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1.1912年哈佛大學教授“赫杰特齊”出版了第一本“市場營銷學”命名的教科書，標志著市場營銷學的誕生。
2.市場營銷學與相關學科的關系：與經(jīng)濟學：聯(lián)系最為緊密，經(jīng)濟學是其重要的理論基礎，市場營銷學就是“從經(jīng)濟學的母體中脫胎而出的”。
3.市場營銷：其定義是隨著人們對企業(yè)營銷實踐認識的深化而不斷發(fā)展的，并且是用來反映企業(yè)營銷實踐的客觀需要的。
4.營銷大師 “菲利普 .科特勒” 從 2 個角度表述了市場營銷的含義：
從社會角度看，市場營銷就是以滿足人類各種需要和欲望 為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動，也是個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售、同別人自由交換產(chǎn)品和價值，以獲取其所需、所欲之物的社會過程；從管理角度看，市場營銷就是當一樁 潛在交易中 至少有一方在考慮如何從另一方獲得所渴求的反應時而形成的目的和手段的過程，包括選擇目標市場，通過創(chuàng)造、傳遞和傳播優(yōu)質(zhì)的顧客價值，來獲得、保持和發(fā)展顧客。
5.市場營銷的特征：
（一）市場營銷 不僅僅是銷售
（二）市場營銷是讓渡價值的系統(tǒng)流程（選擇價值－提供價值－傳播價值）
（三）市場營銷是組織的整體哲學
6.市場營銷的核心概念：
（一）營銷者、預期顧客與相互營銷（營銷者：交易雙方積極尋求響應的一方稱為營銷方）
（二）需要、欲望和需求
（需求是指對有能力購買的某個具體產(chǎn)品的欲望，構成要 為 欲望及購買能力）
（三）交換與交易
交換是通過提供某種東西作為回報，從某人處取得自己所需物品的行為。交換發(fā)生的5個條件：
1.至少有兩方參加；
2.每一方都有對方所需的東西；
3.每一方 都能溝通信息和傳送物品；
4.每一方都可以自由接受或拒絕對方的產(chǎn)品；
5.每一方都認為與另一方進行交換是適當?shù)幕蚍Q心如意的。
交易是指雙方之間的價值交換所構成的一種行為。
（四）市場、關系和網(wǎng)絡
市場：廣義是指商品買賣的場所，是一系列交換關系的總和，市場營銷學中指企業(yè)的顧客群體。
關系：指企業(yè)與其經(jīng)濟活動中的關鍵成員所形成的一系列長期穩(wěn)定的交易關系
網(wǎng)絡：指由企業(yè)及其所有利益相關者所形成的長期穩(wěn)定的市場網(wǎng)絡
7.市場營銷哲學：也稱市場營銷導向，是企業(yè)在進行市場營銷管理的過程中，處理企業(yè)、顧客和社會三者利益關系所持的態(tài)度、思想和念。
8.市場營銷哲學的類型：傳統(tǒng)市場營銷哲學：生產(chǎn)導向、產(chǎn)品導向、推銷導向
現(xiàn)代市場營銷哲學：營銷導向、顧客導向、社會營銷導向
營銷導向認為：實現(xiàn)企業(yè)自身價值目標的關鍵在于正確定位目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更為有效地傳遞相應的產(chǎn)品或服務去滿足這些需要和欲望。
顧客導向：指市場中每一位顧客的需要都加以區(qū)分，并收集不同顧客的歷史交易信息、消費習慣和偏好信息等各種相關資料，以此為基礎為市場中不同的顧客分別提供其所需要的產(chǎn)品和服務
營銷導向與顧客導向的共同之處在于:它們對于顧客中心地位的認可；而區(qū)別在于:與營銷導向強調(diào)滿足整個目標市場的需要不同，顧客導向更為精確，它強調(diào)要滿足市場中不同顧客的需要。
社會營銷導向的核心觀點：企業(yè)在滿足消費者需要的同時還應考慮到社會整體福利和長遠利益現(xiàn)代市場營銷哲學的確立：
（一）確立現(xiàn)代市場營銷哲學的支柱：目標市場、顧客需要、整合營銷、盈利能力
目標市場指企業(yè)營銷活動所針對的具有相似需要的顧客群體
顧客需要的5個層次：
表明了的需要；真正的需要；未表明的需要；令人愉快的需要；秘密的需要
整合營銷:指企業(yè)以顧客為中心 整合內(nèi)部所有資源，以提高顧客的服務水平和滿足程度，使所有部門都為滿足顧客的利益提供協(xié)調(diào)一致的服務
盈利能力是指營銷活動要取得一定的經(jīng)營績效。
（二）現(xiàn)代市場營銷學確立的動力和阻力
動力：銷售額下降；增長緩慢；購買形式變動；競爭的加劇；營銷費用增長；阻力：組織的抵制；學習緩慢；迅速遺忘
（三）實現(xiàn)市場營銷哲學的確立
1.第一階段是市場營銷哲學被企業(yè)高層接受和認可的過程
2.第二階段是貫徹執(zhí)行階段
9.市場營銷管理：是指為了實現(xiàn)企業(yè)目標，創(chuàng)造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，而對設計方案進行的分析、計劃、執(zhí)行與控制。
（一）需求的類型：
負需求；無需求；潛在需求；下降需求；不規(guī)則需求；充分需求；過量需求；有害需求
（二）不同需求狀態(tài)下的營銷管理任務
有害需求的營銷管理任務：一是通過提升價值、減少甚至停止供給來抑制這種需求，
二是積極宣傳和提醒消費者這種需求的有害性
10.市場營銷管理的流程：
分析環(huán)境和市場機會——確定目標市場——制定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術——實施和控制營銷活動
制定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術，主要涉及2個方面：
1.就長期而言，企業(yè)應采取何種戰(zhàn)略去滿足目標市場的需要；
2.就當下而言，企業(yè)應該怎么合理安排各種營銷手段或工具，即對營銷組合的確定
市場營銷組合：指企業(yè)為了滿足其目標顧客群體的需要而加以組合的可控制的變量，也是對與實現(xiàn)營銷目標有關的各種可控因素的組合和運用。
1953年，尼爾.博登首次提出了“市場營銷組合”的概念
1960年，麥卡錫4P理論（產(chǎn)品product、價值price、渠道place、促銷promotion）
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