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簡答題：本大題共 5 小題，每小題 5 分，共 25 分。
36.【題干】簡述管理在社會發(fā)展中的作用。
【答案】(1)管理是維系人類正常社會生活的條件
(2) 管理是社會資源有效配置的手段
(3) 管理是社會生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)
(4) 管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證
(5) 管理能創(chuàng)造一種新的生產(chǎn)力
【考點(diǎn)】管理在社會發(fā)展中的作用
37. 【題干】簡述 Z 論的 A 型管理模式的特點(diǎn)。
【答案】(1)短期雇傭制;
(2) 迅速地評價(jià)和升級;
(3) 職業(yè)發(fā)展途徑的高度專業(yè)化;
④明確的、形式化的控制方式;
⑤個人決策與個人負(fù)責(zé);
⑥人與人之間的關(guān)系是一種局部關(guān)系。
【考點(diǎn)】管理理論的新發(fā)展
38. 【題干】簡述人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。
【答案】(1)人力資源補(bǔ)充計(jì)劃。
(2) 人力資源調(diào)配計(jì)劃。
(3) 人力資源開發(fā)計(jì)劃。
(4) 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
【考點(diǎn)】人力資源管理概述
39. 【題干】領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)的要求。
【答案】1.授權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者將自身一部分權(quán)力授予下級去開展某一項(xiàng)工作。2.體現(xiàn)為：
(1) 視能授權(quán)。
(2) 逐級授權(quán)。
(3) 適當(dāng)控制。
(4) 權(quán)責(zé)一致。
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【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
40. 【題干】精益思想的基本原則。
【答案】(1)根據(jù)客戶需求，重新定義價(jià)值。
(2) 識別價(jià)值流，重新制定企業(yè)活動。
(3) 使價(jià)值流動起來。
(4) 依靠客戶需求拉動價(jià)值流。
(5) 追求盡善盡美。
【考點(diǎn)】精益思想的基本原則
五、論述題：本題 10 分。
41. 【題干】結(jié)合管理實(shí)踐敘述決策的過程。
【答案】(1)發(fā)現(xiàn)問題。
(2) 確立目標(biāo)。
(3) 擬訂方案。
(4) 選擇方案。
【考點(diǎn)】決策過程
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