知識(shí)點(diǎn)二：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境分析

一、什么是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境？企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境分析的重要性是什么？

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境：是指影響企業(yè)全局的客觀條件。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境：是指影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種力量與條件因素的集合。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境分析是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的第一部分，也是制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的開(kāi)端與基礎(chǔ)，其目的是使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與環(huán)境變化和企業(yè)能力實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境分析就是通過(guò)對(duì)企業(yè)自身所處的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分地認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)，從而發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與威脅，確定企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，從而為制定與實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供指導(dǎo)的一系列活動(dòng)。

正確認(rèn)識(shí)和分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境是正確制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的先決條件。

二、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境有哪些類型？

1.企業(yè)外部環(huán)境：是指存在于企業(yè)周邊，影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行動(dòng)及其發(fā)展的各種客

觀因素和力量的組合。（包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析、微觀環(huán)境分析）宏觀環(huán)境分析：是指可能對(duì)所有企業(yè)的活動(dòng)產(chǎn)生影響的各種因素所構(gòu)成的集合，具體包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等。

行業(yè)環(huán)境：也稱中觀環(huán)境，是指對(duì)同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生影響的環(huán)境因素，行業(yè)環(huán)境只對(duì)處于某一特定行業(yè)內(nèi)的企業(yè)以及與該行業(yè)存在業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)發(fā)生影響。

（供應(yīng)商、顧客、現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者、替代品生產(chǎn)者）

微觀環(huán)境：也稱具體環(huán)境或特殊環(huán)境，是對(duì)某個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生直接影響的外部力量。它具體的與某一企業(yè)發(fā)生作用，直接而迅速的影響著企業(yè)的活動(dòng)方式等。

包括供應(yīng)商、中介機(jī)構(gòu)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾等。

2.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：是指企業(yè)內(nèi)部各種影響因素的總和，包括企業(yè)資源、企業(yè)文化等。內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件，是競(jìng)爭(zhēng)取勝的根本。

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn)：

客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性、層次性

四、如何理解企業(yè)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境的關(guān)系：

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的影響：

1.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境是企業(yè)賴以生存的土壤

2.外部環(huán)境因素影響著企業(yè)內(nèi)部的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

3.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境制約著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)效率

企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的影響：

適應(yīng)環(huán)境、影響環(huán)境、選擇環(huán)境

五、什么是PEEST分析？PEEST分析就是對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、自然生態(tài)、社會(huì)和技術(shù)這五個(gè)因素的分析。

六、什么是五力分析模型？

美國(guó)哈佛大學(xué)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾。

波特教授為分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提出“五力分析模型”。

1.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的抗衡

2.潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅

3.替代品生產(chǎn)者的威脅

4.供應(yīng)商的議價(jià)能力

5.購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力

七、什么是企業(yè)的微觀環(huán)境？主要包括哪些因素？

微觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構(gòu)成直接影響的各種外部力量，包括供應(yīng)者、中

介機(jī)構(gòu)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和各種公眾。

八、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析主要包括哪些內(nèi)容？

1.按一般情況分析有：

企業(yè)管理水平分析、企業(yè)發(fā)展情況分析、企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析、企業(yè)生產(chǎn)條件分析、企業(yè)資源情況分析

2.按企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析：

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力分析、生產(chǎn)能力分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力分析、產(chǎn)品獲利能力分析

九、什么是SWOT分析法？SWOT四種不同類型組合是什么？SWOT分析法是在外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，把兩種分析相互結(jié)合起來(lái)而進(jìn)行的尋求企業(yè)在外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的一種分析方法。

基本步驟：1.分析企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，

2.分析企業(yè)面臨的外部機(jī)會(huì)與威脅，

3.將外部機(jī)會(huì)與威脅和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)進(jìn)行匹配，形成可行的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

組合：優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)（SO）、弱點(diǎn)與機(jī)會(huì)（WO）、優(yōu)勢(shì)與威脅（ST）、弱點(diǎn)與威脅（WT）

十、波士頓矩陣分析法與麥肯錫矩陣分析法的主要內(nèi)容？

波士頓矩陣分析法：是將市場(chǎng)求增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率兩個(gè)指標(biāo)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)并形成矩陣圖形，然后對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的一種綜合方法。市場(chǎng)增長(zhǎng)率反映了市場(chǎng)需求對(duì)企業(yè)的吸引力，增長(zhǎng)率大，吸引力也大。相對(duì)市場(chǎng)占有率反映了企業(yè)某種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，這一指標(biāo)高，反映該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng)。

市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率雙高的產(chǎn)品（明星類產(chǎn)品），雙低（瘦狗類）、增長(zhǎng)率高占有率低（問(wèn)題類）、增長(zhǎng)率低占有率高（現(xiàn)金牛類）

1.對(duì)明星類產(chǎn)品，應(yīng)抓住機(jī)遇，加強(qiáng)力量，重點(diǎn)投資，促其發(fā)展

2.對(duì)現(xiàn)金牛類產(chǎn)品，應(yīng)嚴(yán)格控制投資，維持現(xiàn)有規(guī)模，獲得盡可能多的利潤(rùn)，以支持明星類和問(wèn)題類產(chǎn)品的發(fā)展。

3.對(duì)問(wèn)題類產(chǎn)品，因需求增長(zhǎng)率高，有發(fā)展前途，應(yīng)加以完善和提高，促使其成為新的明星類產(chǎn)品。

4.瘦狗類產(chǎn)品，屬于失敗或者衰退的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，應(yīng)果斷放棄和淘汰。

麥肯錫矩陣分析法：也被稱作GE分析法、業(yè)務(wù)評(píng)估矩陣法，它是以戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的吸引力和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位兩個(gè)綜合性指標(biāo)進(jìn)行組合，形成矩陣進(jìn)行分析的綜合性方法。

十一、什么是內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析法？

價(jià)值鏈分析是由美國(guó)哈佛商學(xué)院教授邁克爾.波特提出來(lái)的。

內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析是價(jià)值鏈分析的內(nèi)容之一，主要用來(lái)分析企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值運(yùn)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)通過(guò)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、基本職能活動(dòng)、人力資源管理活動(dòng)的組織，達(dá)到成本最低而價(jià)值增值最大的目標(biāo)。

重慶自考助學(xué)報(bào)名預(yù)約

請(qǐng)選擇您的報(bào)考層次 大專 本科 專本套讀

提交報(bào)名信息 重置信息

我已閱讀并同意《用戶隱私條款》

個(gè)人信息授權(quán)與保護(hù)聲明

關(guān)閉

鑒于網(wǎng)絡(luò)的特性，本網(wǎng)站將無(wú)可避免地與您產(chǎn)生直接或間接的互動(dòng)關(guān)系，故特此說(shuō)明本網(wǎng)站對(duì)用戶個(gè)人信息所采取的收集、使用和保護(hù)政策，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀：

信息收集范圍

我們根據(jù)合法、正當(dāng)、必要的原則，僅收集為您提供服務(wù)所必要的信息。包括：

1、您在使用我們服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供的信息

(2)您通過(guò)電話咨詢方式提供的姓名、電話、住址、微信/QQ、備注等信息。

(3)您在使用網(wǎng)上咨詢服務(wù)所提供的姓名、電話、住址、微信/QQ、備注等信息。

(4)您參與我們線上活動(dòng)時(shí)填寫(xiě)的調(diào)查問(wèn)卷中可能包含您的姓名、電話、地址等信息。

我們的部分服務(wù)可能需要您提供特定的個(gè)人敏感信息來(lái)實(shí)現(xiàn)特定功能。

若您選擇不提供該類信息，則可能無(wú)法正常使用服務(wù)中的特定功能，但不影響您使用服務(wù)中的其他功能。

若您主動(dòng)提供您的個(gè)人敏感信息，即表示您同意我們按本政策所述目的和方式來(lái)處理您的個(gè)人敏感信息。

本次報(bào)名數(shù)據(jù)服務(wù)由本網(wǎng)站提供，本網(wǎng)站不承擔(dān)由于內(nèi)容的不一致性所引起的一切爭(zhēng)議和法律責(zé)任，報(bào)名結(jié)果以最終輔導(dǎo)報(bào)名系統(tǒng)為準(zhǔn)。

信息使用用途

我們嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的規(guī)定及與用戶的約定，將收集的信息用于以下用途。若我們超出以下用途使用您的信息，我們將再次向您進(jìn)行說(shuō)明，并征得您的同意。

1、通過(guò)微信、電話形式建立溝通，向您提供學(xué)歷咨詢服務(wù)。

2、滿足您的個(gè)性化需求。例如，學(xué)歷途徑規(guī)劃、學(xué)歷評(píng)估等。

3、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和服務(wù)優(yōu)化。例如，通過(guò)您的咨詢問(wèn)題及服務(wù)過(guò)程中您的建議等，優(yōu)化我們的服務(wù)。

4、向您推薦您可能感興趣的學(xué)校、資訊等。

5、學(xué)校推薦。例如，我們會(huì)根據(jù)您的具體要求以您所具備的條件向您推薦合適的院校。

為了讓您有更好的體驗(yàn)、改善我們的服務(wù)或經(jīng)您同意的其他用途，在符合相關(guān)法律法規(guī)的前提下，我們可能將通過(guò)某些服務(wù)所收集的信息用于我們的其他服務(wù)。例如，將您在使用我們某項(xiàng)服務(wù)時(shí)的信息，用于另一項(xiàng)服務(wù)中向您展示個(gè)性化的內(nèi)容或廣告、用于用戶研究分析與統(tǒng)計(jì)等服務(wù)。

信息保護(hù)

我們僅在本《隱私政策》所述目的所必需的期間和法律法規(guī)要求的時(shí)限內(nèi)保留您的個(gè)人信息。

本網(wǎng)站將對(duì)您所提供的資料進(jìn)行嚴(yán)格的管理及保護(hù)，本網(wǎng)站將使用相應(yīng)的技術(shù)，防止您的個(gè)人資料丟失、被盜用或遭篡改。

當(dāng)政府機(jī)關(guān)依照法定程序要求本網(wǎng)站披露個(gè)人資料時(shí)，本網(wǎng)站將根據(jù)執(zhí)法單位之要求或?yàn)楣舶踩康奶峁﹤€(gè)人資料。在此情況下之任何披露，本網(wǎng)站均得免責(zé)。

由于您將用戶密碼告知他人或與他人共享注冊(cè)帳戶，由此導(dǎo)致的任何個(gè)人資料泄露。任何由于計(jì)算機(jī)問(wèn)題、黑客政擊、計(jì)算機(jī)病毒侵入或發(fā)作、因政府管制而造成的暫時(shí)性關(guān)閉等影響網(wǎng)絡(luò)正常經(jīng)營(yíng)之不可抗力而造成的個(gè)人資料泄露、丟失、被盜用或被篡改情況時(shí)本網(wǎng)站亦毋需承擔(dān)任何責(zé)任。

未成年人保護(hù)

本網(wǎng)站將建立和維持一合理的程序，以保護(hù)未成年人個(gè)人資料的保密性及安全性。本網(wǎng)站鄭重聲明：任何16歲以下的未成年人參加網(wǎng)上活動(dòng)應(yīng)事先得到家長(zhǎng)或其法定監(jiān)護(hù)人的可經(jīng)查證的同意。若您是未成年人的監(jiān)護(hù)人，當(dāng)您對(duì)您所監(jiān)護(hù)的未成年人的個(gè)人信息有相關(guān)疑問(wèn)時(shí)，請(qǐng)通過(guò)與我們聯(lián)系。

適用范圍

我們的所有服務(wù)均適用本政策。但某些服務(wù)有其特定的隱私指引/聲明，該特定隱私指引/聲明更具體地說(shuō)明我們?cè)谠摲?wù)中如何處理您的信息。如本政策與特定服務(wù)的隱私指引/聲明有不一致之處，請(qǐng)以該特定隱私指引/聲明為準(zhǔn)。

您必須完全同意以上協(xié)議才能使用本網(wǎng)站的在線報(bào)名服務(wù)。