1. 直接影響活動效果,使活動順利完成的個性心理特征,稱為能力。
2美國心理學家梅奧自20世紀20年代起領導了著名的"霍桑實驗",在此基礎上創(chuàng)立了人群關系和社會人的理論,為組織行為學的誕生開辟了道路. 人群關系和社會人的理論
2. 菲德勒模式中,領導者與被領導者的關系,是指領導者為被領導者所接受的程度,即信任、喜愛、忠誠和愿意追隨的程度.
4.領導者究竟要選擇哪種領導方式,除了要考慮下級的個性特點因素,還要考慮的另一因素是環(huán)境
5.期望理論的提出者是弗魯姆
6.表揚、獎勵員工,并讓他們參與管理,這能滿足員工的尊重需要
7.馬斯洛認為人的最高層次需要是自我實現(xiàn)需要
8.在群體壓力的作用下,個體有時會表現(xiàn)出與群體行為一致的行為傾向稱為從眾行為 。
個人智力水平越高,自信心越強,發(fā)生從眾行為的可能性相對越小。個人智力水平越低,從眾行為就越明顯。
9. “途徑---目標”理論屬于領導權變理論,權變理論認為,管理并不存在著一種普遍的適用的"最好的"或"不好的"管理方法,一切都必須在外部環(huán)境的影響下,以組織的任務,個人和群體的行為特點以及管理者與員工的關系而定.
10.在人們產(chǎn)生錯誤知覺的思想方法中,有一種以點概面的思想方法,稱之為暈輪效應
11.以權力地位為中心的價值觀是政治性價值觀
12溝通模式中,信息傳遞速度最快的是鏈式
13.屬于個性傾向性的因素有哪些?
14.在勒溫的組織變革程序中,利用必要的強化方法將所期望的新態(tài)度和新行為長久保持下去,這一階段,叫做凍結
15.群體內當雙方的沖突經(jīng)過協(xié)商和仲裁都不能解決時,由上級主管部門作出裁決,強迫沖突雙方執(zhí)行命令的方法稱為權威解決法
16.領導行為四分圖列出了刻畫領導行為的因素,并被最后歸納為“抓組織”,“關心人”
17. 麥克利蘭認為, 成就需要的高低對一個人,一個企業(yè),一個國家的發(fā)展和成長,起著特別重要的作用.
18. 關于激勵的雙因素理論中, 工資被認為只是保健因素,沒有多大的激勵作用.
19. 當某些人在受到挫折而表現(xiàn)出與自己年齡身份很不相稱的幼稚行為,如遇到不如意的事就嚎啕大哭或裝病不起來,稱為倒退。應付挫折的根本點就是發(fā)展建設性行為,減少破壞性行為。
20. 性格具有社會意義,有好壞之分,反映了個體對現(xiàn)實的態(tài)度和習慣化了的行為方式。而氣質不具有社會意義,沒有好壞之分。
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