2010年10月江蘇自考06092工作分析真題試卷及答案

　　江蘇自考06092工作分析試題答案

　　一、填空題(本大題共6小題，每空1分，共10分)

　　請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。

　　1.時(shí)間動(dòng)作研究被稱為是科學(xué)工作分析的開(kāi)始，其創(chuàng)始人是___泰勒__。

　　2.在實(shí)施工作分析時(shí)，需要與所涉及的人員進(jìn)行溝通，一般通過(guò)召開(kāi)___員工會(huì)議__的形式進(jìn)行。

　　3.工作分析信息采集的觀察法具體可以分為_(kāi)_直接觀察法___、__階段觀察法___和工作表演法。

　　4.工作日志法的基本程序包括準(zhǔn)備階段、__實(shí)施階段___、分析階段和__編輯工作說(shuō)明書(shū)___。

　　5.職務(wù)分析問(wèn)卷法一般需要收集六個(gè)方面的工作信息，包括_信息來(lái)源____、智力過(guò)程、工作產(chǎn)出、__人際關(guān)系___、工作背景和其他職位特征。

　　6.工作滿意度調(diào)查的內(nèi)容主要涉及到工作條件、___工作關(guān)系__、__工作評(píng)價(jià)___等方面。

　　二、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

　　1.根據(jù)工作內(nèi)容、任職資格或者對(duì)組織貢獻(xiàn)的相似性而劃分為同一組的職位稱為( D )

　　A.工作要素 B.職務(wù)叢

　　C.職責(zé)體系 D.職位簇

　　2.在工作分析中存在著“只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林”的誤區(qū)，可以表現(xiàn)為( B )

　　A.工作分析框架與技術(shù)缺乏假設(shè)系統(tǒng)

　　B.工作分析缺乏對(duì)流程的銜接與磨合

　　C.忽視對(duì)工作分析過(guò)程的管理與控制

　　D.工作分析框架與技術(shù)缺乏系統(tǒng)假設(shè)

　　3.約翰·弗拉納根在第二次世界大戰(zhàn)期間開(kāi)發(fā)出來(lái)的工作分析技術(shù)是( D )

　　A.職位分析問(wèn)卷 B.任務(wù)清單分析系統(tǒng)

　　C.人體工程學(xué) D.關(guān)鍵事件分析技術(shù)

　　4.關(guān)于利用觀察法進(jìn)行工作分析信息采集的優(yōu)缺點(diǎn)，以下說(shuō)法正確的是( A )

　　A.可以基本排除主觀因素的影響，比較客觀和正確

　　B.不適用于標(biāo)準(zhǔn)化的、周期短的、體力活動(dòng)為主的工作

　　C.工作量小，時(shí)間短

　　D.特別有利于搜集有關(guān)任職資格方面要求的信息

　　5.用于衡量測(cè)量系統(tǒng)中反映同一因素的幾個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目之間的一致性的指標(biāo)是( C )

　　A.再測(cè)信度 B.評(píng)分者一致性信度

　　C.內(nèi)部一致性信度 D.表面一致性信度

　　6.效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度反映的是( C )

　　A.測(cè)量在多大范圍內(nèi)包含了概念的含義

　　B.用來(lái)測(cè)量構(gòu)念的變量與構(gòu)念本身的一致性程度

　　C.測(cè)評(píng)結(jié)果與某種標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果的一致性程度

　　D.重復(fù)測(cè)量同一研究對(duì)象時(shí)，得到相同研究結(jié)果的可能性

　　7.以下三種工作分析方法，信度由高到低依次為( A )

　　A.PAQ>TTA>JEM B.TTA>JEM>PAQ

　　C.PAQ>JEM>TTA D.JEM>TTA>PAQ

　　8.在工作說(shuō)明書(shū)中，描述工作場(chǎng)所以及工作的物理環(huán)境、安全環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的部分是

　　( C )

　　A.工作標(biāo)識(shí) B.工作綜述

　　C.工作條件 D.工作關(guān)系

　　9.在工作設(shè)計(jì)中傾向于強(qiáng)調(diào)工作的自主性、任務(wù)的重要性和社會(huì)互動(dòng)等特征的是( A )

　　A.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法 B.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法

　　C.生物型工作設(shè)計(jì)法 D.知覺(jué)行動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法

　　10.工作評(píng)價(jià)的因素比較法的發(fā)明者是( D )

　　A.馬克斯·韋伯 B.哈羅德·孔茨

　　C.卡爾·波普 D.尤金·本基

　　三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　1.職級(jí) P10

　　2.關(guān)鍵事件法 P77

　　3.工作分析方法的效度 P181

　　4.工作說(shuō)明書(shū) P196

　　5.工作評(píng)價(jià)指標(biāo) P250

　　四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

　　1.簡(jiǎn)述工作分析描述階段的主要工作內(nèi)容。 P42

　　2.對(duì)于一般性的培訓(xùn)活動(dòng)，需求的預(yù)測(cè)可以采用哪幾種方法? P54

　　3.簡(jiǎn)述利用面談法進(jìn)行工作分析信息采集的優(yōu)點(diǎn)。 P67

　　4.簡(jiǎn)述任務(wù)清單分析系統(tǒng)的實(shí)施步驟。 P142

　　5.簡(jiǎn)述工作評(píng)價(jià)的原則。P244

　　五、綜合題(本大題共2小題，共25分)

　　1.試述工作分析信息采集的問(wèn)卷法的基本程序及其優(yōu)缺點(diǎn)。(12分) P62

　　2.試論述工作再設(shè)計(jì)的內(nèi)容與主要形式。(13分)P228; P233

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