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    山東自考報名-00182公共關(guān)系學必背知識點0.3

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    公共關(guān)系協(xié)會※

    是公共關(guān)系的專業(yè)性社團組織,是非官方、非盈利的群眾社團組織,成立于1955年

    基本任務包括:加強從業(yè)人員之間的交流、協(xié)調(diào)與合作;維護本行業(yè)專業(yè)人士的基本權(quán)力和利益;推動公共關(guān)系學術(shù)理論的發(fā)展,編輯出版會刊和專業(yè)資料,傳播公共關(guān)系學知識;規(guī)范本行業(yè)的職業(yè)道德和行為準則,維護本行業(yè)的形象和聲譽;培養(yǎng)和訓練公共關(guān)系從業(yè)人員,不斷提高業(yè)內(nèi)人士的專業(yè)水準;為會員及各界人士提供公共關(guān)系專業(yè)方面的咨詢服務;建立和發(fā)展本行業(yè)與社會各界與國外同行之間的聯(lián)系與合作。

    主要活動內(nèi)容:

    1 聯(lián)絡會員

    2 規(guī)范本行業(yè)的職業(yè)道德和行業(yè)準則,維護本行業(yè)的形象和聲譽

    3 專業(yè)培訓

    4 普及知識

    5 編輯出版刊物

    公共關(guān)系人員的日常工作

    從企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系機構(gòu)看,公共關(guān)系人員可分為公共關(guān)系領(lǐng)導人員和一般人員※

    1 公共關(guān)系領(lǐng)導人員及其日常工作

    指公共關(guān)系部門的經(jīng)理、主任、即負責人,是公共關(guān)系機構(gòu)的領(lǐng)導者和管理者

    ① 確立工作目標,制定工作計劃

    ② 對人力、經(jīng)費、設備、時間加以預算和分配

    ③ 領(lǐng)導全體公共關(guān)系人員開展工作

    ④ 內(nèi)調(diào)外聯(lián),協(xié)調(diào)各方關(guān)系

    另一些特殊的工作:①出席組織最高領(lǐng)導層的工作會議,參與組織決策活動

                      ②充當組織的發(fā)言人,主持組織主辦的新聞發(fā)布會

                      ③充當組織的外交代表,出席各種社交活動

    2 公共關(guān)系一般人員及其日常工作

    指在組織內(nèi)部公共關(guān)系機構(gòu)中工作的各類人員

    分類:

    ① 調(diào)查分析人員——收集信息,預測公眾動向和社會發(fā)展趨勢

    ② 計劃人員——提出公共關(guān)系活動的目標、計劃和方案

    ③ 傳播人員——開展、管理公共傳播活動

    ④ 文秘人員——撰寫新聞稿、演講稿等文件

    ⑤ 專門技術(shù)人員——指財務人員、美工人員、攝影攝像人員


    公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)

    1,公共關(guān)系人員的公共關(guān)系意識——是對公共關(guān)系的本質(zhì)屬性、特征、作用及活動規(guī)律、方法等,經(jīng)過思維得到理論認識,并形成概括性的見解※

    ① 形象意識——公共關(guān)系意識的核心

    ② 服務意識

    ③ 互惠意識——公共關(guān)系的功利意識

    ④ 溝通意識——信息交流的意識

    ⑤ 長遠意識

    ⑥ 創(chuàng)新意識

    2,公共關(guān)系人員的心理素質(zhì)

    ① 自信的心理

    ② 熱情的心理

    ③ 開放的心理

    3,公共關(guān)系人員的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)

    知識結(jié)構(gòu):①公共關(guān)系的基本理論知識

              ②公共關(guān)系的基本實務知識

    能力結(jié)構(gòu):

    ① 較強的文字和口頭表達能力

    ② 良好的組織能力

    ③ 健全的思維和謀劃能力

    ④ 敏銳的觀察能力

    ⑤ 很好的自制自控和靈活應變的能力

    ⑥ 善于與他人交往的能力

    ⑦ 掌握政策和理論的能力


    公共關(guān)系人員的培養(yǎng)

    1、公共關(guān)系人員的培養(yǎng)目標:※

    ① 通才式的公共關(guān)系人才——領(lǐng)導型人才

    ② 專才式的公共關(guān)系人才——具體的公共關(guān)系工作人才

    2、公共關(guān)系人員培養(yǎng)的原則:

    ① 科學理論知識與思想品質(zhì)教育相結(jié)合

    ② 理論與實踐相結(jié)合

    ③ 因材施教,因人施教

    ④ 專業(yè)知識和綜合知識相結(jié)合

    3、公共關(guān)系人員境況的途徑

    ① 大學本科教育

    ② 大專培訓班

    ③ 函授教育

    ④ 公共關(guān)系培訓班

    ⑤ 全員公共關(guān)系培訓

    另還有:見習培訓、聘請專家、學者指導等

    4、公共關(guān)系人員培訓的教育內(nèi)容:

    課程設置

    職業(yè)道德教育——應遵循:公平、正派、對社會負責、真實、保密

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