一、單項選擇題
1、溝通是以什么樣的方式從一方向另一方傳遞？（ ）
A.語言 B.互動 C.相互理解 D.相互交流
2、將溝通分為人際溝通、群體之間的溝通和組織溝通的根據(jù)是（ ）
A.對象不同 B.范圍不同 C.渠道不同 D.介質(zhì)不同
3、體態(tài)語言又稱什么行為？（ ）
A.肢體 B.示意 C.暗示 D.明示
4、溝通目標(biāo)是指在溝通過程中擬達(dá)到的（ ）
A.溝通目的 B.溝通效果 C.溝通作用 D.溝通實效
5、溝通方法是溝通雙方在信息溝通過程中所采用的（ ）
A.形式 B.方法 C.手段 D.具體方式
6、面談是屬于什么溝通？（ ）
A.口頭 B.書面 C.體態(tài) D.空間
7、溝通障礙是（ ）信息在組織中良好傳遞各種要素的總稱。
A.阻止 B.促進(jìn) C.限制 D.阻礙
8、溝通網(wǎng)絡(luò)是信息（ ）的總稱。
A.溝通方式 B.溝通形式 C.溝通渠道 D.溝通效果
9、正式溝通網(wǎng)絡(luò)一般是（ ）
A.垂直的 B.交叉的 C.橫向的 D.交叉橫向的
10、下面什么情況可能會造成溝通鏈條上的障礙？（ ）
A.編碼錯誤 B.缺乏了解 C.個性差異 D.溝通渠道
二、多項選擇題
1、溝通所必須具備的要素有（ ）
A.信息的發(fā)送者 B.信息傳遞介質(zhì) C.信息的接受者 D.所傳遞的信息
2、按照溝通范圍不同可將溝通分為（ ）
A.內(nèi)部溝通 B.外部溝通 C.單向溝通 D.雙向溝通
3、非言語溝通的類型大致可分為（ ）
A.暗示語言 B.體態(tài)語言 C.空間語言 D.輔助語言
4、按照信息傳遞的方向劃分，溝通渠道可分為（ ）
A.縱向溝通 B.正式溝通 C.橫向溝通 D.非正式溝通
5、溝通需要達(dá)到的目標(biāo)有（ ）
A.信息被對方接收 B.信息被對方理解 C.信息被對方接受 D.信息引起對方反響
6、下列哪些選項是溝通構(gòu)成中所涉及的要素？（ ）
A.渠道 B.信息語 C.反饋 D.接受者
7、溝通方法主要類型有（ ）
A.會議溝通 B.面談溝通 C.講演溝通 D.正式溝通
8、下列哪些選項是現(xiàn)則溝通方法應(yīng)當(dāng)遵循的主要原則？（ ）
A.符合禮節(jié)要求 B.提高溝通速度 C.簡化溝通程序 D.利用組織特色
9、發(fā)送者方面存在的溝通障礙包括（ ）
A.信息過濾 B.管理風(fēng)格 C.信息的適應(yīng)性 D.信息的正確性
10、主要的正式小群體溝通網(wǎng)絡(luò)類型有（ ）
A.鏈?zhǔn)?nbsp; B.輪式 C.單項式 D.全渠道式
單項選擇題參考答案
1、C 2、A 3、B 4、B 5、D 6、 A 7、D 8、B 9、A 10、A
多項選擇題參考答案
1、ACD 2、AB 3、BCD 4、AC 5、 ABCD 6、 ABCD 7、 ABC 8、 ABCD 9、 ABC 10、 ABD
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