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51、1967年提出了“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型”通常叫做“菲德勒模式” 。 P266
權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)是否有效是在領(lǐng)導(dǎo)者行為與某種組織因素相互作用的形式下決定的 。
52、領(lǐng)導(dǎo)行為方式的選擇：P270
(1) 指令型領(lǐng)導(dǎo)
（2）支持型領(lǐng)導(dǎo)
（3）參與型領(lǐng)導(dǎo)
（4）成就型領(lǐng)導(dǎo)
53、優(yōu)勢動(dòng)機(jī)的定義： P301
54、馬斯洛的需要層次理論：生理需要，安全需要，愛的需要，尊重，自我實(shí)現(xiàn)。P315
55、分析馬斯洛需要層次的論點(diǎn)： P318
(1) 強(qiáng)調(diào)需要對激勵(lì)的主要關(guān)系即需要的普通性原理，
（2）強(qiáng)調(diào)需要分為層次，成階梯式逐級(jí)上升，即層次性原理
（3）高層需要比低層需要廣泛，實(shí)現(xiàn)的難度愈益增大，激勵(lì)力量增強(qiáng)，
馬斯洛需要層次理論的不足：
（1） 是以唯心的人本主義理論為基礎(chǔ)，認(rèn)為人的需要是本能的活動(dòng)，是生兒具有的
（2） 機(jī)械地由低向高上升運(yùn)動(dòng)，忽視了人的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮
56、赫茲伯格的雙因素理論： P320
雙因素理論：能夠使人們產(chǎn)生共振滿意感的這一類為激勵(lì)因素，相應(yīng)地稱另一類促使人們產(chǎn)生不滿意的因素為保健因素。即雙因素理論
（1） 雙因素理論修正了傳統(tǒng)的滿意于不滿意的觀點(diǎn)
（2） 不是所有的需要得到滿意都能激勵(lì)起人們的積極性
（3） 雙因素以工作為核心
57、激發(fā)力是效價(jià)和期望值這兩個(gè)變量的乘積。 P328
58、俞文釗教授用“公平差別閾”，的概念來表示合理差距的量值，其定義是剛剛能使兩個(gè)條件不相等的人產(chǎn)生公平感時(shí)的適宜的比值。 P342
59、激勵(lì)理論在中國的應(yīng)用： P355
寶鋼的重大激勵(lì)：主體激勵(lì)，關(guān)懷激勵(lì)，榮譽(yù)激勵(lì)，榜樣，支持。
60、 海爾的“OEC”模式： P360
是海爾管理體制和管理文化的綜合反映，概括起來，OEC就是全方位地堆每天，每事，進(jìn)行清理，控制，它的核心是“日日清”
61、我國企業(yè)組織變革的內(nèi)容：P416
(1) 機(jī)構(gòu)調(diào)整和管理體制的調(diào)整
（2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度的變動(dòng)
（3）管理的輕軌變型
（4）企業(yè)經(jīng)營方式的多樣化
（5）企業(yè)責(zé)任—權(quán)力體小的完善
62、組織文化的特點(diǎn)： P425
階段性，民族性。整體性和個(gè)性，創(chuàng)新性
63、組織文化理論的地位和作用： P427
組織文化理論的興起不但標(biāo)志著這種管理科學(xué)研究進(jìn)入了一個(gè)新的階段，也標(biāo)志著組織行為為科學(xué)理論的重要轉(zhuǎn)變，是組織管理的一大趨勢。
意義：1. 標(biāo)志組織行為的科學(xué)研究向更高，更深方向發(fā)展
2. 好組織內(nèi)部成員的個(gè)體研究向組織內(nèi)部成員的整體研究轉(zhuǎn)化
3. 組織行為科學(xué)對個(gè)體認(rèn)識(shí)的全面化和深刻化
4. 組織形象的塑造向立體化，整體化發(fā)展
5．組織管理成為一門真正的管理藝術(shù)
64、論述中國的組織文化（加以說明） P450
特征：（1）尋求整體模式
（2）繼承傳統(tǒng)文化的精髓
（3）封閉型思想向開放型過度
（4）職業(yè)道德建設(shè)
（5）共同富裕
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