知識點一：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概述

一、什么是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略？

企業(yè)戰(zhàn)略也稱企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，是戰(zhàn)略運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中的稱謂，它涉及企業(yè)所有的關(guān)鍵活動。所謂企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，是指企業(yè)在競爭激烈、復(fù)雜多變的環(huán)境下，為謀求生存和不斷發(fā)展所作出的總體性、長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征：

全局性、長遠(yuǎn)性、競合性、綱領(lǐng)性、應(yīng)變性與相對穩(wěn)定性。

三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的作用？

1.為企業(yè)的長期發(fā)展指明方向

2.為企業(yè)順利發(fā)展提供保障

3.為企業(yè)管理增強活力

4.為提高企業(yè)經(jīng)營者的管理水平提供了可靠的條件

四、安索夫戰(zhàn)略理論的主要觀點

1.戰(zhàn)略的制定是一個具有意識的正式計劃過程

2.企業(yè)高層管理者制定的戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)環(huán)境的變化實施不同的戰(zhàn)略管理模式

3.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由四個要素構(gòu)成，即產(chǎn)品市場范圍、成長方向、競爭優(yōu)勢與協(xié)同作用

五、邁克爾波特的主要觀點1.企業(yè)在競爭中要考慮的因素不外乎五種力量，應(yīng)該重點研究。（現(xiàn)有的競爭者、潛在的競爭者、替代品的生產(chǎn)者、資源的供應(yīng)者、產(chǎn)品的購買者）

2.企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略實質(zhì)上就是制定基本的競爭戰(zhàn)略，針對不同的競爭力量，采取不同的競爭戰(zhàn)略。

3.產(chǎn)品有其壽命周期，決定著行業(yè)也有其壽命周期，處于不同壽命周期階段內(nèi)的行業(yè)，其企業(yè)的投資戰(zhàn)略也是不同的。

4.每個企業(yè)要在競爭中取勝，必須形成自身的競爭優(yōu)勢，即要建立起優(yōu)于競爭對手的核心能力、成長能力、快速反應(yīng)能力、適應(yīng)變化的能力。

六、普拉哈拉德和哈里默的核心能力戰(zhàn)略理論主要觀點：

企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中形成了多種能力，如戰(zhàn)略管理能力、技術(shù)開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力、組織管理能力等，但企業(yè)核心能力，是企業(yè)眾多能力中最根本的一部分，它不是指企業(yè)的某一兩項能力。而是對上述諸多能力進(jìn)行整合的能力，即核心能力是一個組織內(nèi)部一系列互補的技能與知識的結(jié)合。

核心能力具有的特點：延展性、增值性、獨特性。

七、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的含義：

狹義的經(jīng)營戰(zhàn)略管理認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理是對企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施、控制和修正進(jìn)行的管理，其主要代表是美國學(xué)者斯坦納。廣義的經(jīng)營戰(zhàn)略管理則認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理是運用戰(zhàn)略對整個企業(yè)進(jìn)行的管理，其主要代表是美國著名戰(zhàn)略學(xué)家安索夫。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管

理本質(zhì)上是一種管理思想，它與我們平常認(rèn)識的問題所不同的是，戰(zhàn)略管理思路是一種系統(tǒng)的思路，強調(diào)應(yīng)站在長遠(yuǎn)和全局角度去認(rèn)識企業(yè)管理問題。

八、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系的構(gòu)成：

1.經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)（戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略制定與決策階段、戰(zhàn)略實施與反饋階段）

2.經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系（總體經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略、職能層經(jīng)營戰(zhàn)略）

3.經(jīng)營戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系（經(jīng)營戰(zhàn)略思想、經(jīng)營戰(zhàn)略重點、經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略方針、經(jīng)營戰(zhàn)略步驟、經(jīng)營策略）

知識點二：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析

一、什么是經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境？企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析的重要性是什么？

經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境：是指影響企業(yè)全局的客觀條件。

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境：是指影響企業(yè)經(jīng)營活動的各種力量與條件因素的集合。

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的第一部分，也是制定經(jīng)營戰(zhàn)略的開端與基礎(chǔ)，其目的是使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與環(huán)境變化和企業(yè)能力實現(xiàn)動態(tài)平衡。

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析就是通過對企業(yè)自身所處的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分地認(rèn)識與評價，從而發(fā)現(xiàn)機會與威脅，確定企業(yè)自身的優(yōu)勢與劣勢，從而為制定與實施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提供指導(dǎo)的一系列活動。

正確認(rèn)識和分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境是正確制定經(jīng)營戰(zhàn)略的先決條件。

二、經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境有哪些類型？

1.企業(yè)外部環(huán)境：是指存在于企業(yè)周邊，影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行動及其發(fā)展的各種客

觀因素和力量的組合。（包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析、微觀環(huán)境分析）宏觀環(huán)境分析：是指可能對所有企業(yè)的活動產(chǎn)生影響的各種因素所構(gòu)成的集合，具體包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等。

行業(yè)環(huán)境：也稱中觀環(huán)境，是指對同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都會產(chǎn)生影響的環(huán)境因素，行業(yè)環(huán)境只對處于某一特定行業(yè)內(nèi)的企業(yè)以及與該行業(yè)存在業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)發(fā)生影響。

（供應(yīng)商、顧客、現(xiàn)實競爭者、潛在競爭者、替代品生產(chǎn)者）

微觀環(huán)境：也稱具體環(huán)境或特殊環(huán)境，是對某個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生直接影響的外部力量。它具體的與某一企業(yè)發(fā)生作用，直接而迅速的影響著企業(yè)的活動方式等。

包括供應(yīng)商、中介機構(gòu)、顧客、競爭者和公眾等。

2.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：是指企業(yè)內(nèi)部各種影響因素的總和，包括企業(yè)資源、企業(yè)文化等。內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和條件，是競爭取勝的根本。

三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點：

客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性、層次性

四、如何理解企業(yè)與經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的關(guān)系：

經(jīng)營戰(zhàn)略對企業(yè)的影響：

1.經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境是企業(yè)賴以生存的土壤

2.外部環(huán)境因素影響著企業(yè)內(nèi)部的各種經(jīng)營活動

3.經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境制約著企業(yè)的經(jīng)營活動和經(jīng)營效率

企業(yè)對經(jīng)營戰(zhàn)略的影響：

適應(yīng)環(huán)境、影響環(huán)境、選擇環(huán)境

五、什么是PEEST分析？PEEST分析就是對政治、經(jīng)濟(jì)、自然生態(tài)、社會和技術(shù)這五個因素的分析。

六、什么是五力分析模型？

美國哈佛大學(xué)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾。

波特教授為分析行業(yè)競爭提出“五力分析模型”。

1.現(xiàn)有競爭者的抗衡

2.潛在競爭者的威脅

3.替代品生產(chǎn)者的威脅

4.供應(yīng)商的議價能力

5.購買者的議價能力

七、什么是企業(yè)的微觀環(huán)境？主要包括哪些因素？

微觀環(huán)境是指對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動構(gòu)成直接影響的各種外部力量，包括供應(yīng)者、中

介機構(gòu)、顧客、競爭者和各種公眾。

八、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析主要包括哪些內(nèi)容？

1.按一般情況分析有：

企業(yè)管理水平分析、企業(yè)發(fā)展情況分析、企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析、企業(yè)生產(chǎn)條件分析、企業(yè)資源情況分析

2.按企業(yè)經(jīng)營實力分析：

產(chǎn)品競爭能力分析、技術(shù)開發(fā)能力分析、生產(chǎn)能力分析、市場營銷能力分析、產(chǎn)品獲利能力分析

九、什么是SWOT分析法？SWOT四種不同類型組合是什么？SWOT分析法是在外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，把兩種分析相互結(jié)合起來而進(jìn)行的尋求企業(yè)在外部環(huán)境中的機會與風(fēng)險和內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢的一種分析方法。

基本步驟：1.分析企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢，

2.分析企業(yè)面臨的外部機會與威脅，

3.將外部機會與威脅和內(nèi)部優(yōu)勢與弱點進(jìn)行匹配，形成可行的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

組合：優(yōu)勢與機會（SO）、弱點與機會（WO）、優(yōu)勢與威脅（ST）、弱點與威脅（WT）

十、波士頓矩陣分析法與麥肯錫矩陣分析法的主要內(nèi)容？

波士頓矩陣分析法：是將市場求增長率和相對市場占有率兩個指標(biāo)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)并形成矩陣圖形，然后對企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域進(jìn)行分析和評價的一種綜合方法。市場增長率反映了市場需求對企業(yè)的吸引力，增長率大，吸引力也大。相對市場占有率反映了企業(yè)某種經(jīng)營領(lǐng)域在市場中的競爭地位，這一指標(biāo)高，反映該領(lǐng)域的競爭地位強。

市場增長率和相對市場占有率雙高的產(chǎn)品（明星類產(chǎn)品），雙低（瘦狗類）、增長率高占有率低（問題類）、增長率低占有率高（現(xiàn)金牛類）

1.對明星類產(chǎn)品，應(yīng)抓住機遇，加強力量，重點投資，促其發(fā)展

2.對現(xiàn)金牛類產(chǎn)品，應(yīng)嚴(yán)格控制投資，維持現(xiàn)有規(guī)模，獲得盡可能多的利潤，以支持明星類和問題類產(chǎn)品的發(fā)展。

3.對問題類產(chǎn)品，因需求增長率高，有發(fā)展前途，應(yīng)加以完善和提高，促使其成為新的明星類產(chǎn)品。

4.瘦狗類產(chǎn)品，屬于失敗或者衰退的經(jīng)營領(lǐng)域，應(yīng)果斷放棄和淘汰。

麥肯錫矩陣分析法：也被稱作GE分析法、業(yè)務(wù)評估矩陣法，它是以戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的吸引力和企業(yè)的競爭地位兩個綜合性指標(biāo)進(jìn)行組合，形成矩陣進(jìn)行分析的綜合性方法。

十一、什么是內(nèi)部價值鏈分析法？

價值鏈分析是由美國哈佛商學(xué)院教授邁克爾.波特提出來的。

內(nèi)部價值鏈分析是價值鏈分析的內(nèi)容之一，主要用來分析企業(yè)內(nèi)部的價值運動，強調(diào)通過對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動、基本職能活動、人力資源管理活動的組織，達(dá)到成本最低而價值增值最大的目標(biāo)。

知識點三：企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域分析

一、什么是企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域？請舉列說明。

經(jīng)營領(lǐng)域是指企業(yè)選定的行業(yè)和選定的目標(biāo)市場相結(jié)合形成的經(jīng)營場所，也叫經(jīng)營時空領(lǐng)域。戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域是對企業(yè)生存發(fā)展具有決定性作用的一個特定的微觀環(huán)境，是企業(yè)在選定的行業(yè)中投放資源，提供特定產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足目標(biāo)市場特定需求，迎接特定競爭，施展特定戰(zhàn)略，追求理想效益的經(jīng)營場所。

例：隨著我國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，某企業(yè)決定投資汽車生產(chǎn)以尋求更大發(fā)展，這是行業(yè)定位。然而，該公司不可能籠統(tǒng)、抽象地滿足汽車行業(yè)的全部需求，從事汽車行業(yè)的所有業(yè)務(wù)。為此，需要結(jié)合市場需求和行業(yè)發(fā)展動態(tài)，選擇適合自己并具有發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域，如將自己的產(chǎn)品服務(wù)定位在輕型汽車行業(yè)中的新能源汽車生產(chǎn)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，主要滿足國內(nèi)市場的消費需求。由此，在產(chǎn)品服務(wù)方面，企業(yè)就形成了自己獨特的定位與目標(biāo)市場，這個特定的經(jīng)營領(lǐng)域就構(gòu)成了該企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域。

二、什么是戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)？所謂戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域（SBA）結(jié)構(gòu)，就是指企業(yè)選擇兩個以上的SBA所構(gòu)成的微觀環(huán)境時空格局。

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