)體職業(yè)生涯規(guī)劃和組織職業(yè)生涯管理兩大領(lǐng)域.
權(quán)力——社會(huì)模式:個(gè)體.組織和社會(huì)共同擁有對(duì)個(gè)體職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行操作的意愿和權(quán)力,并在規(guī)劃中努力尋找”個(gè)人-組織-社會(huì)”三方面利益的最佳契合點(diǎn).
喬哈里咨詢窗:把櫥窗放在一個(gè)平面直角坐標(biāo)系中來(lái)進(jìn)行分析,橫軸正向表示別人知道,負(fù)向表示別人不知道;縱軸正向表示自己知道,負(fù)向表示自己不知道.人的內(nèi)心世界就被分為四個(gè)區(qū)域(四個(gè)象限):公開我,隱私我,潛在我,脊背我.
職業(yè)生涯機(jī)會(huì)評(píng)估的概念:指分析內(nèi)外環(huán)境因素對(duì)自己職業(yè)生涯發(fā)展的影響.
職業(yè)生涯目標(biāo)的確定:在充分認(rèn)識(shí)自我,對(duì)生涯機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估后,對(duì)職業(yè)發(fā)展方向做出的抉擇.
外職業(yè)生涯目標(biāo)的概念:主要側(cè)重于職業(yè)過(guò)程的外在標(biāo)記,它主要包括工作內(nèi)容目標(biāo),工作環(huán)境目標(biāo),經(jīng)濟(jì)收入目標(biāo),工作地點(diǎn)和職務(wù)目標(biāo)等.
內(nèi)職業(yè)生涯目標(biāo)的概念:側(cè)重于職業(yè)生涯過(guò)程中知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累,觀念與能力的提高和內(nèi)心感受.主要包括:工作能力目標(biāo),心理素質(zhì)目標(biāo),觀念目標(biāo),工作成果目標(biāo).
職業(yè)目標(biāo)組合的概念:將若干階段性目標(biāo)按照內(nèi)在的相互關(guān)系組合起來(lái),達(dá)成更為有利的可操作目標(biāo).
職業(yè)目標(biāo)組合的方法: 1.時(shí)間組合(1.1并進(jìn)組合1.2連續(xù)組合)2.功能組合(2.1因果關(guān)系組合2.2互補(bǔ)作用組合)3.全方位組合.
職業(yè)生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)策略: 1.一步到位型(現(xiàn)有條件下可直接達(dá)成職業(yè)目標(biāo))2.多步到位型(目前無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),先選擇一個(gè)與目標(biāo)相對(duì)接近的職業(yè),然后再逐步趨近,以達(dá)成自己的理想目標(biāo))3.從業(yè)期待型(在無(wú)法實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo),也沒(méi)有相近的職業(yè)可以選擇,先選擇一個(gè)職業(yè)投入工作,等待機(jī)會(huì),以實(shí)現(xiàn)自己的理想目標(biāo)).
二、領(lǐng)會(huì)
個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的要素:1.立志2.知己---自我3.知彼---環(huán)境4.抉擇5.職業(yè)目標(biāo)6.行動(dòng)
影響個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的因素: 1.個(gè)人因素(心理物質(zhì),生理物質(zhì),教育資歷和家庭背景)2.組織因素(組織的基本結(jié)構(gòu)狀況,人力資源管理與評(píng)估狀況,工作分析狀況和組織的人際關(guān)系狀況)3.社會(huì)環(huán)境因素(一個(gè)國(guó)家的人力資源狀況,政治環(huán)境狀況,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和科技發(fā)展?fàn)顩r等直接影響到個(gè)人價(jià)值觀和個(gè)人對(duì)職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)的取舍)
個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的特征:1.個(gè)體性特征2.組織特征3.時(shí)間性特征4.動(dòng)態(tài)性特征.
個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)個(gè)人的作用:1.職業(yè)生涯規(guī)劃可以幫助個(gè)人確定職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向.
2.職業(yè)生涯規(guī)劃有利于鞭策個(gè)人努力工作,走向成功.
3.個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃有助于個(gè)人抓住工作重點(diǎn),增加成功的可能性.
4.個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃能引導(dǎo)個(gè)人集中精力在自己的優(yōu)勢(shì)上,更好地發(fā)揮潛能.
5.個(gè)人職業(yè)生涯能夠有效監(jiān)督工作進(jìn)展情況,評(píng)估目標(biāo)和工作成績(jī).
6.職業(yè)生涯規(guī)劃具有豐富人生的作用.
個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)組織的意義:1.個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃能保證組織未來(lái)人才的需要.
2.個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃能使組織留住優(yōu)秀人才.
3.個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃有利于組織實(shí)現(xiàn)人員的高效配置,為人力資源規(guī)劃提供支持.
4.個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃使組織人力資源得到有效開發(fā).
無(wú)邊界職業(yè)生涯的影響:1.雇傭關(guān)系的變化(1.1從制度層面看,雇傭短期化和員工派遣制構(gòu)成了雇傭關(guān)系調(diào)整的最直接表現(xiàn)1.2隱藏在雇傭制度層面之下的是不同雇傭條件下心理契約的變化)
2.職業(yè)生涯成功標(biāo)準(zhǔn)的變化3.人力資源中介模式的迅速發(fā)展.
個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟: 1.職業(yè)生涯分析:自我分析與定位2.職業(yè)生涯機(jī)會(huì)評(píng)估3.職業(yè)生涯目標(biāo)的確定4.制定職業(yè)生涯行動(dòng)方案5.職業(yè)生涯目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略6.職業(yè)生涯規(guī)劃的反饋與修正.
自我分析的內(nèi)容: 1.個(gè)人分析(個(gè)人,事業(yè).家庭)2.環(huán)境分析(行業(yè)分析.企業(yè)條件分析.地區(qū)條件分析和社會(huì)條件分析)3.關(guān)鍵問(wèn)題分析(影響職業(yè)成功的主要問(wèn)題/解決這些問(wèn)題的難度大小/自己與組織的相互配合情況)
自我分析的方法: :1.通過(guò)與別人的比較來(lái)認(rèn)識(shí)自己(與他人能力和條件比較)2.通過(guò)自我比較來(lái)認(rèn)識(shí)自己(與過(guò)去相比)3.通過(guò)分析他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)來(lái)認(rèn)識(shí)自己(從他人的態(tài)度和情感中認(rèn)識(shí)自己)4.通過(guò)內(nèi)省來(lái)認(rèn)識(shí)自我5.通過(guò)自己的活動(dòng)表現(xiàn)和成果來(lái)認(rèn)識(shí)自我6.利用櫥窗分析法來(lái)認(rèn)識(shí)自己(喬哈里之窗)7.通過(guò)心理測(cè)試法認(rèn)知自我.
職業(yè)生涯規(guī)劃書的常見(jiàn)格式: 1.表格式(不完整的職業(yè)生涯規(guī)劃書)2.條列式(簡(jiǎn)單的表述,無(wú)詳細(xì)材料分析和評(píng)估)3.復(fù)合式(表格與條列式綜合)4.論文格式(最完整的職業(yè)生涯規(guī)劃書).
職業(yè)生涯規(guī)劃書撰寫的基本要求: 1.資料翔實(shí),步驟齊全.(1.分析需求2.分析阻礙因素和可行性研究3.設(shè)計(jì)方案和提升(改變)計(jì)劃4.制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和措施)2.論證有據(jù),分析到位.3.言簡(jiǎn)意賅,結(jié)構(gòu)緊湊,重點(diǎn)突出,邏輯嚴(yán)密.4.目標(biāo)明確,合理適中5.分解合理,組合科學(xué),措施具體.
制定可行的職業(yè)規(guī)劃行動(dòng)方案要注意的要點(diǎn): 1.可操作性2.有助于實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)3.可以學(xué)習(xí)與未來(lái)職業(yè)目標(biāo)相匹配的工作技能4.有助于了解職業(yè).崗位.職場(chǎng)與社會(huì).
三、應(yīng)用
職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)生涯管理的關(guān)系:1.概念范疇不同(職業(yè)生涯管理的范圍比職業(yè)生涯規(guī)劃更廣)
2.實(shí)施主體不同(職業(yè)生涯管理是以組織為中心;職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施主體主要是員工)
3.實(shí)施手段不同(職業(yè)生涯管理主要依托組織人力資源管理的相關(guān)職能來(lái)實(shí)現(xiàn);個(gè)人職業(yè)規(guī)劃主要集中在自我測(cè)評(píng),自我學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐等微觀層面的個(gè)人行為)
4.影響兩者的因素不同(就員工個(gè)體而言,個(gè)人對(duì)職業(yè)的選擇主要受到個(gè)體層面變量的影響;而組織職業(yè)生涯管理要取得成功,不僅要看員工個(gè)體是否有清晰合理的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃,發(fā)展特定目標(biāo)的系列活動(dòng),同時(shí),組織人力資源管理職能是否完善,管理者的態(tài)度和價(jià)值觀,組織資源獲取的可行性等都影響職業(yè)生涯管理的成敗).
職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)生涯開發(fā)的關(guān)系:差異:1.從概念上看,職業(yè)生涯開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃的具體內(nèi)容存在著很大的差異.
2.從概念內(nèi)涵分析,職業(yè)生涯開發(fā)主要表現(xiàn)為實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃的具體活動(dòng);而職業(yè)生涯規(guī)劃是一種書面的計(jì)劃,是未落實(shí)于行動(dòng)的理想設(shè)計(jì).
關(guān)聯(lián):職業(yè)生涯規(guī)劃為職業(yè)生涯開發(fā)提供戰(zhàn)略和理論的指導(dǎo),而職業(yè)生涯開發(fā)是職業(yè)生涯規(guī)劃的延續(xù),是保障職業(yè)托管地規(guī)劃得以實(shí)現(xiàn)的手段和方法.
職業(yè)生涯規(guī)劃的主要原則:1.利益整合原則2.公平.公開原則3.協(xié)作進(jìn)行原則4.動(dòng)態(tài)目標(biāo)原則5.時(shí)間梯度原則6.發(fā)展創(chuàng)新原則7.可行性原則.8.可持續(xù)性原則9.可評(píng)價(jià)原則.
影響職業(yè)生涯規(guī)劃的環(huán)境因素分析: 短期職業(yè)生涯規(guī)劃---對(duì)組織環(huán)境的分析;長(zhǎng)期職業(yè)生涯規(guī)劃---對(duì)社會(huì)環(huán)境的分析.
1.對(duì)職業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境進(jìn)行分析1.1經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平1.3社會(huì)文化環(huán)境1.3價(jià)值觀念1.4政治制度和氛圍
2.對(duì)職業(yè)所處的組織環(huán)境進(jìn)行分析2.1組織外部環(huán)境分析2.1.2等來(lái)發(fā)展?fàn)顩r2.1.3國(guó)際國(guó)內(nèi)重大事件對(duì)該行業(yè)的影響2.1.4目前的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題2.1.5行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè).
2.2組織內(nèi)部環(huán)境分析2.2.1組織文化.2.2.2組織制度2.2.3領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)和價(jià)值觀2.2.4組織實(shí)力.
選擇職業(yè)目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題: 1.目標(biāo)要符合社會(huì)和組織的需要,有需要才有市場(chǎng)和自身發(fā)展的位置.
2.目標(biāo)要適合自身的條件,并使其建立在自身的優(yōu)勢(shì)之上.
3.目標(biāo)要切實(shí)可行,即通過(guò)自己的努力可以達(dá)到.
4.目標(biāo)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性和激勵(lì)性.
5.注意長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的結(jié)合.
6.目標(biāo)的幅度不宜過(guò)寬,最好選擇窄一點(diǎn)的領(lǐng)域,并把全部力量投入進(jìn)去,這樣更容易獲得成功.
職業(yè)生涯規(guī)劃書的基本內(nèi)容: 1.標(biāo)題2.目標(biāo)確定3.個(gè)人分析結(jié)果4.社會(huì)環(huán)境分析結(jié)果5.組織分析結(jié)果6.目標(biāo)分解與目標(biāo)組合7.實(shí)施方案8.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
第四章 個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)
一、識(shí)記
職業(yè)生涯開發(fā)的概念：通過(guò)傳授知識(shí),轉(zhuǎn)變觀念或提高技能等手段來(lái)改善當(dāng)前或未來(lái)工作績(jī)效,發(fā)展與職業(yè)目標(biāo)相適應(yīng)的潛在職業(yè)能力的過(guò)程.
個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)的概念：為了獲得或改進(jìn)個(gè)人與工作有關(guān)的知識(shí),技能,動(dòng)機(jī),態(tài)度,行為等因素,以利于提高其工作績(jī)效,實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的各種有計(jì)劃,有系統(tǒng)的努力.
職業(yè)生涯診斷的概念：個(gè)人將理想與實(shí)際相結(jié)合,真正地了解自己,運(yùn)用SWOT分析框架詳細(xì)分析評(píng)估內(nèi)外環(huán)境的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì)和自身的長(zhǎng)處與短處,在”衡外情,量自己”的情形下,設(shè)計(jì)出合理且可行的生涯發(fā)展方向.’
個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)的目標(biāo)：指導(dǎo)個(gè)人在通過(guò)職業(yè)生涯開發(fā)后要最終實(shí)現(xiàn)的職業(yè)結(jié)果或者狀態(tài).
職業(yè)資本的概念：指一個(gè)人從事某項(xiàng)職業(yè)所應(yīng)具備的各項(xiàng)職業(yè)能力的總和,主要包括職業(yè)行為,職業(yè)素質(zhì),職業(yè)技能以及職業(yè)道德.
社會(huì)資本的概念：個(gè)人擁有的，表現(xiàn)為社會(huì)結(jié)構(gòu)資源的資本財(cái)產(chǎn)，它由構(gòu)成社會(huì)結(jié)構(gòu)的要素組成，主要存在于人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)之中,并為結(jié)構(gòu)內(nèi)部的個(gè)人行動(dòng)提供便利,其主要表現(xiàn)形式有義務(wù)和期望,信息網(wǎng)絡(luò),規(guī)范和社會(huì)組織等.
個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)策略的概念：在個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)之上,針對(duì)職業(yè)生涯開發(fā)內(nèi)容所計(jì)劃采取的活動(dòng)和相關(guān)措施.
工作策略的觀念：個(gè)人為實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作績(jī)效目標(biāo)而擬定采取的各種針對(duì)績(jī)效維持和改進(jìn)的行動(dòng)的集合.
人際交往策略的概念：個(gè)人在職業(yè)生涯開發(fā)過(guò)程中,針對(duì)個(gè)人關(guān)系的維持和開發(fā)而采取的各種措施.
工作家庭平衡的概念：又稱工作家庭平衡計(jì)劃,指組織幫助員工認(rèn)識(shí)和正確看待家庭同工作間的關(guān)系,調(diào)和職業(yè)和家庭的矛盾,緩解由于工作家庭關(guān)系失衡而給員工造成壓力的計(jì)劃.
寶塔形知識(shí)結(jié)構(gòu):由基本理論,基礎(chǔ)知識(shí),專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),專業(yè)知識(shí),學(xué)科前沿知識(shí)構(gòu)成.基本理論,基礎(chǔ)知識(shí)為寶塔的底座,學(xué)科前沿知識(shí)為高峰塔頂.
蜘蛛網(wǎng)形知識(shí)結(jié)構(gòu)：以所學(xué)的專業(yè)知識(shí)為中心,與其他專業(yè)相近的,有較大相互作用的知識(shí)作為網(wǎng)狀連接,形如蜘蛛網(wǎng).這種知識(shí)結(jié)構(gòu),是以自己的專業(yè)知識(shí)作為一個(gè)”中心點(diǎn)”,與其他相的,作用較大的知識(shí)作為網(wǎng)絡(luò)的”紐結(jié)”相互聯(lián)結(jié),形成一個(gè)適應(yīng)性較大的,能夠在較大范圍內(nèi)左右馳騁的知識(shí)網(wǎng).
個(gè)人職業(yè)生涯通道的概念：個(gè)體在一個(gè)組織中所經(jīng)歷的一系列結(jié)構(gòu)化的職位.
二、領(lǐng)會(huì)
個(gè)人職業(yè)生涯診斷的內(nèi)容：1.就個(gè)人部分包括健康情況,個(gè)人知識(shí)技能水平,目前的財(cái)富狀況與社會(huì)階層定位,家庭關(guān)系與生活品質(zhì)等.
2.環(huán)境部分體現(xiàn)在所處公司與行業(yè)狀況,人際關(guān)系等
3.目前職業(yè)生涯中是否存在問(wèn)題,問(wèn)題主要發(fā)生在哪些領(lǐng)域,產(chǎn)生的原因是什么等.
個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)的基本原則：1.利益整合原則2.實(shí)事求是原則3.時(shí)間性原則4.發(fā)展創(chuàng)新原則5.全面評(píng)估與反饋原則
個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)的意義：1.職業(yè)生涯開發(fā)可以提高個(gè)人的思想素質(zhì)和決策能力.
2.職業(yè)生涯開發(fā)可以提高個(gè)人的創(chuàng)造性.
3.職業(yè)生涯開發(fā)可以提高個(gè)人的科學(xué)文化和專業(yè)技術(shù)知識(shí)水平.
4.職業(yè)生涯開發(fā)可以提高個(gè)人的生產(chǎn)技能和工作績(jī)效.
個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)的影響因素：1.個(gè)人因素(1.1經(jīng)濟(jì)條件1.2家庭狀況1.3個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)的豐富程度1.4個(gè)人的受教育程度)2.外部因素(2.1職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況2.2培訓(xùn)開發(fā)市場(chǎng)的規(guī)范性程度2.3工作氛圍與職業(yè)發(fā)展環(huán)境)
社會(huì)資本的特征：1.社會(huì)資本存在于人與人之間,不能離開人而存在,但又不完全依附于俱,具有不可讓渡性.
2.社會(huì)資本是無(wú)形的,是一種能感受到,卻看不見(jiàn),摸不著的東西.
3.社會(huì)醬的所有者可能是個(gè)人,也可能是組織,甚至可能是社會(huì)整體.
女性在個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)時(shí)如何運(yùn)用工作家庭平衡策略：1.不同階段有所偏重.2.做好個(gè)人發(fā)展計(jì)劃.3.積極溝通,培訓(xùn)積極健康的心態(tài).
個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)的主要方法：1.樹立正確的職業(yè)理想和明確的職業(yè)目標(biāo)
2.正確進(jìn)行自我分析和職業(yè)分析
3.構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)
4.培訓(xùn)職業(yè)需要的實(shí)踐能力
5.參加有益的職業(yè)訓(xùn)練
6.積極參與社會(huì)活動(dòng),建立社會(huì)資本.
個(gè)人在進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展通道選擇時(shí)應(yīng)考慮的因素：1.個(gè)人希望向哪一條道路發(fā)展(職業(yè)目標(biāo)取向:自己的價(jià)值觀/理想/成就動(dòng)機(jī))
2.自己適合向哪一條道路發(fā)展(確定自己能力取向:性格/特長(zhǎng)/經(jīng)歷/學(xué)歷等主觀條件)
3.個(gè)人能夠向哪一條道路發(fā)展(確定自己的機(jī)會(huì)取向:所處的社會(huì)環(huán)境/組織環(huán)境/家庭環(huán)境)
2.個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展通道的選擇：1.縱向(傳統(tǒng))職業(yè)生涯通道2.網(wǎng)狀職業(yè)生涯通道3.橫向職業(yè)生涯通道4.雙重職業(yè)生涯通道.
三.應(yīng)用
個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)的具體內(nèi)容：1.自我要素的開發(fā)1.1能力開發(fā)(基礎(chǔ)能力開發(fā)/業(yè)務(wù)能力開發(fā)/素質(zhì)能力開發(fā))1.2態(tài)度的開發(fā)(選擇自己的態(tài)度/做記錄)1.3職業(yè)資本的開發(fā)(職業(yè)行為/職業(yè)素質(zhì)/職業(yè)技能/職業(yè)道德)
2.社會(huì)資本的開發(fā)
個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)的策略：1.工作策略2.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)策略3.人際交往策略4.工作—家庭平衡策略
第五章 個(gè)人職業(yè)生涯周期管理
一.識(shí)記
職業(yè)生涯周期的概念:作為”職業(yè)人”的生命個(gè)體從進(jìn)入組織到退出組織的生命過(guò)程周期.
個(gè)人職業(yè)生涯周期的概念:一個(gè)人為了個(gè)人及家庭自天生存,進(jìn)行工作,從事一種職業(yè)直至退出工作/職業(yè)領(lǐng)域的一個(gè)生命活動(dòng)過(guò)程.
個(gè)人職業(yè)生涯準(zhǔn)備期的概念:個(gè)人作為擇業(yè)者在進(jìn)入職場(chǎng)之前的準(zhǔn)備階段,和傳統(tǒng)觀點(diǎn)不同,認(rèn)為職業(yè)生涯的準(zhǔn)備期不等同于正式進(jìn)入職場(chǎng)之前的全部階段,嚴(yán)格來(lái)說(shuō)在這一階段個(gè)人應(yīng)該具有一定的擇業(yè),就業(yè)意識(shí).
職業(yè)生涯早期的界定:指?jìng)€(gè)人進(jìn)入組織開始到適應(yīng)組織并初步確立自己在組織內(nèi)的職業(yè)生涯戰(zhàn)略的階段.
職業(yè)形象的概念:人們?cè)趶氖侣殬I(yè)活到,擔(dān)任職業(yè)角色的過(guò)程中所展示和表現(xiàn)出來(lái)的一種綜合性的外部表征,包括儀容(相貌,體形).儀表(衣著服飾,氣質(zhì)修養(yǎng))以及儀態(tài)(音容笑貌,言談舉止)等.
工作輪換的概念:員工在同一水平的職位上輪換工作,通過(guò)多樣化的職業(yè)活動(dòng)以提高工作能力,避免工作專業(yè)化所產(chǎn)生的厭倦.
工作擴(kuò)展的概念:員工工作的擴(kuò)大化和豐富化,又分為縱向擴(kuò)展和橫向擴(kuò)展.(橫向擴(kuò)展---要求員工完成更多種類的工作任務(wù),改變員工的工作內(nèi)容和職責(zé); 縱向擴(kuò)展---要求員工參與計(jì)劃,組織和監(jiān)控自己的工作,改變員工完成任務(wù)方式,從本質(zhì)是,這種工作擴(kuò)展是一種侵權(quán))
彈性工時(shí)的概念:是一種允許員工自由選擇工作時(shí)間的工作日程安排.
工作項(xiàng)目化的概念:指團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí),相互協(xié)作,共同完成工作任務(wù).
員工幫助計(jì)劃的概念(EAP,員工心理援助項(xiàng)目,凳心理管理技術(shù)):由組織(如企業(yè),政府部門,軍隊(duì)等)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的,長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目.通過(guò)專業(yè)人員對(duì)組織的診斷,建議和員工及其直系親屬提供專業(yè)指導(dǎo),培訓(xùn)和咨詢,旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題,以維護(hù)組織成員的心理健康,提高其工作績(jī)效,達(dá)到改善組織管理的目標(biāo).
職業(yè)選擇決策的概念:個(gè)人運(yùn)用習(xí)得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)所獲取的信息加以分析和處理,完成職業(yè)選擇的過(guò)程.
二領(lǐng)會(huì)
良好的職業(yè)生涯周期管理的意義:1.理積極地經(jīng)營(yíng)自己的職業(yè)生涯(對(duì)各各業(yè)的員工來(lái)說(shuō)保持良好的心態(tài),提高職業(yè)能力 顯得十分重要)
2.為職業(yè)者自我提升提供了重要的目標(biāo)和指引
3.使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致性
職業(yè)生涯周期的劃分:1.傳統(tǒng)職業(yè)生涯周期劃分五階段(格林豪斯)1.1職業(yè)準(zhǔn)備階段(0-18歲)1.2進(jìn)入組織階段(18-25歲)1.3職業(yè)生涯初期(25-40歲)1.4職業(yè)生涯中期(40-55歲)1.5職業(yè)生涯晚期(55歲到退休)
2.本書職業(yè)生涯周期分四階段2.1.職業(yè)生涯準(zhǔn)備和職業(yè)生涯早期(20-30歲)2.2職業(yè)生涯中期(30-50歲)2.3職業(yè)生涯晚期(50歲之后)
職業(yè)生涯準(zhǔn)備期的任務(wù):1.積極參加社會(huì)實(shí)踐,積累職業(yè)素養(yǎng)2.關(guān)注職業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃3.全面發(fā)展,提高綜合職業(yè)能力和素質(zhì)(4.完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù),掌握各種理論知識(shí)和個(gè)人觀念的塑造)
職業(yè)生涯早期的個(gè)人特征:1.強(qiáng)烈的拼搏意識(shí)和上進(jìn)心2.開始組建家庭,逐步學(xué)習(xí)調(diào)適家庭關(guān)系的能力.3.職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng),希望能做出一番轟轟烈烈的事業(yè),但從心理和職業(yè)技能來(lái)看,職業(yè)生涯早期的員工的技能和心理還不成熟,對(duì)上級(jí)和同事有一定的依賴性,從事的往往不是輔助性的基礎(chǔ)工作,很少有個(gè)人表現(xiàn)的重要機(jī)會(huì).
職業(yè)生涯早期面臨的主要問(wèn)題:1.職業(yè)生涯發(fā)展方向的明確問(wèn)題2.個(gè)人融入組織的問(wèn)題3.經(jīng)受職業(yè)挫折
職業(yè)生涯早期個(gè)人所面臨的問(wèn)題:1.認(rèn)識(shí)組織(1.1新員工在進(jìn)入組織,承擔(dān)一定的工作任務(wù)后,除了要盡快了解組織的情況,熟悉組織的環(huán)境,盡早進(jìn)入工作狀態(tài)外,更重要的是,首先要盡快適應(yīng)職業(yè)要求,以便順利完成各項(xiàng)工作任務(wù),面對(duì)崗位職責(zé)要求要不斷學(xué)習(xí)1.2工作要大膽主動(dòng)1.3要調(diào)整好心態(tài))2.融入組織3.樹立職業(yè)形象4.確定職業(yè)發(fā)展方向
職業(yè)生涯早期組織所面臨的問(wèn)題:1.組織應(yīng)該為員工提供具有挑戰(zhàn)性的工作和相應(yīng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì).
2.對(duì)處于職業(yè)生涯早期的員工提供績(jī)效考核及反饋引導(dǎo)
3.為處于職業(yè)生涯早期的員工制定職業(yè)規(guī)劃
4.鼓勵(lì)新員工提出建議,意見(jiàn)并積極回應(yīng)
環(huán)境變化對(duì)職業(yè)生涯中期管理帶來(lái)的挑戰(zhàn):1.如何克服職業(yè)高原現(xiàn)象,激發(fā)經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢(shì),向職業(yè)生涯的高處邁出新的臺(tái)階.
2.如何正確地處理好家庭與工作之間的關(guān)系,保持二者的良性互動(dòng).
3.如何保持身體和心理健康,為工作和生活提供必不可少的健康保障.\
職業(yè)生涯中期管理的主要方法:1.工作重新設(shè)計(jì)(1.1工作輪換1.2工作擴(kuò)展(工作擴(kuò)大化(縱向擴(kuò)展)和豐富化(橫向擴(kuò)展)
)1.3彈性工時(shí)1.3工作項(xiàng)目化)2.提供員工幫助3.完善的培訓(xùn)體系4.確定公平的晉升機(jī)制.
職業(yè)生涯中期自我管理的策略:1.慎重對(duì)待職業(yè)選擇決策(職業(yè)選擇決策是指?jìng)€(gè)人運(yùn)用習(xí)得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)所獲取的信息加以分析和處理,完成職業(yè)選擇的過(guò)程)2.調(diào)整職業(yè)生涯目標(biāo)3.克服職業(yè)倦怠現(xiàn)象4.正確處理好工作.家庭與自我發(fā)展之間的關(guān)系5.注意學(xué)習(xí)和身心健康
職業(yè)生涯晚期個(gè)人職業(yè)的特征:1.職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)取心和職業(yè)能力明顯下降,體能和能力明顯耍衰退,學(xué)習(xí)能力和整體職業(yè)能力呈下降趨勢(shì)
2.責(zé)任和權(quán)力中心地位也發(fā)生變化,職業(yè)角色發(fā)生變化,員工在組織中的權(quán)力,責(zé)任和中心地位都不同幅度的有所下降
3.由于經(jīng)驗(yàn)和資源的優(yōu)勢(shì)尚存,處于職業(yè)生涯晚期的員工仍有較大的發(fā)揮余熱,盡職貢獻(xiàn)的空間.
職業(yè)生涯晚期組織職業(yè)生涯管理的原則:1.理解和尊重的原則2.制度化與差別化管理相結(jié)合的原則3.真誠(chéng)關(guān)心的原則4.提前準(zhǔn)備的原則5.發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)的原則
成功的退休計(jì)劃的共通之處:1.退休計(jì)劃項(xiàng)目應(yīng)該集中于退休的內(nèi)外因素兩個(gè)方面.
2.退休計(jì)劃項(xiàng)目應(yīng)該按照小組規(guī)模組織,以鼓勵(lì)雙向交流并為咨詢提供機(jī)會(huì).
3.退休員工的退休計(jì)劃項(xiàng)目至少在預(yù)計(jì)通體前5年前就開始執(zhí)行.
4.已退休員工可以作為退休計(jì)劃項(xiàng)目中的信息來(lái)源和模范榜樣.
5.在退休計(jì)劃項(xiàng)目中如有配偶的參與則更有益處,更應(yīng)受到鼓勵(lì).
6.對(duì)于那些對(duì)工作有強(qiáng)烈忠誠(chéng)感的員工,需要提供特殊的退休計(jì)劃項(xiàng)目.
三應(yīng)用
職業(yè)生涯準(zhǔn)備期的主要問(wèn)題及管理策略:1.最主要問(wèn)題是樹立職業(yè)目標(biāo),做出職業(yè)選擇.(正確管理策略是:通過(guò)各類測(cè)試,對(duì)周圍人訪談,特別是自我反思,盡早確定自身的價(jià)值觀,愛(ài)好,特長(zhǎng)等,并在此基礎(chǔ)上決定自己未來(lái)的發(fā)展方向)
2.另一常見(jiàn)現(xiàn)象是職業(yè)目標(biāo)過(guò)于理想化,尤其是對(duì)自身?xiàng)l件估計(jì)過(guò)分樂(lè)觀,在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)往往好高騖遠(yuǎn),對(duì)較低層次的職業(yè)崗位難以接受.(正確的做法是:在明確個(gè)人行業(yè)和職業(yè)發(fā)展方向的同時(shí),多了解職業(yè)發(fā)展過(guò)程的基本階段以及各階段的素質(zhì),技能要求)
職業(yè)生涯早期自我管理策略:1.認(rèn)清自己(who)2.學(xué)會(huì)進(jìn)行自我生涯規(guī)劃(where)3.時(shí)間管理(when)4.情緒管理
職業(yè)生涯晚期個(gè)體所面臨的問(wèn)題和任務(wù):1.最首要問(wèn)題是職業(yè)生涯的即將終結(jié).(任務(wù):員工從重要的崗位上逐步離開,而將重?fù)?dān)交給年紀(jì)較輕的員工(經(jīng)濟(jì)上不安全感/心理上不安全感/身體上和不適應(yīng)退休生活等))
2.職業(yè)生涯晚期的員工畢竟在職場(chǎng)中承擔(dān)著工作職責(zé),如保持競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)率對(duì)于處于職業(yè)生涯晚期階段的員工來(lái)說(shuō)非常重要.
3.職業(yè)生涯晚期的員工需要為退休做準(zhǔn)備.(決定何時(shí)退休,為退休后能過(guò)上充實(shí),滿意的生活作出計(jì)劃)
職業(yè)生涯晚期自我管理策略:1.職業(yè)生涯晚期個(gè)體角色轉(zhuǎn)變1.1以積極的心態(tài),接受職場(chǎng)角色的變化1.2.學(xué)會(huì)處理”空巢”問(wèn)題,將重心向家庭生活轉(zhuǎn)移1.3.提前適應(yīng)退休角色,適當(dāng)建立緩沖期
2.職業(yè)生涯晚期個(gè)體的心理調(diào)適2.1調(diào)整好心態(tài),接受現(xiàn)實(shí)2.2發(fā)展個(gè)人的興趣愛(ài)好2.3積極參加社會(huì)活動(dòng)
第六章 組織職業(yè)生涯管理概述
一.識(shí)記：
組織職業(yè)生涯管理的概念：企業(yè)結(jié)合組織目標(biāo)和員工能力,與員工共同制定和實(shí)施的一個(gè)符合組織需要的員工成長(zhǎng)與發(fā)展計(jì)劃.
組織職業(yè)生涯規(guī)劃的概念：?jiǎn)T工根據(jù)個(gè)人的興趣,性格,特長(zhǎng)等情況及所處的環(huán)境確立職業(yè)目標(biāo),而組織根據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)并結(jié)合員工的發(fā)展需求,制定組織職業(yè)需求戰(zhàn)略,職業(yè)變動(dòng)規(guī)劃與職業(yè)通道,實(shí)現(xiàn)員工的發(fā)展與組織的發(fā)展相協(xié)調(diào).
職業(yè)生涯目標(biāo)的概念：?jiǎn)T工在自我剖析和定位的基礎(chǔ)上,設(shè)立明確的職業(yè)目標(biāo).
職業(yè)生涯計(jì)劃的概念：指為了實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)而積極采取的各種行動(dòng)和措施,要達(dá)到這些目標(biāo),需要做什么,需要掌握哪些新的技能,或?qū)W習(xí)哪些新的知識(shí).
組織職業(yè)生涯開發(fā)的概念：指組織為提高員工的職業(yè)知識(shí),技能,態(tài)度和水平,進(jìn)而提高員工的工作績(jī)效,促進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展而開展的各類有計(jì)劃,有系統(tǒng)的教育訓(xùn)練活動(dòng).
職業(yè)生涯計(jì)劃表的內(nèi)容：1.職業(yè)2.職業(yè)生涯目標(biāo)3.職業(yè)發(fā)展通道(人生通道,長(zhǎng)期通道,中期通道,短期通道)
崗位輪換的概念：指企業(yè)或組織有計(jì)劃地按照大體確定的期限,讓員工輪換擔(dān)任不同工作的做法,即將員工系統(tǒng)地從一個(gè)職能或領(lǐng)域水平地調(diào)到其他職能或領(lǐng)域,豐富其工作經(jīng)驗(yàn),從而達(dá)到考察員工的適應(yīng)性和開發(fā)員工多種能力,進(jìn)行在職訓(xùn)練,培訓(xùn)主管的雙重目的.
二.領(lǐng)會(huì)
組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵：1.從組織職業(yè)生涯管理目標(biāo)來(lái),組織職業(yè)生涯管理的本質(zhì)核心是以人的發(fā)展推動(dòng)組織的發(fā)展.2.從組織職業(yè)生涯管理過(guò)程看,組織職業(yè)生涯管理是員工與組織雙向互動(dòng)的活動(dòng),是對(duì)組織中員工職業(yè)發(fā)展進(jìn)行管理的一個(gè)系統(tǒng),動(dòng)態(tài)的管理體系.3.從組織職業(yè)生涯主體看,組織和員工個(gè)人都是構(gòu)成職業(yè)生涯管理的基本主體,在其不同的發(fā)展道路階段具有各自不同的管理任務(wù)和重點(diǎn).注重與員工的良性雙向互動(dòng)是組織職業(yè)生涯管理的關(guān)鍵.
組織職業(yè)生涯管理的特征：1.系統(tǒng)性(組織職業(yè)生涯管理本身是一個(gè)系統(tǒng)性強(qiáng)的管理過(guò)程,職業(yè)生涯管理作為人力資源管理的一個(gè)重要組成部分,與其他人力資源管理系統(tǒng)之間有緊密聯(lián)系,與組織戰(zhàn)略規(guī)劃緊密相連)2.持續(xù)性3.專業(yè)性(從組織的角度出發(fā),將員工視為可開發(fā)和可增值的人力資本)4.互動(dòng)性(組織和員工都扮演著重要角色,承擔(dān)一定責(zé)任,雙方互動(dòng),交流,共同合作才能完成職業(yè)生涯管理)5.可行性(必須依據(jù)個(gè)人及組織環(huán)境和現(xiàn)實(shí)來(lái)規(guī)劃和制定,從而使其成為能夠真正實(shí)現(xiàn)和落實(shí)的計(jì)劃方案,而不是脫離實(shí)際幻想)6.靈活性(注重觀察與預(yù)測(cè)外界環(huán)境及自身?xiàng)l件的變化,及時(shí)調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃和管理方案,以增加其適應(yīng)性和有效性)
組織職業(yè)生涯管理對(duì)組織的作用：1.有利于實(shí)現(xiàn)員工與組織的同步發(fā)展,是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的組織保證
2.有利于優(yōu)化組織人力資源配置結(jié)構(gòu),提高組織人力資源的配置效率
3.有利于提高員工滿意度,充分調(diào)動(dòng)員工積極性,從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)
組織職業(yè)生涯管理對(duì)員工的作用：1.能夠幫助員工更加準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)和定位自己,為他們發(fā)揮自己的潛力奠定基礎(chǔ).
2.有利于提升員工的專業(yè)技能和綜合能力,增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力
3.能夠滿足員工個(gè)人的歸屬,尊重以及自我實(shí)現(xiàn)的需要,提高員工的職業(yè)承諾水平
4.有利于員工處理好職業(yè)與生活,工作與家庭的關(guān)系
組織職業(yè)生涯管理的原則：1.統(tǒng)籌性原則2.差異性原則(充分考慮不同職業(yè).崗位和專業(yè)之間的實(shí)際情況,有區(qū)別制定目標(biāo))3.階段性原則4.發(fā)展性原則5.全面評(píng)價(jià)原則
組織職業(yè)生涯管理的步驟：1.對(duì)員工進(jìn)行分析和定位(考慮三個(gè)定位因素1.1員工個(gè)人評(píng)估1.2組織對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估1.3環(huán)境分析)2.幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃(大致分為職業(yè)生涯目標(biāo)和職業(yè)生涯計(jì)劃兩部分內(nèi)容)3.建立完整的組織職業(yè)生涯開發(fā)與培訓(xùn)體系(為提高員工職業(yè)知識(shí),技能,態(tài)度和水平,進(jìn)而提高員工工作績(jī)效,促進(jìn)員工職業(yè)生涯開展而開展的各類有計(jì)劃,有系統(tǒng)的教育培訓(xùn)活動(dòng),內(nèi)容如下)4.職業(yè)生涯規(guī)劃的檢查.評(píng)估與修正.
組織職業(yè)生涯開發(fā)的主要內(nèi)容：1.提升員工職業(yè)技能(1.1在崗培訓(xùn)1.2企業(yè)導(dǎo)師制度1.3入職培訓(xùn)1.4崗位輪換)2.促進(jìn)員工職位晉升3.特殊人群的職業(yè)開發(fā)(將退休人員,新員工,外派員工等)
組織職業(yè)生涯管理的方法：1.舉辦職業(yè)生涯討論會(huì)2.填寫職業(yè)生涯計(jì)劃表3.編制職業(yè)生涯手冊(cè)4.開展職業(yè)生涯咨詢5.崗位輪換6.工作/家庭平衡計(jì)劃
實(shí)施崗位輪換制應(yīng)遵循的原則：1.用人所長(zhǎng)原則2.自主自愿原則3.合理流向原則4.合理時(shí)間原則
工作/家庭平衡計(jì)劃的內(nèi)涵：1.工作/家庭平衡計(jì)劃作用的途徑是設(shè)計(jì)實(shí)施組織支持策略，其關(guān)鍵在于通過(guò)交流增加組織對(duì)員工的工作/家庭范圍的理解，從而調(diào)節(jié)工作或家庭范圍和邊界以實(shí)現(xiàn)工作/家庭平衡
2.工作/家庭平衡計(jì)劃的目標(biāo)在于幫助員工樹立對(duì)待工作/家庭關(guān)系的正確態(tài)度，提高調(diào)節(jié)工作/家庭沖突的技巧
3.工作/家庭平衡計(jì)劃是組織職業(yè)生涯管理的技術(shù)之一，重點(diǎn)在于提高員工對(duì)于兩個(gè)范圍的影響和控制能力，使員工真正成為工作與家庭兩個(gè)領(lǐng)域的中心參與者，減少工作/家庭沖突可能發(fā)生的幾率.
三.應(yīng)用
組織職業(yè)生涯管理的步驟與方法：如上
崗位輪換對(duì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展的意義：1,對(duì)于個(gè)人,1.1可以在新的崗位和環(huán)境中提高工作積極性,1.2通過(guò)新的嘗試可以更全面了解自己的職業(yè)性向和職業(yè)錨,更準(zhǔn)確評(píng)價(jià)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),正確制定職業(yè)生涯目標(biāo)和計(jì)劃奠定基礎(chǔ),1.3可以增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),增強(qiáng)員工組合能力和競(jìng)爭(zhēng)力.
2.對(duì)于組織,2.1利用崗位輪換,調(diào)動(dòng)員工積極性,提高組織效率2.2員工內(nèi)部流動(dòng)可以為跨部門之間的溝通和合作打下基礎(chǔ)2.3提高員式綜合能力,儲(chǔ)備綜合管理人才.
組織開展工作/家庭平衡計(jì)劃的主要措施：1.組織對(duì)工作和非工作活動(dòng)的調(diào)節(jié)政策.
2.向員工提供家庭問(wèn)題和壓力排解咨詢服務(wù),以幫助員工緩解精神壓力,尋找解決問(wèn)題的對(duì)策和方案.
3.根據(jù)員工情況設(shè)計(jì)適應(yīng)家庭需要的彈性工作制以供選擇.
4.實(shí)施職務(wù)分擔(dān),即兩名員工共同承擔(dān)某項(xiàng)全職工作,完成每周40小時(shí)的工作,分擔(dān)責(zé)任,并分享利益.
5.支持性服務(wù).
6.創(chuàng)造家庭成員參觀公司或想到聯(lián)誼等機(jī)會(huì),促進(jìn)家庭成員和工作范圍成員的相互理解和認(rèn)識(shí),明確 員工或家庭成員另一范圍內(nèi)承擔(dān)的責(zé)任.
7.將組織部分福利擴(kuò)展到員工家庭范圍,以減輕或分擔(dān)員工家庭壓力,并把員工的家庭因素列入考慮 晉升或工作輪換的制約條件中,進(jìn)行合理職業(yè)安排.
第七章 組織職業(yè)生涯規(guī)劃
一.識(shí)記
組織職業(yè)生涯規(guī)劃的概念:組織根據(jù)自身的需要和員工情況及兩者所處的環(huán)境,確立職業(yè)生涯目標(biāo),選擇職業(yè)生涯通道并采取相應(yīng)的行動(dòng)和措施實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程.
組織內(nèi)部職業(yè)生涯規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu):1.高層管理者(重要推動(dòng)者,組織戰(zhàn)略是其來(lái)確定,并由其指揮實(shí)施的)
2.人力資源管理部門管理人員
3.職業(yè)生涯委員會(huì)成員(是為職業(yè)生涯開發(fā)與管理戰(zhàn)略的制定和實(shí)施而設(shè)立的專門機(jī)構(gòu),一般由高層管理者,人力資源管理部門負(fù)責(zé)人,職業(yè)指導(dǎo)顧問(wèn),部分職能部門管理人員,組織外部專家組成)
4.職業(yè)生涯執(zhí)導(dǎo)顧問(wèn)(設(shè)立于人力資源開發(fā)與管理部門或職業(yè)生涯委員會(huì)中的特殊職務(wù))
職業(yè)生涯方案的概念:員工為實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)采取的各種行動(dòng)和措施.
職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)手冊(cè):組織在展開員工職業(yè)生涯規(guī)劃之前編制的參考性文本,向員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)理論.崗位信息,規(guī)劃方法和工具的介紹.
職業(yè)生涯發(fā)展文件的概念:個(gè)人職業(yè)發(fā)展檔案.(記錄員工職業(yè)發(fā)展歷程.職業(yè)現(xiàn)狀和職業(yè)未來(lái)計(jì)劃的一種極為有效的職業(yè)生涯規(guī)劃工具)
組織職業(yè)生涯規(guī)劃的主要角色:1.員工個(gè)體(主體性.自覺(jué)性力量 員工不僅是組織職業(yè)生涯規(guī)劃的主體,且是組織實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃的目的)
2.人力資源部門(“執(zhí)行”部門,承擔(dān)職業(yè)生涯規(guī)劃的制定.組織.實(shí)施.檢查評(píng)價(jià)等方面的工作)
3.員工直線指導(dǎo)(對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn))
職業(yè)生涯發(fā)展階梯的概念:組織庫(kù)內(nèi)部員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知.成長(zhǎng)和晉升的管理方案.
繼任計(jì)劃的概念:是組織為保障其內(nèi)部重要崗位有一批優(yōu)秀的人才能夠繼任而采取的相應(yīng)的人力資源開發(fā)培訓(xùn),晉升與管理等方面的制度與措施,也被稱為接班人計(jì)劃.
導(dǎo)師計(jì)劃的概念:指在一定的企業(yè)環(huán)境中,為每一位新加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工以及具有一定發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定一名或幾句具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和突出工作業(yè)績(jī)的導(dǎo)師,以對(duì)其適應(yīng)新的環(huán)境,迅速融入到企業(yè)文化,提升自我業(yè)務(wù)水平等方面提供幫助和指導(dǎo).
導(dǎo)師計(jì)劃的類型:1.正式導(dǎo)師制和非正式導(dǎo)師制2.異輩指導(dǎo)關(guān)系和同輩指導(dǎo)關(guān)系3.一對(duì)一，一對(duì)多和多對(duì)多的指導(dǎo)關(guān)系
退休計(jì)劃的概念:組織針對(duì)職業(yè)生涯晚期的員工而采取的組織職業(yè)生涯規(guī)劃措施.
二.領(lǐng)會(huì)
組織職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵:1.員工是組織職業(yè)生涯規(guī)劃的核心
2.組織是職業(yè)生涯規(guī)劃的推動(dòng)者
3.組織職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程
組織職業(yè)生涯規(guī)劃的特征:1.一致性(個(gè)人和組織都承擔(dān)一定的責(zé)任,雙方共同完成)
2.動(dòng)態(tài)性(職業(yè)生涯目標(biāo)和行動(dòng),涉及到許多不確定因素)
3.持續(xù)性
4.可行性(職業(yè)生涯規(guī)劃根據(jù)個(gè)人及組織環(huán)境的現(xiàn)實(shí)來(lái)制定)
組織職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)員工的作用:職業(yè)生涯為員工的職業(yè)生涯成功提供了基本的載體和科學(xué)的指導(dǎo),有利于員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo),明確職業(yè)發(fā)展道路,充分調(diào)動(dòng)積極性,使員工貢獻(xiàn)達(dá)到最大化.
組織職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)組織的作用: 成功的職業(yè)生涯規(guī)劃在招聘,吸引優(yōu)秀員工中是必不可少的,有助于維持他們的熱情,能提高員工的工作質(zhì)量,形成積極向上的工作態(tài)度,并提高組織對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度.
科學(xué)的職業(yè)生涯對(duì)員工和組織有雙重意義,科學(xué)合理的組織職業(yè)生涯規(guī)劃能帶來(lái)組織和員工的雙贏.
組織職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)員工的作用:1.幫助員工認(rèn)清自己,掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的方法
2.幫助員工完成組織社會(huì)化過(guò)程(員工組織社會(huì)化過(guò)程:員工融入組織成為合格員工的過(guò)程,個(gè)人對(duì)崗位的適應(yīng).組織文化的適合和職業(yè)心理的轉(zhuǎn)換)
3.使員工得到適宜性發(fā)展(組織根據(jù)各個(gè)員工的特長(zhǎng).興趣與愛(ài)好不同時(shí)行人力資源配置和開發(fā),做到人盡其才,才盡其用,促進(jìn)員工的發(fā)展)
4.實(shí)現(xiàn)員工工作與生活的平衡(幫助員工認(rèn)清未來(lái)的職業(yè)發(fā)展道路,明確職業(yè)發(fā)展方向,從更高的角度看待工作和生活中的各種問(wèn)題和選擇)
組織職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)組織的作用:1.使員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一(人的發(fā)展是組織人力資源開發(fā)與管理的根本方向,卷鋪蓋內(nèi)的全面發(fā)展成為組織職業(yè)生涯規(guī)劃的最終目標(biāo))
2.協(xié)調(diào)組織與員工的關(guān)系(承認(rèn)員工個(gè)人的利益和目標(biāo),使員工的個(gè)人能力和潛能得到最大的發(fā)揮,努力為組織工作,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織"雙贏”目標(biāo))
3.促進(jìn)組織的長(zhǎng)久發(fā)展
4.有利于組織吸引和留住人才(職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)際上是營(yíng)造一種培訓(xùn)人才,吸引.保留人才的氛圍)
組織職業(yè)生涯規(guī)劃流程:1.組織職業(yè)生涯規(guī)劃的準(zhǔn)備1.1建立職業(yè)生涯規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)(職業(yè)生涯規(guī)劃的組織和實(shí)施必須由組織高層管理人員負(fù)責(zé),在此基礎(chǔ)上組織職業(yè)生涯規(guī)劃的常務(wù)機(jī)構(gòu)—職業(yè)生涯委員會(huì),也如有需要,也可聘請(qǐng)專業(yè)職業(yè)生涯咨詢?nèi)藛T擔(dān)任職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問(wèn)) 1.2職位分析及職位信息的發(fā)布1.3發(fā)放員工職業(yè)生涯指導(dǎo)手冊(cè)1.4職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)(借助培訓(xùn)增進(jìn)員工對(duì)組織開展職業(yè)生涯規(guī)劃活動(dòng)的認(rèn)識(shí),掌握進(jìn)行自我職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和技巧,一般通過(guò)專題講座法和座談會(huì)形式進(jìn)行)
2.對(duì)員工進(jìn)行分析與定位2.1員工自我評(píng)估(自我評(píng)估重點(diǎn)分析自己性格,興趣,特長(zhǎng)與需求 自我評(píng)估是職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ),直接關(guān)系到員工職業(yè)的成功與否)2.2組織對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估(確定員工的職業(yè)生涯目標(biāo)是否現(xiàn)實(shí))
3.確定員工職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)(目標(biāo)的選擇是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,目標(biāo)選擇包括:職業(yè)選擇和職業(yè)生涯路線的選擇 組織職業(yè)生涯規(guī)劃最終目標(biāo)是通過(guò)幫助員工的職業(yè)發(fā)展,求得組織的持續(xù)發(fā)展)
4.職業(yè)生涯面談(職業(yè)生涯規(guī)劃過(guò)程中需要員工與管理者進(jìn)行及時(shí)的溝通,避免職業(yè)生涯方案制定的片面性)4.1開場(chǎng)白(一般從個(gè)人私事引出話題,興趣.愛(ài)好.特長(zhǎng))4.2切入職業(yè)生涯規(guī)劃方案內(nèi)容(注意營(yíng)造面談氛圍)\4.3中止面談4.4面談結(jié)束(事先準(zhǔn)備談話要點(diǎn)和在談話后的記錄作總結(jié),使上下級(jí)之間互相認(rèn)同結(jié)論)
5.制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案(指員工為實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)采取的各種行動(dòng)和措施)
6.職業(yè)生涯規(guī)劃的評(píng)估與修正(確定職業(yè)生涯發(fā)展方案后,下一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是行動(dòng) 組織應(yīng)當(dāng)建立明確的責(zé)任機(jī)制)
員工職業(yè)生涯指導(dǎo)書的內(nèi)容:1.職業(yè)生涯管理理論介紹2.組織結(jié)構(gòu)圖3.工作描述與工作說(shuō)明書4.主體方法和評(píng)估工具5.組織環(huán)境信息和外部環(huán)境信息6.職業(yè)生涯規(guī)劃方法和工具7.安全介紹和分析
職業(yè)生涯發(fā)展階梯的內(nèi)涵:1.職業(yè)生涯階梯的寬度(要求員工在多個(gè)職能部門,多個(gè)工作環(huán)境輪換工作----寬職業(yè)生涯階梯;要求員工在有限的職能部門和工作環(huán)境中工作----窄職業(yè)生涯階梯)
2.職業(yè)生涯階梯的速度
3.職業(yè)生涯階梯的長(zhǎng)度(職業(yè)生涯階梯在4級(jí)以下的稱為短階梯,在10級(jí)以上的稱為長(zhǎng)階梯,5-10級(jí)之間的稱為中等長(zhǎng)度階梯)
職業(yè)生涯發(fā)展階梯的特點(diǎn):1.職業(yè)生涯階梯是組織人力資源發(fā)展中的一個(gè)戰(zhàn)略環(huán)節(jié),表示的是員工實(shí)際發(fā)展的可能性.
2.應(yīng)該能對(duì)工作內(nèi)容,重點(diǎn)崗位,組織模式和管理需要的變化作出反應(yīng)和新的嘗試.
3.職業(yè)生涯階梯應(yīng)該具有靈活性
4.指明職業(yè)生涯階梯發(fā)展過(guò)程中的每一職位能進(jìn)行有效工作所需要的技能,知識(shí)和其他資格條件,并指明怎樣才能這些技能和知識(shí).
職業(yè)生涯階梯的主要模式:1.單階梯模式(從一個(gè)特定職位到下一個(gè)職位縱向身上發(fā)展的路徑,只為員工設(shè)置一種職業(yè)發(fā)展的途徑)
2.雙階梯模式(管理生涯階梯和專業(yè)技術(shù)人員生涯階梯)
3.多階梯模式
4.橫向階梯模式
繼任計(jì)劃的目標(biāo):1.把高潛能的員工培訓(xùn)成為中層管理者或者執(zhí)行總裁.
2.使組織在吸引和招聘高潛能員工上具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).
3.幫助組織留住人才.
繼任計(jì)劃的功能:1.可以確保在組織內(nèi)部有一批訓(xùn)練有素,經(jīng)驗(yàn)豐富,關(guān)于自我激勵(lì)的優(yōu)秀人才接任未來(lái)的重要崗位.
2.可以有效地調(diào)整公司的未來(lái)這需衣現(xiàn)有的資源.
3.可以為組織的關(guān)鍵員工訂立更高的目標(biāo),把他們留住以確保生機(jī)崗位都有稱職的繼任者.
4.可以幫助員工設(shè)定職業(yè)生涯發(fā)展道路,有助于公司吸引,留住更好的人才.
5.可以改進(jìn)公司內(nèi)部管理程序,優(yōu)化公司的產(chǎn)品和服務(wù).
有效實(shí)施繼任計(jì)劃需考慮的問(wèn)題:1.組織長(zhǎng)期發(fā)展的方向是什么
2.組織在哪些主要領(lǐng)域和環(huán)節(jié)需要不斷補(bǔ)充和發(fā)展高素質(zhì)的人力資源.
3.組織中的哪些人需要重點(diǎn)培養(yǎng),以備未來(lái)發(fā)展的需要.
4.重點(diǎn)培訓(xùn)的人員應(yīng)該走怎樣的職業(yè)生涯發(fā)展道路.
5.組織中現(xiàn)有的職業(yè)生涯發(fā)展道路是否適合這些人的具體情況.
組織在實(shí)施繼任計(jì)劃時(shí)需要注意的問(wèn)題:1.要積極一元方程地實(shí)施繼任計(jì)劃(培訓(xùn)和輪崗)
2.要對(duì)不同的職位采取不同的繼任方式和路線
3.要充分認(rèn)識(shí)到繼任計(jì)劃的復(fù)雜性和長(zhǎng)期性
4.要使繼任計(jì)劃獲得有效的結(jié)果,就不能機(jī)械地實(shí)施繼任計(jì)劃,而要針對(duì)每個(gè)繼任者的具體情況具體對(duì)待.
繼任計(jì)劃與管理實(shí)施中存在的問(wèn)題:1.缺心高層管理者的支持
2.公司政治(公司有可能用朋友推薦的方式來(lái)獲取空缺職位人選)
3.拔苗助長(zhǎng)
4.透明度低(人力資源部門要?jiǎng)訂T公司所有層級(jí)的員工參與到繼任計(jì)劃與管理項(xiàng)目當(dāng)中,這樣才可提高項(xiàng)目的透明度,讓高層管理者更加了解以及支持整個(gè)項(xiàng)目)
5.組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)動(dòng)過(guò)快
退休計(jì)劃的落實(shí)(面臨財(cái)務(wù).住房.家庭等各方面的實(shí)際問(wèn)題,結(jié)束工作和開始休閑生活角色心理轉(zhuǎn)換):1.引導(dǎo)員工樹立正確觀念,坦然面對(duì)退休
2.雙管齊下,幫助員工完成過(guò)渡(一是檢查退休計(jì)劃是否適當(dāng),二是盡可能為退休員工提供何種發(fā)送計(jì)劃的信息)
3.開展退休咨詢,著手退休行動(dòng)
4.做好退休員工的工作銜接
5.采用多種措施,做好雇員退休后的生活安排
三應(yīng)用
完整的組織職業(yè)生涯規(guī)劃方案的主要內(nèi)容:1.題目(包括方案人姓名.規(guī)劃時(shí)間等基本信息)
2.個(gè)人職業(yè)方向(職業(yè)類別方向,如醫(yī)生)
3.社會(huì)環(huán)境分析結(jié)果(宏觀的政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的影響)
4.所在組織環(huán)境分析結(jié)果(如有個(gè)人培訓(xùn)機(jī)會(huì).晉升可能性方面的分析)
5.相關(guān)人物及其建議(包括直接領(lǐng)導(dǎo).職業(yè)生涯管理工作人員.高層領(lǐng)導(dǎo)用家人的建議)
6.職業(yè)生涯目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)時(shí)間
7.成功的標(biāo)準(zhǔn)
8.自身的條件,潛力狀況(知識(shí)水平.專業(yè)能力.管理能力.身體狀況及發(fā)展?jié)摿Φ?
9.目前能力與職業(yè)生涯目標(biāo)之間的差距
10.解決差距的辦法(培訓(xùn).討論交流.在實(shí)踐中鍛煉等)
設(shè)置職業(yè)生涯階梯時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題:1.組織職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)階梯的設(shè)置必須由組織的高層管理人員負(fù)責(zé),其必須考慮到組織的業(yè)務(wù)性質(zhì),競(jìng)爭(zhēng)者的政策\(yùn)組織結(jié)構(gòu)等,這些內(nèi)容都是人力資源開發(fā)與組織發(fā)展相結(jié)合的重要戰(zhàn)略因素.
2.職業(yè)生涯階梯的設(shè)置應(yīng)該與組織考評(píng)和晉升制度緊密結(jié)合.(組織不僅要考核技術(shù)水平,還要考查員工的溝通能力,合作精神以前對(duì)組織的忠誠(chéng)度)
3.職業(yè)生涯階梯設(shè)置應(yīng)該能夠?qū)ぷ鲀?nèi)容,重點(diǎn)崗位,組織模式和管理需要的變化而作出反應(yīng)和新的嘗試
4.職業(yè)生涯階梯設(shè)置應(yīng)該具有靈活性,應(yīng)該考慮到對(duì)那些能創(chuàng)造新的工作方法和優(yōu)秀業(yè)績(jī)的員工,給予職業(yè)生涯發(fā)展的更多機(jī)會(huì).
5.職業(yè)生涯階梯設(shè)置應(yīng)指明途徑發(fā)展過(guò)程中的每一職位能時(shí)行有效工作所需要的技能.亂說(shuō)和其他要求條件,并指明怎樣才能這些技能和知識(shí).
導(dǎo)師計(jì)劃的功能:1.提攜功能2.教練功能3.保護(hù)功能4.展示功能5.布置挑戰(zhàn)性的工作6.心理功能7.角色示范功能8.心理輔導(dǎo)功能9.接納和承認(rèn)的功能10.友誼功能.
導(dǎo)師計(jì)劃的特點(diǎn):1.指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者都是自愿參與該計(jì)劃的,這種關(guān)系可以在任何時(shí)候終止,且不受任何懲罰.
2.指導(dǎo)過(guò)程中并不限制非正式關(guān)系的培養(yǎng)
3.選擇導(dǎo)師時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮其過(guò)去培養(yǎng)的人員記錄,導(dǎo)師的意愿性.有關(guān)信息溝通與指導(dǎo)和傾聽(tīng)能力的證明.
4.有清晰的計(jì)劃目標(biāo),明確導(dǎo)師和被指導(dǎo)都各自的活動(dòng).
5.明確計(jì)劃執(zhí)行的時(shí)間
6.鼓勵(lì)被都之間相互交往,共同研討問(wèn)題并分享成果.
7.要對(duì)導(dǎo)師計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估.
8.人員感嘆句有償勞動(dòng).
9.導(dǎo)師計(jì)劃常常與繼任規(guī)劃配合使用.
導(dǎo)師計(jì)劃的雙重作用:1.導(dǎo)師計(jì)劃的積極作用:1.1被指導(dǎo)者層面(有更多提升機(jī)會(huì),更高收入,較高的工作滿意度和職業(yè)成熟度以及更大的組織內(nèi)權(quán)力和影響力)1.2導(dǎo)師層面(增強(qiáng)自身的管理能力,提高個(gè)人在組織中的聲譽(yù),增加了提升或提拔的可能性,自我價(jià)值得到提升,心理滿足感增強(qiáng),有利于拓寬溝通渠道)1.3組織層面(1.3.1有利于強(qiáng)化新員工的組織認(rèn)同感和歸屬感,降低流失率1.3.2有利于提塔升導(dǎo)師的能力,責(zé)任感和使命感,降低核心員工的流失率 1.3.3有利于構(gòu)建組織學(xué)習(xí)的機(jī)制,形成開放.學(xué)習(xí).創(chuàng)新的團(tuán)體氛圍1.3.4有利于縮短新員工的技能成熟期,快速提商其崗位勝任能力,使組織的整體績(jī)效得到提高1.3.5有利于組織培養(yǎng)一批技術(shù)管理綜合型人才1.3.6有利于降低組織的人力資源培訓(xùn)成本)
2.導(dǎo)師計(jì)劃的消極作用:1.容易形成組織內(nèi)的非正式組織2.容易產(chǎn)生依賴心理
實(shí)施導(dǎo)師計(jì)劃的注意事項(xiàng):1.在推進(jìn)指導(dǎo)項(xiàng)目之前,組織應(yīng)當(dāng)確定員工是否愿意并有能力勇者不懼到其自身的職業(yè)發(fā)展之中.
2.為了保證項(xiàng)目的有效性,管理層必須設(shè)定可測(cè)量的目標(biāo).
3.指導(dǎo)項(xiàng)目必須挑選那些能夠勝任的員工進(jìn)行推廣.
4.領(lǐng)導(dǎo)者必須確定候選人,并注意選擇和監(jiān)控正式指導(dǎo)項(xiàng)目中的人員配對(duì)安排.
實(shí)施導(dǎo)師計(jì)劃應(yīng)遵循的原則:1.主動(dòng)性原則2.達(dá)成協(xié)議原則3.構(gòu)建和諧原則4.自信原則5.交流原則6.做好的聆聽(tīng)者7.積極回應(yīng)原則8.可接近性原則9.承擔(dān)責(zé)任原則
第八章 組織職業(yè)生涯開發(fā)與管理
一.識(shí)記
相互接納：是新員工在職業(yè)生涯早期順利經(jīng)過(guò)進(jìn)入組織和社會(huì)化階段之后，組織和新員工雙方達(dá)到心理認(rèn)同，個(gè)人接 受組織并決心為組織做出貢獻(xiàn)，組織也正式接受員工并積極為其提供工作支持的發(fā)展過(guò)程。
工作——家庭關(guān)系理論的演變：1.在20世紀(jì)70年代之前，認(rèn)為工作和家庭間的關(guān)系不大(女主內(nèi)男主外)
2.20世紀(jì)70年代之后，用開放系統(tǒng)方法研究工作與家庭關(guān)系，認(rèn)為工作系統(tǒng)和家庭系統(tǒng)雖然在物理環(huán)境上不同但相互作用，員工的工作行為和家庭行為相互影響
溢出理論：假定在工作和家庭之間存在“溢出”關(guān)系，員工在工作系統(tǒng)和家庭系統(tǒng)之間不斷跨越時(shí)，會(huì)把在一個(gè)系統(tǒng)的感情帶到另一個(gè)系統(tǒng)
補(bǔ)償理論：假定在工作和家庭之間存在相反的關(guān)系，員工在一個(gè)系統(tǒng)有所喪失就會(huì)在另一個(gè)系統(tǒng)中投入更多加以彌補(bǔ)
工作——家庭邊界理論：人們每天在工作和家庭的邊界中徘徊，工作和家庭組成各自不同目的和文化的領(lǐng)域，相互影響，雖然工作和家庭中很多方面難以調(diào)整，但個(gè)體還是能創(chuàng)造出想要的平衡
工作——家庭平衡計(jì)劃的概念：組織幫助員工認(rèn)識(shí)和正確看待家庭同工作間的關(guān)系，調(diào)和職業(yè)和家庭之間的矛盾，緩解由于工作家庭關(guān)系失衡而給員工造成壓力的計(jì)劃和活動(dòng)
工作壓力：指當(dāng)個(gè)體在工作中面臨機(jī)會(huì)、限制及要求這三種動(dòng)態(tài)情境時(shí)，由人和環(huán)境的相互作用而引起個(gè)體心理不適應(yīng)并產(chǎn)生的不堪忍受、無(wú)力應(yīng)付的感覺(jué).
組織發(fā)展的概念：指組織為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，在整個(gè)組織范圍內(nèi)以及從最高管理層起都參與努力，通過(guò)利用行為科學(xué)知識(shí)對(duì)組織過(guò)程進(jìn)行有計(jì)劃的干預(yù)，目的是改進(jìn)和更新組織整體結(jié)構(gòu)和人員狀況、提高組織效率、加強(qiáng)組織解決問(wèn)題的能力。組織發(fā)展的本質(zhì)是：改變?nèi)说男袨椤l(fā)揮人的潛能和特征。組織發(fā)展的重點(diǎn)是在組織內(nèi)部民掘出足夠的有價(jià)值的信息，來(lái)幫助組織及其成員作出選擇。
組織職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)的層次：1.層次系統(tǒng)(1)組織層面(決策層、基層、個(gè)人) (2)個(gè)人層面(要把組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合)
2.過(guò)程系統(tǒng)
組織職業(yè)生涯開發(fā)是集人才的需求與預(yù)測(cè)、教育與培訓(xùn)、配置與管理、考核與晉升于一體的過(guò)程系統(tǒng)
(1)人才的需求和預(yù)測(cè)系統(tǒng)(2)教育與培訓(xùn)系統(tǒng)(3)配置與管理系統(tǒng)(4)考核與晉升系統(tǒng)
3.保障系統(tǒng)(1)思想建設(shè)(2)組織建設(shè)(3)制度建設(shè)①.組織人力資源招聘制度②.完善培訓(xùn)制度③.對(duì)職業(yè)生涯狀況作出客觀評(píng)價(jià)，制定崗位標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效考核制度④.完善人力資源薪酬制度，使員工薪酬與績(jī)效掛鉤，激發(fā)員工的工作積極性和使命感⑤.人才檔案制度
學(xué)習(xí)型組織的概念：指通過(guò)個(gè)人和組織共同學(xué)習(xí)的方式來(lái)改革組織本身，通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛而建 立起來(lái)的一種人性的、有機(jī)的、扁平化的組織，這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神，是可持續(xù)發(fā)展的組織
職業(yè)生涯學(xué)習(xí)的概念：個(gè)人自主決定并主動(dòng)發(fā)起的與個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展有關(guān)的正式和非正式的學(xué)習(xí)活動(dòng)模式
二.領(lǐng)會(huì)
相互接納的標(biāo)志：1.新員工接納組織的信號(hào)：(1)新員工接受組織工作并決定留在組織中(2)新員工主動(dòng)承擔(dān)更多 的工作任務(wù)并積極工作(3)新員工接受不合意的工作和報(bào)酬或者較低職務(wù)并將其視為暫時(shí)情況， 樂(lè)觀地等待提升的機(jī)會(huì)。
2.組織接納新員工的信號(hào)：(1)正面的績(jī)效評(píng)定和表?yè)P(yáng)(2)為員工開放特別信息(3)推動(dòng)新員工 流向組織內(nèi)核(4)提升新員工或增加薪酬(5)正式的儀式活動(dòng)如邀請(qǐng)員工參加宴會(huì)或茶話會(huì)等。組織在員工職業(yè)生涯早期階段的管理措施：1.招募時(shí)如實(shí)介紹組織，為求職者提供現(xiàn)實(shí)的工作展望
(1)招募合適的求職者，將其不現(xiàn)實(shí)的期望降低到最小程度，使他們的期望更貼近工作本身
(2)降低最終進(jìn)入組織的新員工的離職率
(3)實(shí)事求是地介紹組織表達(dá)了組織的真誠(chéng)，使新入職的員工認(rèn)為自己掌握了真實(shí)的情況后自主地做出選擇，接受此工作的求職會(huì)對(duì)組織和工作更加負(fù)責(zé)。
2.組織制定有效的職業(yè)定向計(jì)劃，使新員工盡快“社會(huì)化”，盡早融入組織
職業(yè)定向計(jì)劃內(nèi)容：(1)介紹公司(2)介紹新工作(3)介紹同事和工作環(huán)境、工作設(shè)施(4)介紹公司的重要政策、福利制度等
盡快“社會(huì)化”的方法：(1)制度培訓(xùn)(2)有針對(duì)性地作出反應(yīng)
3.提供富有挑戰(zhàn)性的最初工作，豐富工作任務(wù)，并對(duì)員工嚴(yán)格要求
4.直接上司不斷給予建設(shè)性的績(jī)效反饋，并提供職業(yè)咨詢和幫助
(1)上級(jí)主管做新員工工作績(jī)效的評(píng)價(jià)者和反饋者，以發(fā)展的眼光對(duì)新員工的工作給予正面積極的認(rèn)可和及時(shí)指正
(2)全面了解新員工，包括其價(jià)值觀、性格、能力、優(yōu)缺點(diǎn)甚至家庭狀況
(3)上級(jí)主管還可以承擔(dān)的一項(xiàng)職能是以新員工導(dǎo)師的身份為新入職者提供各個(gè)方面的輔導(dǎo)
職業(yè)生涯中期階段組織管理的原則：1.以人為本(從薪酬激勵(lì)、組織激勵(lì)、文化激勵(lì))
2.雙羸原則(員工個(gè)人目標(biāo)是通過(guò)工作獲取薪酬，在組織中提升個(gè)人價(jià)值，滿足自尊和成就感需求 組織目標(biāo)是獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益)
3.溝通原則
4.有重點(diǎn)地進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的原則(針對(duì)職業(yè)生涯高原危機(jī)問(wèn)題，采取措施時(shí)行心理疏導(dǎo)、拓寬職業(yè)通道、有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn))
職業(yè)生涯中期階段組織管理的基本方法：1.采取措施幫助員工理解職業(yè)生涯中期的困境(職業(yè)高原危機(jī)和知識(shí)、技能 的落伍以及焦慮不安情況等問(wèn)題)
2.改進(jìn)員工當(dāng)前工作，使工作更具多樣性、挑戰(zhàn)性
3.為員工提供廣泛的流動(dòng)機(jī)會(huì)(1)暢通縱向晉升通道(2)工作輪換和平級(jí) 調(diào)動(dòng)(3)降職(4)向核心層流動(dòng)
4.鼓勵(lì)中年員工成為良師益友
5.對(duì)落伍的員工進(jìn)行培訓(xùn)和再培訓(xùn)
6.實(shí)施靈活的處理方案(允許其從事非全日制工作或休假等靈活措施)
對(duì)員工退休時(shí)行計(jì)劃和管理應(yīng)做好的工作：1.對(duì)高績(jī)效老年員工的組織管理
(高績(jī)效老年員工特點(diǎn)：較低的缺勤率、事故率、較高的工作滿意度，更積極的工作態(tài)度，通過(guò)提供給要職，改善工作環(huán)境，增加薪酬福利等方法激勵(lì))
2.對(duì)一般老年員工的組織管理
(1)建立明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)反饋
(2)為老年員工提供持續(xù)的教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)
3.細(xì)致規(guī)劃退休
(1)給老年員工做好思想工作
(2)做好退休之際的職業(yè)工作銜接(制定接班計(jì)劃，提早進(jìn)行接班人培養(yǎng)工作;組織要有計(jì)劃地安排退休員工分批退休)
(3)合理制定退休后計(jì)劃和安排(制定符合個(gè)人特點(diǎn)的退休計(jì)劃，使其退休生活充實(shí)而有意義;為即將退休的員工做好退休后福利安排，辦好養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn);關(guān)心退休員工)
(4)組織針對(duì)情況不同的老年員工制定靈活的彈性工作制度：1.鼓勵(lì)低效率、適應(yīng)能力不強(qiáng)的員工提前退休，以現(xiàn)金紅利、延長(zhǎng)部分福利待遇的期限來(lái)達(dá)成
2.對(duì)于已經(jīng)達(dá)到退休年齡但仍愿意留在組織的優(yōu)秀老年員工，提供靈活的選擇吸引他們努力工作，安排特殊咨詢工作，彈性工作時(shí)間，兼職工作等形式
職業(yè)生涯對(duì)家庭的影響：1職業(yè)生涯發(fā)展的每個(gè)階段個(gè)人的職業(yè)聲望、職業(yè)地位和收入都劊影響家庭生活的質(zhì)量
2.工作的地理位置和時(shí)間配置影響家庭生活狀況
3.工作環(huán)境影響家庭生活(工作壓力、組織的工作氛圍)
4.所從事的職業(yè)性質(zhì)和家庭功能密切相關(guān)(長(zhǎng)期出差或遠(yuǎn)離家庭的工作)
家庭生活對(duì)職業(yè)生涯的影響：家庭和諧有助于改善員工的工作質(zhì)量，伴侶提供的情感性支持有助于消除員工在工作中的負(fù)面情緒，家庭成品提供的信息有助于解決員工在工作中遇到的困難，家人對(duì)員工的業(yè)績(jī)反饋有助于提醒員工更加努力地提高工作績(jī)效;反之，如果家庭不和諧，將直接影響員工的工作積極性
工作——家庭沖突的形式：1.時(shí)間沖突
(1)對(duì)工作有高標(biāo)準(zhǔn)要求，需要長(zhǎng)時(shí)間投入工作，頻繁出差、頻繁加班、工作日程難以調(diào)整的員工容易遭遇時(shí)間上的沖突
(2)已婚、有小孩、家庭人口多、雙職工家庭的員工也會(huì)頻繁遭遇工作和家庭的時(shí)間沖突問(wèn)題
2.情緒緊張沖突
(1)工作角色產(chǎn)生的緊張狀態(tài)影響家庭角色
(2)家庭角色的緊張狀態(tài)影響工作角色
3.行為沖突(當(dāng)員工工作行為與非工作角色的行為不一致時(shí)，就容易發(fā)生行為沖突)
理解工作壓力內(nèi)涵：1.工作壓力是由人和環(huán)境的相互作用引起的
2.個(gè)人面對(duì)機(jī)會(huì)、約束或要求這三種情境時(shí)會(huì)產(chǎn)生壓力
3.只有當(dāng)個(gè)人所遇到的情境的結(jié)果不確定并且對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)很重要時(shí)，壓力才會(huì)產(chǎn)生
4.壓力并非來(lái)源于外界，而是源于內(nèi)心對(duì)所處環(huán)境如何看待
壓力的來(lái)源：1.客觀因素：環(huán)境壓力來(lái)源(1)組織特征(2)工作要求(3)員工角色特征(4)人際關(guān)系(5)工作條件(6)職業(yè)轉(zhuǎn)換(7)非工作壓力
2.主觀因素：個(gè)人性格特征——A類行為(A類行為特征：爭(zhēng)強(qiáng)好勝、追求成就和完善、喜歡快節(jié)奏的生活模式、外向、高自尊——心臟病、冠心病 B類行為特征：較低的競(jìng)爭(zhēng)傾向、耐心、對(duì)追求成就和完善需求不那么強(qiáng)烈)
壓力影響：1.適度的壓力產(chǎn)生正面影響——提高員工的績(jī)效和健康水平，對(duì)組織也極為有利
2.極端狀態(tài)的壓力產(chǎn)生負(fù)面影響
組織發(fā)展的內(nèi)涵：1.組織發(fā)展是一個(gè)由低級(jí)到高級(jí)持續(xù)變化的動(dòng)態(tài)過(guò)程
2.組織發(fā)展首先表現(xiàn)為組織文化和價(jià)值觀的變革
3.組織發(fā)展是以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)，制定計(jì)劃并予以實(shí)施的實(shí)踐活動(dòng)
4.組織發(fā)展的內(nèi)容不斷豐富
組織發(fā)展與職業(yè)生涯管理的關(guān)系：1.組織發(fā)展影響職業(yè)生涯管理(1)組織發(fā)展趨勢(shì)的扁平化(2)組織的分散化和虛擬化(3)組織的全球化和組織文化的多元化①.組織招聘員工和安排工作崗位時(shí)，要避免年齡、出身、性別、民族歧視②.要注意組織和員工的相互接納③.最大限度地降低群體間沖突
2.職業(yè)生涯對(duì)組織發(fā)展的影響
學(xué)習(xí)型組織的特征：1.組織成員有共同的目標(biāo)2.組織目標(biāo)由若干創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)間接達(dá)到3.以組織成員的共同學(xué)習(xí)為根 本特征4.組織結(jié)構(gòu)扁平化5.組織的邊界超越“法定”邊界，更具滲透性和靈活性
學(xué)習(xí)型組織的組織職業(yè)生涯開發(fā)活動(dòng)應(yīng)注意的問(wèn)題：1.組織職業(yè)生涯開發(fā)活動(dòng)的設(shè)計(jì)要把組織發(fā)展和員工個(gè)人目標(biāo)緊密結(jié)合2.學(xué)習(xí)型組織建立的初期階段，職業(yè)生涯規(guī)劃要循序漸進(jìn)地進(jìn)行3.在學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展階段，職業(yè)生涯開發(fā)要起到激勵(lì)作用4.在學(xué)習(xí)型組織發(fā)展的規(guī)范化階段，職業(yè)生涯規(guī)劃要進(jìn)一步完善
三.應(yīng)用
組織實(shí)施工作——家庭平衡計(jì)劃的具體策略：1.組織的首要任務(wù)是修正組織的工作——家庭文化
(1)倡導(dǎo)全新的具有支持力的文化
(2)組織以“工作——家庭平衡”作為目標(biāo)，制定明確的組織政策，必要時(shí)應(yīng)該將工作——家庭問(wèn)題寫入其任務(wù)說(shuō)明書
(3)組織成立工作——家庭團(tuán)隊(duì)，對(duì)工作——家庭計(jì)劃進(jìn)行管理
(4)組織對(duì)員工工作的考核應(yīng)更多地關(guān)注對(duì)績(jī)效結(jié)果的考核，而不是看重上班時(shí)間和加班時(shí)間等其他象征性承諾
2.幫助員工解決主觀心理層面的憂慮，向員工提供解決家庭和工作沖突問(wèn)題的咨詢服務(wù)
3.組織在福利制度、工作制度、升遷制度上作出調(diào)整，根據(jù)客觀情況靈活地促進(jìn)工作——家庭平衡
A.彈性工作安排(1)彈性工作時(shí)間制度(a.核心時(shí)間和彈性時(shí)間相結(jié)合制b.緊縮工作時(shí)間制c.成果中心制)
(2)半日制工作(20世紀(jì)90年代早期 菲利斯 針對(duì)有小孩的女性管理者和專業(yè)技術(shù)人員所設(shè)計(jì))
(3)彈性工作地點(diǎn)(遠(yuǎn)程辦公)
B.實(shí)施惠及員工家庭成員的福利計(jì)劃(1)幼兒照看計(jì)劃(2)照顧老人計(jì)劃
4.提供家庭成員和工作范圍成員之間的溝通，促進(jìn)相互的理解和支持
壓力的診斷的內(nèi)容：1.對(duì)組織環(huán)境的評(píng)估
2.對(duì)員工壓力減緩因素的評(píng)估
3.員工緊張程度評(píng)估
組織對(duì)壓力診斷內(nèi)容應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施：1.改變?cè)斐蓧毫Φ沫h(huán)境(1)重新設(shè)計(jì)更符合員工能力和興趣的工作(2)通過(guò)目標(biāo)設(shè)定，明確員工期望，防止員工目標(biāo)過(guò)高或過(guò)低(3)定期提供建設(shè)性的績(jī)效反饋(4)改善員工的工作環(huán)境(5)彈性工作安排(6)采取措施消除工作和家庭生活等方面的沖突
2.幫助員工改變他們對(duì)環(huán)境的看法，采取相應(yīng)的措施都會(huì)員工更有效地適應(yīng)緊張的環(huán)境(1)對(duì)員工提供咨詢服務(wù)(2)實(shí)施改進(jìn)A類行為的計(jì)劃(3)建立為員工服務(wù)的社會(huì)支持小組
3.幫助員工解決他們的緊張癥狀(1)提供心理咨詢和醫(yī)療服務(wù)(2)實(shí)行全面的“健康”計(jì)劃，為組織員工提供參加體育鍛煉的機(jī)會(huì)，減輕心理焦慮
組織職業(yè)生涯開發(fā)的方法：1.一般開發(fā)方法(1)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法①在職培訓(xùn)法(建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和聘請(qǐng)專職教師)②見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)法(比較靈活，易于安排和設(shè)計(jì)，但訓(xùn)練效率比較低，不能同時(shí)培訓(xùn)很多人)③工作輪換法(特別適于對(duì)新員工培訓(xùn))(2)脫產(chǎn)培訓(xùn)法①講授法(可以同時(shí)對(duì)很多人進(jìn)行培訓(xùn)，成本較低，但培訓(xùn)重理論輕實(shí)踐，受訓(xùn)者很可能不能把理論運(yùn)用于實(shí)踐中，影響培訓(xùn)效果)②計(jì)劃性指導(dǎo)(以書面教材和電腦屏幕提供階段性培訓(xùn)信息的方法，反饋程度高，不受時(shí)間地點(diǎn)的條件限制，但也一樣存在理論和實(shí)踐不能有效結(jié)合的問(wèn)題)③視聽(tīng)技術(shù)法(電腦、電視幻燈片、影像、電影等視聽(tīng)材料對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)方法，學(xué)員外處在消極地接收信息求地位，反饋的機(jī)會(huì)很少，投資較大，不符合學(xué)員的實(shí)際情況)④培訓(xùn)部培訓(xùn)法(可以縮短培訓(xùn)時(shí)間，迅速提高工作能力)
2.特殊開發(fā)方法(管理人員培訓(xùn)方法1.管理人員工作范圍廣且復(fù)雜多變2.需要有豐富的知識(shí)和隨機(jī)應(yīng)變的能力3.需要有良好的組織協(xié)調(diào)能力和合作能力)1.案例研究法(開發(fā)員工決策和解決問(wèn)題能力)2.工作模擬法3.角色扮演法(提高主動(dòng)地面對(duì)現(xiàn)實(shí)、解決問(wèn)題的能力，尤其是處理人際關(guān)系的能力)
Ⅲ、有關(guān)說(shuō)明和實(shí)施要求
一、關(guān)于“課程內(nèi)容與考核目標(biāo)”中的有關(guān)說(shuō)明
在大綱的考核中，提出了“識(shí)記”、“領(lǐng)會(huì)”、“應(yīng)用”等三個(gè)能力層次，它們之間是遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，它們的含義是：
1、識(shí)記：要求應(yīng)考者能夠記憶本課程中規(guī)定的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的主要內(nèi)容，并能夠領(lǐng)會(huì)和理解本課程中規(guī)定的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)涵與外延，熟悉其內(nèi)容要點(diǎn)和它們之間的區(qū)別聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求，做出正確的解釋、說(shuō)明和闡釋。
2、領(lǐng)會(huì)：要求應(yīng)考者應(yīng)該掌握的課程中的知識(shí)點(diǎn)。
3、應(yīng)用：要求應(yīng)考者必須掌握的課程中的重要知識(shí)點(diǎn)。
二、自學(xué)教材
本課程使用教材為：《職業(yè)生涯管理》，任正臣，江蘇科學(xué)技術(shù)出版社，2012年。
三、自學(xué)方法的指導(dǎo)
1、在學(xué)習(xí)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質(zhì)、地位和任務(wù)，熟知課程的基本要以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系，使以后的學(xué)習(xí)能緊緊圍繞課程的基本要求。
2、在閱讀某一章教材內(nèi)容前，應(yīng)先認(rèn)真閱讀大綱中關(guān)于該章的考核知識(shí)點(diǎn)、自學(xué)要求和考核要求，注意對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的能力層次要求，以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù)，有的放矢。
3、閱讀教材時(shí)，應(yīng)根據(jù)大綱要求，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，對(duì)基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，在閱讀中遇到個(gè)別細(xì)節(jié)問(wèn)題不清楚，在不影響繼續(xù)學(xué)習(xí)的前提下，可暫時(shí)擱置。
4、學(xué)完教材的每一章內(nèi)容后，應(yīng)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)教材中的關(guān)鍵詞，完成教材中的思考題，這一過(guò)程可幫助應(yīng)考者理解、消化和鞏固所學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
四、對(duì)社會(huì)助學(xué)的要求
1、應(yīng)熟知考試大綱對(duì)課程所提出的總的要求和各章的知識(shí)點(diǎn)。
2、應(yīng)掌握各知識(shí)點(diǎn)要求達(dá)到的層次，并深刻理解各知識(shí)點(diǎn)的考核要求。
3、對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)以指定的教材為基礎(chǔ)、以考試大綱為依據(jù)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與考試大綱脫節(jié)。
4、輔導(dǎo)時(shí)應(yīng)對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，提倡應(yīng)考者“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動(dòng)提出問(wèn)題，依靠自己學(xué)懂”的學(xué)習(xí)方法。
5、輔導(dǎo)時(shí)要注意基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)，要幫助應(yīng)考者對(duì)課程內(nèi)容建立一個(gè)整體的概念，對(duì)應(yīng)考者提出的問(wèn)題，應(yīng)以啟發(fā)引導(dǎo)為主。
6、注意對(duì)應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)應(yīng)考者逐步學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過(guò)程中善于提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、做出判斷和解決問(wèn)題。
7、要使應(yīng)考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個(gè)能力層次中都存在著不同難度的試題。
五、關(guān)于命題和考試的若干規(guī)定
1、本大綱各章所提到的考核要求中，各條細(xì)目都是考試的內(nèi)容，試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié)，加大重點(diǎn)內(nèi)容的覆蓋密度。
2、試卷對(duì)不同能力層次要求的試題所占的比例大致是：“領(lǐng)會(huì)”20%;“掌握”40%;“熟練掌握”為40%。
3、試題難易程度要合理，可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在備份試卷中所占的比例約為2：3：3：2。
4、本課程考試試卷可能采用的題型有：填空題、單項(xiàng)選擇題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題及論述題等類型(見(jiàn)附錄)。
5、考試方式為閉卷、筆試，考試時(shí)間為150分鐘。評(píng)分采用百分制，60分為及格。
附錄：題型舉例
一、單項(xiàng)選擇題(下列四個(gè)備選答案中只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)選出正確的答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。)
1.勞動(dòng)者希望自己從事某項(xiàng)職業(yè)的態(tài)度傾向稱為( )
A.職業(yè)聲望 B.職業(yè)期望
C.職業(yè)地位 D.職業(yè)價(jià)值觀
參考答案：B
2.反映知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的職業(yè)生涯規(guī)劃模式是( )
A.義務(wù)本位模式 B.權(quán)力本位模式
C.權(quán)力——義務(wù)模式 D.權(quán)力——社會(huì)模式
參考答案：D
二、多項(xiàng)選擇題(下列五個(gè)備選答案中有2至5個(gè)是正確的，請(qǐng)選出正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。)
1.個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)的基本原則有( )( )( )( )( )
A.利益整合原則 B.實(shí)事求是原則
C.時(shí)間性原則 D.發(fā)展創(chuàng)新性原則
E.全面評(píng)價(jià)與反饋原則
參考答案：ABCDE
2.組織職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)包括( )( )( )( )( )
A.人才的需求和預(yù)測(cè)系統(tǒng) B.教育與培訓(xùn)系統(tǒng)
C.配置與管理系統(tǒng) D.考核與晉升系統(tǒng)
E.后勤與保障系統(tǒng)
參考答案：ABCD
三、填空題
1.“三三三”理論將人的職業(yè)生涯分為三個(gè)階段：輸入階段、輸出階段和_____________。(淡出階段)
2.工作——家庭沖突的形式有：時(shí)間沖突、情緒緊張沖突和_____________。(行為沖突)
3.職業(yè)生涯規(guī)劃大致可以分為職業(yè)生涯目標(biāo)和_____________兩部分內(nèi)容。(職業(yè)生涯計(jì)劃)
四、名詞解釋
1.職業(yè)選擇決策
參考答案：
職業(yè)選擇決策指的是個(gè)人運(yùn)用習(xí)得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所獲得的信息加以分析和處理，完成職業(yè)選擇的過(guò)程。
2.職業(yè)生涯發(fā)展文件
參考答案：
職業(yè)生涯發(fā)展文件就是個(gè)人職業(yè)發(fā)展檔案。它是記錄員工職業(yè)發(fā)展歷程、職業(yè)現(xiàn)狀和職業(yè)未來(lái)計(jì)劃的一種極為有效的職業(yè)生涯規(guī)劃工具。
五、簡(jiǎn)答題
1.簡(jiǎn)述個(gè)人管理職業(yè)生涯的作用。
參考答案：
(1)能夠讓員工更清楚地認(rèn)識(shí)自己及所處的環(huán)境，為開發(fā)其潛力奠定基礎(chǔ)。
(2)能夠提升員工的技能水平和綜合能力，增加員工的市場(chǎng)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)可以提高員工生活質(zhì)量，滿足其歸屬需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。
2.簡(jiǎn)述組織職業(yè)生涯管理對(duì)組織的作用。
參考答案：
(1)有利于實(shí)現(xiàn)員工與組織的同步發(fā)展，是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的組織保證。
(2)有利于優(yōu)化組織人力資源配置結(jié)構(gòu)，提高組織人力資源的配置效率。
(3)有利于提高員工滿意度，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)。
六、論述題
試述組織壓力的診斷的內(nèi)容與組織應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施。
(一)壓力診斷
診斷的內(nèi)容主要有以下三個(gè)方面：
1.對(duì)組織環(huán)境的評(píng)估。這種評(píng)估是為了澄清組織環(huán)境對(duì)壓力影響的程度，進(jìn)而消除環(huán)境施壓因素。
2.對(duì)員工壓力減緩因素的評(píng)估。這種評(píng)估是針對(duì)員工個(gè)人而言的，通過(guò)和員工溝通交流，判明除組織環(huán)境之外的誘發(fā)個(gè)人壓力的因素。員工現(xiàn)在的心理壓力是個(gè)人的A類性格所致還是缺乏應(yīng)對(duì)機(jī)制和社會(huì)支持造成的呢?組織只有弄清楚具體的原因才能對(duì)癥下藥。
3.員工緊張程度評(píng)估。組織提供“健康”體檢對(duì)員工的心率和血壓、心力交瘁感作出診斷，評(píng)估員工身體、心理的緊張程度。
(二)組織采取的應(yīng)對(duì)措施
1.改變?cè)斐蓧毫Φ沫h(huán)境。包括：(1)重新設(shè)計(jì)更符合員工能力和興趣的工作。(2)通過(guò)目標(biāo)設(shè)定，明確員工期望，防止員工目標(biāo)過(guò)高或過(guò)低。(3)定期提供建設(shè)性的績(jī)效反饋。(4)改善員工的工作環(huán)境。(5)彈性工作安排。(6)采取措施消除工作和家庭生活等方面的沖突。
2.幫助員工改變他們對(duì)環(huán)境的看法，采取相應(yīng)的措施教會(huì)員工更有效地適應(yīng)緊張的環(huán)境。包括：(1)對(duì)員工提供咨詢服務(wù)。(2)實(shí)施改進(jìn)A類行為的計(jì)劃。(3)建立為員工服務(wù)的社會(huì)支持小組。他人的支持有助于幫助員工把壓力保持在可控制的范圍內(nèi)，使員工不會(huì)對(duì)產(chǎn)生壓力的環(huán)境作出過(guò)于消極的反應(yīng)。
3.幫助員工解決他們的緊張癥狀。包括：(1)提供心理咨詢和醫(yī)療服務(wù)。(2)實(shí)行全面的“健康”計(jì)劃，為組織員工提供參加體育鍛煉的機(jī)會(huì)，減輕心理焦慮。
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