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    山東自考-項(xiàng)目管理軟技術(shù)考點(diǎn)19

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    自考在線學(xué)習(xí) +問答

    10.項(xiàng)目經(jīng)理的沖突管理策略。P87

    答:(1)協(xié)作

      (2)折中

      (3)談判

    11.多項(xiàng)目沖突 P89

    答:多項(xiàng)目沖突主要反映在資源的短缺及不合理配置。

    而多項(xiàng)目資源沖突管理主要體現(xiàn)在:

    (1)項(xiàng)目優(yōu)先級沖突問題

    (2)項(xiàng)目資源沖突問題

    12.溝通的概念 P91

    答:溝通(Communication)是指人們通過語言、文字、符號或其他表現(xiàn)形式進(jìn)行信息傳遞和交流的行為和過程。

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