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2014年7月江蘇自考05962 招聘管理 試卷
參考答案
一.單項選擇題
1.B P9 2.A P20 3.D P42 4.B P59 5.A P61 6.D P67 7.B P69
8.C P77 9.C P81 10.D P82 11.A P90 12.B P114 13.B P114 14.C P117
15.D P148 16.A P203 17.C P207 18.A P213 19.B P216 20.D P221 21.A P222 22.D P245 23.B P262 24.A P268 25.C P276
二.多項選擇題
26.ABCDE P37 27.ABCDE P 28.BD P151 29.ACE P214 30.ABCDE P270
三.填空題
31.統計性 P65 32.客觀 P84 33.評價中心的核心內涵 P
34.靈活性 P280 35.客觀性 P337-338
四.名詞解釋
36.工作規范:完成一項工作所需的技能、知識、以及職責、程序的具體說明。P76
37.崗位輪換是指在不同的時間階段,企業安排員工在不同的崗位上進行工作。P152
38.心理測試是通過觀察人的少數具有代表性的行為,依據一定的原則或通過數量分析,對貫穿于人的行為活動中的個性、動機、價值觀等心理特征進行分析推論的過程。P202
39.角色扮演:在一個模擬的人際關系情境中,設計一系列尖銳的人際矛盾和人際沖突,并且在設計的該模擬情景中,針對某個情節或任務進行明確的角色分工,要求被評價者隨機或輪流扮演某一角色,模擬解決該角色遇到的問題,從而測評被評價者的人際關系處理能力、組織管理或領導能力。P279
40.甄選成本:組織對應聘人員進行甄選、評價、考核,以做出錄用決策過程中所支付的成本。P343
五.簡答題
41.勝任素質模型應用的流程。P97-98
答:基于勝任素質模型的人員招聘流程,一般分為確定招聘甄選需求、明確應聘人員所需的素質要求、選擇招聘甄選的渠道、招聘甄選具體實施等幾個階段。
首先,確定企業的招聘甄選人員需求。
其次,定義待應聘人員所需要的素質要求。
再次,選擇招聘的渠道。
最后,借助勝任素質模型等人才評價工具具體實施甄選招聘。
42.招聘渠道選擇的原則。P149-150
答:1.時效性原則 2.針對性原則 3.經濟性原則
43.提高筆試有效性應注意的問題。P203-204
答:1.命題要恰當
2.擬定標準答案,確定評閱計分準則
3.閱卷及成績復核,關鍵要客觀、公正,不徇私情
44.公文筐測驗的優缺點。
答: 優點:1.情景模擬性強 2.綜合性強
3.靈活性好,操作簡便 4.具有良好的效度
缺點:1.成本較高 2.評分難度較大
45.撰寫招聘工作總結應遵循的原則。P355-356
答: 1.真實客觀原則
2.由招聘主要負責人親自撰寫
3.明確指出招聘的成功之處和不足之處
六.論述題
46.
47.試述對應聘者進行背景調查時應注意的問題。
答:(1)在流程上,在做背景調查之前,要先和被調查者事先簽訂一份“背景調查授權書”,這個證明文件是非常重要的。
(2)限定要調查問題的范圍,主要對于求職者工作情況有關的方面進行調查,而無關的特別是涉及個人隱私的問題,要堅決避免。
(3)應該優先選取求職者的前上司或同事進行調查,由于這些人跟求職者有最多的接觸,對求職者的品行、能力、工作態度有更深刻的了解。
(4)對在職人員的調查要特別謹慎,難度也比較大。
(5)背景調查要和人員測評結合使用。
(6)謹慎看待推薦信的價值。
(7)與接觸調查的人溝通交流時,必須清楚表明身份及來意,明確的告知對方自己的目的所在。
(8)如果覺得對方似乎有意回避某些問題時,仍然應該鍥而不舍地追究,并誠懇地告知對方,之所以如此執著,無非是希望確定這個錄用的決定對公司及求職者雙方都是最合適的選擇。
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