88.決定行業(yè)結(jié)構(gòu)的主要因素有：

1.銷售商數(shù)量及產(chǎn)品差異程度；

2.進(jìn)入與流動(dòng)障礙；

3.退出與收縮障礙；

4.成本結(jié)構(gòu)；

5.縱向一體化程度；

6.全球化程度。

行業(yè)：是一組提供一種或一類密切替代產(chǎn)品的相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)群。

根據(jù)銷售商數(shù)量及產(chǎn)品差異程度可以劃分5種行業(yè)結(jié)構(gòu)類型：

完全壟斷：指在一定地理范圍內(nèi)，某一行業(yè)只有一家企業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)。

壟斷競(jìng)爭(zhēng)：指某一行業(yè)內(nèi)有許多企業(yè)且其產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、款式和服務(wù)等方面有差別，顧客對(duì)某些品牌有特殊偏好，不同的企業(yè)以產(chǎn)品的差異性吸引顧客，開展競(jìng)爭(zhēng)。

完全競(jìng)爭(zhēng)：指某一行業(yè)內(nèi)許多企業(yè)且其產(chǎn)品沒(méi)有差別。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的手段是：改進(jìn)管理、降低成本、增加服務(wù)。

進(jìn)入障礙：指新企業(yè)進(jìn)入某一行業(yè)時(shí)，相對(duì)于行業(yè)內(nèi)原有企業(yè)較為不利的因素。

從競(jìng)爭(zhēng)觀念看，競(jìng)爭(zhēng)者是那些滿足相同市場(chǎng)需求或服務(wù)于同一目標(biāo)市場(chǎng)的行業(yè)。

競(jìng)爭(zhēng)者分析與選擇：識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略；確定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)；評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)；競(jìng)爭(zhēng)者選擇。

89.戰(zhàn)略群體：是指在某特定行業(yè)內(nèi)推行相同戰(zhàn)略的一組企業(yè)。

企業(yè)要想進(jìn)入某一戰(zhàn)略群體，須注意：

一，進(jìn)行各個(gè)戰(zhàn)略群體的難易程度不同；

二，當(dāng)企業(yè)決定進(jìn)行某一戰(zhàn)略群體時(shí)，首先要明確誰(shuí)是主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后決定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

不同的戰(zhàn)略群體之間也存在競(jìng)爭(zhēng)，這是因?yàn)椋?/p>

1.不同戰(zhàn)略群體可能具有相同的目標(biāo)顧客；

2.顧客可能無(wú)法區(qū)分不同戰(zhàn)略群體產(chǎn)品的差別；

3.屬于某個(gè)戰(zhàn)略群體的企業(yè)可能改變戰(zhàn)略，進(jìn)入另一個(gè)戰(zhàn)略群體

90.阿瑟.D.利特爾咨詢公司把企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位分為以下6種：主宰型；強(qiáng)壯型；優(yōu)勢(shì)型；防守型；虛弱型；難以生存型。

企業(yè)對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的分析的步驟：收集信息及分析評(píng)價(jià)。

市場(chǎng)份額：指競(jìng)爭(zhēng)者在目標(biāo)市場(chǎng)的銷售份額。

心理份額：反映某種產(chǎn)品的各類品牌在顧客潛意識(shí)中的知名程度。

91.競(jìng)爭(zhēng)中常見的反應(yīng)類型：從容型競(jìng)爭(zhēng)者、選擇型競(jìng)爭(zhēng)者、強(qiáng)勁型競(jìng)爭(zhēng)者、隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者。

競(jìng)爭(zhēng)者選擇可根據(jù)以下幾種情況做出決定：

1.競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)弱；2.競(jìng)爭(zhēng)者與本企業(yè)的相似程度；3.競(jìng)爭(zhēng)者表現(xiàn)的好壞。

92.企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：指企業(yè)主要依靠追求規(guī)格經(jīng)濟(jì)、專有技術(shù)和優(yōu)惠的原材料等因素，以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)平均水平的成本提供產(chǎn)品或服務(wù)，來(lái)獲得較高利潤(rùn)和較大市場(chǎng)份額。

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)：當(dāng)企業(yè)與行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，由于企業(yè)的成本較低，可能在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手毫無(wú)利潤(rùn)的水平上依然保持盈利和領(lǐng)先的地位；低成本可以使企業(yè)面對(duì)供應(yīng)商和購(gòu)買者 時(shí)擁有較高的討價(jià)還價(jià)能力；低成本使得企業(yè)可以采取降低價(jià)格的辦法保持現(xiàn)有的顧客。

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)：

1.如果競(jìng)爭(zhēng)者掌握了更先進(jìn)的技術(shù)，則會(huì)使企業(yè)成本方面的優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在；

2.有些低成本企業(yè)將注意力過(guò)多放在成本上，忽視了顧客的需求。

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件：

1.企業(yè)所處行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或同質(zhì)化的，且實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的途徑較少；

2.產(chǎn)品的市場(chǎng)需求具有較高的價(jià)格彈性；即顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值較敏感；

3.顧客的轉(zhuǎn)換成本較低。

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑：實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、做好供應(yīng)商營(yíng)銷、塑造企業(yè)成本文化、生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新是降低成本最有效的辦法。

差異化戰(zhàn)略：指企業(yè)通過(guò)與企業(yè)與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足顧客的特殊需求，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。

差異化戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)：

一，差異化同樣形成了進(jìn)入障礙，潛在的進(jìn)入者要與該企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，需要克服這種產(chǎn)品的獨(dú)特性；

二，是由于差異化，顧客對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)有某種程度的偏愛(ài)和忠誠(chéng)，大大降低了顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感性，并增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)顧客的討價(jià)還價(jià)能力；

三，是差異化給企業(yè)帶來(lái)較高的邊際收益，降低了企業(yè)的總成本，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力；

四，是差異化贏得了顧客的偏愛(ài)和忠誠(chéng)，企業(yè)在面對(duì)替代品威脅時(shí)，可以處于較為有利的位置。

差異化戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)：

一，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化有時(shí)會(huì)與爭(zhēng)取占領(lǐng)更大市場(chǎng)份額相矛盾，它往往要求企業(yè)對(duì)于這一戰(zhàn)略的排他性有思想準(zhǔn)備；

二，是形成產(chǎn)品差異的成本較高，導(dǎo)致有些購(gòu)買者難以承受產(chǎn)品價(jià)格， 企業(yè)也難以實(shí)現(xiàn)盈利；

三，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)方可能推出更有差異化的產(chǎn)品，降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

差異化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑：產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、人員差異化、渠道差異化、形象差異化。

產(chǎn)品差異化：指企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在外觀、質(zhì)量、設(shè)計(jì)或性能上明顯優(yōu)于同類產(chǎn)品，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

服務(wù)差異化：指某一行業(yè)，企業(yè)針對(duì)不同顧客提供特殊性、個(gè)性化、情感性等特色服務(wù)。

形象差異化：指企業(yè)通過(guò)實(shí)施品牌戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略而產(chǎn)生的差異。

集中化戰(zhàn)略：指營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)集中在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的特定目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的地區(qū)或特定的購(gòu)買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)的一種戰(zhàn)略。

優(yōu)勢(shì)：

一，是企業(yè)可以集中使用自身資源和力量，更好地服務(wù)于某一特定市場(chǎng)；

二，是企業(yè)可以避開行業(yè)中的各種競(jìng)爭(zhēng)力量，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最薄弱的環(huán)節(jié)采取行動(dòng)；

三，是集中化戰(zhàn)略目標(biāo)集中、明確，經(jīng)濟(jì)成果易于評(píng)價(jià)，戰(zhàn)略管理過(guò)程易于控制。

目標(biāo)領(lǐng)域選擇關(guān)鍵：一是根據(jù)選定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分；二是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，分析其他企業(yè)的力量分布和自身優(yōu)勢(shì)。（目標(biāo)領(lǐng)域的確定，理想狀況是能完全避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）

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