2015年4月06093人力資源開發與管理參考答案

　　1. A P21 2.C P31 3.B P32 4.D P37 5.C P52 6.A P74 7.B P91 8.D P122 9.A P128 10.D P129 11.C P137

　　12. B P144 13.D P146 14.C P155 15.A P156 16.B P157 17.B P158 18.C P170 19.D P172 20.A P174

　　21. D P188 22.B P201 23.A P227 24.C P235 25.B P240 26.A P248 27.C P250 28.A P253 29.D P254

　　30. B P267 31.營養 P5 32.轉移 P7 33.保住優秀人才 P23 34.保健 P34 35.同測效度 P128

　　36.可變薪酬 P142 37.現實期 P180 38.強化理論 P232 39.機會 P250 40.績效反饋 P253

　　41.群體開發：從既定的群體特點出發，采取優化組合，優勢互補等人力資源配置手段進行結構上的調整，以實現群體人力資源結構優化和功能的提高。P17

　　42.任職資格：為了保證工作目標的實現，任職者必須具備的知識、技能和能力要求。P76

　　43.選拔錄用：通過運用一定的工具和手段對已經招募到的求職者進行鑒別和考察，區分他們的人格特點與知識技能水平，預測他們的未來工作績效，從而最終挑選出企業所需要的、恰當的職位空缺填補者。P116

　　44.員工福利:這一段時間內具有公司員工資格的人獲得的所有非直接的經濟報酬。P153

　　45.近因效應:心理學實驗證明人們常常有一種不易為人所察覺的傾向，那就是人們比較容易記住最近發生的事情，而較早發生的事則往往被遺忘了，造成在評價別人的的工作時，新近獲得的印象對評價結果產生了過大的影響。P266

　　46.簡述戰略性人力資源管理的特征。P12

　　(1)戰略性(2)系統性(3)匹配性(4)動態性(5)關鍵性

　　47.簡述影響人力資源規劃的內部環境因素。P49

　　(1)企業的一般特征(2)企業發展目標的變化(3)組織形式的變化(4)企業自身人力資源系統(5)企業文化

　　48.簡述人員選拔的重要性。P116

　　(1)企業招聘的目的是要獲得合格的員工，而是否能夠獲得合格的員工是由選拔過程確定的。

　　(2)員工的雇傭成本很高的，它通常要包括勞動力市場的搜索費用、面談費用、體驗費用、測評費用、旅行費用等費用，花費這么大的費用如果招聘到不合格的員工，將使組織蒙受較大的損失。

　　(3)員工測評既能夠幫助企業制訂員工錄用決策，又能夠幫助企業制訂晉升決策。

　　49.簡述彈性福利的主要類型。P161

　　(1)附加型彈性福利(2)核心加選擇型彈性福利(3)彈性支用賬戶(4)福利“套餐”(5)選擇型彈性福利

　　50.簡述幫助員工克服挫折的主要方法。P240

　　(1)提高員工個體的挫折容忍力(2)幫助受挫者分析挫折的原因

　　(3)采取寬容的態度，理解和關心受挫的員工(4)采取心理咨詢和心理療法

　　51.試述人力資源開發的特點。P18

　　(1)特定的目的性與效益中心性：無論哪一種類型的人力資源開發，都有其特定的目的;人力資源開發特定的目的性最終都體現在為實現一定的經濟目標和價值目標的服務性上，都是以經濟效益、社會效益和政治效益的獲取為中心。

　　(2)長遠的戰略性：人力資源開發缺乏戰略眼光與戰略措施，這樣的人力資源開發活動是沒有生命價值的。

　　(3)基礎的存在性：任何開發都是建立在一定的對象之上，毫無基礎的對象，是無法進行開發的。

　　(4)開發的系統性：人力資源本身就是一個系統，其中包括要素結構子系統、數量分布子系統、要素作用相互影響子系統、要素相互生存與發展子系統。

　　(5)主客體的雙重性：除個體自我開發以外，任何人力資源開發都具有主客體的雙重性，這是人力資源開發區別于其他資源開發的重要特點之一。

　　(6)開發的動態性：人力資源開發主客體的主觀能動性，開發過程中的長期性以及開發活動的負責性，決定著人力資源開發的動態性。

　　52.試述職業生涯規劃的步驟。P194

　　(1)評估自我：要通過科學認知的方法和手段，對自己進行全面的認識，清楚自己的優勢與特長、劣勢與不足，評估時要客觀、冷靜，不能以點帶面。(2)職業生涯機會的評估：主要是評估各種環境因素對自己職業生涯發展的影響。

　　(3)正確進行職業分析：現代職業具有自身的區域性、行業性、崗位性等特性。

　　(4)職業生涯路線的選擇：在職業確定后，向哪一路線發展此時要做出選擇，使自己的學習、工作以及各種行動措施沿著自己的職業生涯路線或預定的方向前進。

　　(5)確定職業生涯目標：“人生目標”是指一個人對自己一生中所要達到的預期結果的整體規劃。目標的設定可以按遠期、中期、短期來進行。(6)制訂行動計劃與措施：在確定了職業生涯目標后，行動便成了關鍵環節。

　　(7)評估與回饋：影響職業生涯規劃的因素諸多，有的因素可以預測，有些因素難以預測，在此狀況下，要使職業生涯規劃行之有效，就需要不斷地對職業生涯規劃進行評估與修訂。

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