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1、試述部門劃分的方法。
答：部門劃分是建立組織的基礎(chǔ)，是指按照不同的工作任務(wù)類別將組織中的人員進(jìn)行分工的過程。按照部門劃分的標(biāo)準(zhǔn)不同，主要有以下幾種劃分方法：(1)按照職能劃分。所謂職能(func“on)是指企業(yè)所從事的各項(xiàng)活動。按照這樣一種劃分標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)企業(yè)組織的部門可以分為：生產(chǎn)部門、營銷部門、財(cái)務(wù)部門、人事部門、科研開發(fā)部門、質(zhì)量監(jiān)控部門等。(2)按照產(chǎn)品劃分。如果企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多種產(chǎn)品，可以按照產(chǎn)品的不同劃分部門。比如某企業(yè)可設(shè)置食品加工部、服裝加工部、機(jī)電產(chǎn)品部、家用電器部等。(3)按照顧客劃分。如果企業(yè)為多種類型的顧客提供服務(wù)，就可以根據(jù)顧客的不同類型劃分部門。比如某商業(yè)企業(yè)設(shè)置婦女用品部、兒童用品部、老年用品部等。(4)按照地區(qū)劃分。如果一個(gè)企業(yè)在地理位置上分散，可以按地區(qū)劃分部門。比如某跨國公司設(shè)置亞太公司、歐洲公司、北美公司等。(5)以利潤為中心劃分部門。以利潤為中心劃分部門，是指以獨(dú)立核算或者半獨(dú)立核算單位為標(biāo)準(zhǔn)對組織進(jìn)行劃分。比如，某工廠下設(shè)3家分廠，以前這3家分廠收支全部集中到總廠核算，這個(gè)時(shí)候只有1個(gè)利潤中心；為了調(diào)動分廠的積極性，對分廠實(shí)行獨(dú)立核算，總廠收取必要的管理費(fèi)用和成本費(fèi)用，在這種情況下就產(chǎn)生了4個(gè)利潤中心(指既計(jì)算收人又計(jì)算支出的組織)。
２、試述組織機(jī)構(gòu)的類型。
答：不同類型的組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)組織的基本構(gòu)成單位，是組織行為的載體。根據(jù)各組織機(jī)構(gòu)所從事的
活動以及其間的關(guān)系不同，從行政業(yè)務(wù)角度可以將企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)分為以下幾種類型：
(1)業(yè)務(wù)經(jīng)營機(jī)構(gòu)。業(yè)務(wù)經(jīng)營機(jī)構(gòu)是指直接從事實(shí)體業(yè)務(wù)活動的機(jī)構(gòu)，又可以稱為直線機(jī)構(gòu)。工廠的原料供應(yīng)科、產(chǎn)品銷售科和生產(chǎn)車間均為業(yè)務(wù)經(jīng)營機(jī)構(gòu)卜商場的采購科、銷售門市部、
儲運(yùn)科和倉庫等也屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營機(jī)構(gòu)。與業(yè)務(wù)經(jīng)營機(jī)構(gòu)相對應(yīng)，直接從事業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的人員被稱為直線型人員。
(2)職能管理機(jī)構(gòu)。職能管理機(jī)構(gòu)是指直接從事指導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的機(jī)構(gòu)，又被稱為參謀機(jī)構(gòu)或者職能機(jī)構(gòu)。如財(cái)會科、統(tǒng)計(jì)科、物價(jià)科、質(zhì)量檢驗(yàn)科、技術(shù)管理科、市場調(diào)查科、人事勞動科等都是職能管理機(jī)構(gòu)。與職能管理機(jī)構(gòu)相對應(yīng)，直接從事指導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的人員被稱為參謀人員。
(3)行政事務(wù)機(jī)構(gòu)。行政事務(wù)機(jī)構(gòu)是指從事行政事務(wù)活動、以提供服務(wù)為宗旨的機(jī)構(gòu)，又被稱為服務(wù)機(jī)構(gòu)。這類機(jī)構(gòu)既不直接從事業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，又不直接指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，僅僅
是為業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行提供間接的服務(wù)，如企業(yè)的安全保衛(wèi)科和生活管理科等。與行政事務(wù)機(jī)構(gòu)相對應(yīng)，從事行政事務(wù)活動的人員被稱為服務(wù)人員。
(4)領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)是指決定企業(yè)政策方針的機(jī)構(gòu)，又被稱為企業(yè)的指揮中jb，由企業(yè)一級的領(lǐng)導(dǎo)組成。
３．試述網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。
答：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)(network structure)是指由一個(gè)精干的核心組織通過建立以合同為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而形成的一種組織結(jié)構(gòu)，又稱為網(wǎng)絡(luò)型組織或者虛擬組織。這種組織的主要特征是，組織自身的規(guī)模較小，但掌握著產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新等核心優(yōu)勢，通過合同轉(zhuǎn)包等形式把加工、制造等方面的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給合作伙伴，從而增強(qiáng)了企業(yè)的靈活性和適應(yīng)性。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本思想是“借力、雙嬴和共生”。一個(gè)組織不可能擁有所需要的全部資源，也沒有必要把自己建成—個(gè)大而全、包袱重的組織。在社會化大生產(chǎn)條件下，應(yīng)當(dāng)充分利用社會化分工協(xié)作的優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，優(yōu)勢互補(bǔ)，只有這樣才能適應(yīng)千變?nèi)f化的市場形勢，并取得快速發(fā)展。
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